Cara mengizinkan firewall dan keamanan untuk aplikasi desktop Dropbox

Aplikasi desktop Dropbox tidak memerlukan izin tambahan di sistem operasi Windows atau Mac standar yang tidak menggunakan perangkat lunak firewall, aplikasi keamanan (misalnya, ESET), atau antivirus tambahan.

Cara memberikan izin kepada Dropbox

Jika firewall, aplikasi keamanan, atau perangkat lunak antivirus menyebabkan masalah saat Anda mencoba mengakses atau menggunakan desktop aplikasi Dropbox, Anda mungkin perlu memperbarui izin. Tindakan yang perlu Anda ambil akan bergantung pada sistem operasi atau perangkat lunak, tetapi artikel ini membahas beberapa langkah yang dapat Anda coba.

Firewall adalah sistem keamanan yang memantau dan mengontrol program mana yang dapat mengirim atau menerima data pada jaringan Anda. Terkadang, firewall atau perangkat lunak keamanan dapat menolak pembaruan dan mencegah Anda mengakses Dropbox dari komputer Anda. Ini juga dapat memblokir Dropbox dari menyinkronkan file. Anda mungkin tidak dapat masuk ke Dropbox, meskipun koneksi internet Anda berfungsi.

Jika mengalami masalah, Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut:

Masukkan Dropbox ke daftar putih, abaikan, atau izinkan Dropbox di pengaturan perangkat lunak keamanan Anda.

Saat memasukkan aplikasi dalam daftar putih di pengaturan perangkat lunak keamanan, Anda menambahkannya ke daftar aplikasi yang disetujui, yang diizinkan untuk berjalan di komputer atau jaringan Anda. Bergantung pada perangkat lunak Anda, mungkin ada cara berbeda untuk melakukannya dan istilahnya mungkin berbeda.

Buka perangkat lunak antivirus atau keamanan Anda, navigasikan ke menu pengaturan, lalu cari bagian yang terkait dengan penolakan, pengecualian, atau daftar putih. Seharusnya ada opsi untuk menambahkan aplikasi. Terkadang, Anda akan diminta melakukannya saat mengunduh aplikasi desktop Dropbox.

Buka perangkat lunak antivirus atau keamanan Anda, navigasikan ke menu pengaturan, lalu cari bagian yang terkait dengan penolakan, pengecualian, atau daftar putih. Seharusnya ada opsi untuk menambahkan aplikasi. Terkadang, Anda akan diminta melakukannya saat mengunduh aplikasi desktop Dropbox.

Ketahui selanjutnya tentang mengizinkan aplikasi di Windows.

Ketahui selanjutnya tentang mengizinkan aplikasi di Mac. 

Perbarui aplikasi keamanan Anda ke versi terbaru

Pastikan perangkat lunak keamanan apa pun yang Anda instal di komputer sudah diperbarui. Anda dapat masuk ke pengaturan dan mencari “pembaruan” untuk memunculkan opsi ini.

Sesuaikan pengaturan firewall untuk mengizinkan domain Dropbox

Jika Anda menggunakan komputer pada jaringan yang dikelola oleh tempat kerja, firewall organisasi Anda mungkin membatasi akses ke alamat IP atau domain tertentu. Jika ini termasuk alamat IP atau domain yang perlu diakses aplikasi desktop Dropbox agar berfungsi dengan baik, Anda perlu menyesuaikan pengaturan firewall Anda.

Anda dapat mengizinkan alamat IP di pengaturan firewall Anda. Ketahui selanjutnya tentang alamat IP yang dimiliki Dropbox.

Selain alamat IP yang kami miliki, Dropbox juga menggunakan alamat IP yang dimiliki oleh penyedia atau layanan pihak ketiga. Karena alasan ini, kami menyarankan agar Anda mengizinkan nama domain Dropbox dalam pengaturan firewall Anda.

Tiap domain melayani kebutuhan tertentu, seperti menjalankan produk Dropbox, menyediakan komunikasi, atau menghosting materi pemasaran. Jika Anda mengizinkan nama domain, Anda akan mencantumkan semua alamat IP yang diperlukan untuk menjalankan produk atau layanan terkait dalam daftar putih. Ketahui selanjutnya tentang domain terverifikasi yang digunakan Dropbox.

Ketahui selanjutnya tentang mengubah pengaturan Firewall di Windows. 

Ketahui selanjutnya tentang mengubah pengaturan Firewall di Mac.

Izinkan Dropbox mengakses port yang diperlukan

Jika Anda ingin mengizinkan aplikasi pihak ketiga untuk membuka file di Dropbox, Anda harus membuka port yang digunakan oleh aplikasi desktop Dropbox. Saat membuka port di firewall, Anda mengizinkan lalu lintas masuk atau keluar dari perangkat Anda.

Anda harus memberikan Dropbox akses ke port 80 (HTTP) dan 443 (HTTPS), serta 17600 dan 17603. Ketahui selanjutnya tentang membuka file di aplikasi pihak ketiga.

Izinkan proses berjalan di firewall atau perangkat lunak keamanan Anda

Proses adalah eksekusi program atau tugas pada sistem komputer. Terkadang, firewall atau perangkat lunak keamanan Anda akan memblokir proses tertentu jika dianggap sebagai ancaman. Saat Anda mengunduh, memasang, atau memperbarui aplikasi desktop Dropbox, Anda perlu mengizinkan proses berikut untuk berjalan: 

• Di komputer Windows, izinkan “Dropbox”, “Dropbox.exe”, dan “DropboxUpdate.exe”.
• Di komputer Mac, izinkan “Dropbox”, “DropboxMacUpdate”, dan “Dropbox Web Helper”.

Ketahui cara mengunduh dan menginstal aplikasi desktop Dropbox.

Berikan Izin pada folder yang diperlukan

Anda harus memastikan bahwa izin telah diberikan pada folder “dropbox.cache”, “dropboxupdate.exe”, dan “%TEMP%”. Ketahui cara tersambung melalui jaringan proxy.