Merk: Hvis enheten din har en upålitelig internettforbindelse eller hvis en fil er veldig stor, kan det ta lengre tid for Dropbox å synkronisere. Du kan vente noen minutter på at Dropbox synkroniseres. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve trinnene nedenfor.
Avsnitt i denne artikkelen:
Finn Dropbox
På nettet:
På telefonen eller datamaskinen din går du til www.dropbox.com.
På datamaskinen:
Du finner Dropbox i Dropbox-mappen i Filutforsker (Windows) eller Finder (Mac).
Les artikkelen vår om systemkrav for å sjekke at enheten din og operativsystemet ditt støttes av Dropbox. Hvis det ikke støttes, kan du oppdatere enheten eller bruke en annen.
På Mac: Gi Dropbox full disktilgang
Hvis du bruker MacOS 12 eller tidligere, følger du disse trinnene for å angi tillatelsene dine til å tillate Dropbox.
Hvis du har lagt til en fil i Dropbox-mappen på datamaskinen din, må du holde Dropbox-appen kjørende for å synkronisere den på dropbox.com eller i mobilappen.
Når filene dine er synkronisert på tvers av enhetene dine, kan du lukke Dropbox-skrivebordsappen på datamaskinen.
Lukk de andre applikasjonene dine
Hvis du har en av Dropbox-filene åpen i et annet program, sånn som Microsoft Word, kan det hende at filen ikke synkroniseres riktig. Lukk alle andre applikasjoner enn Dropbox, og lukk og åpne filen på nytt i Dropbox.
Kontroller filnavnene
Visse spesialtegn, sånn som «*» (stjerne) eller «/» (skråstrek), er ikke kompatible med alle enheter. Fjern eventuelle spesialtegn i filnavnene dine.
Søk etter filen på datamaskinen ved å bruke søkefeltet i oppgavelinjen (Windows) eller Spotlight i menylinjen (Mac). Hvis den ikke er i Dropbox eller en tilkoblet app, vil den ikke synkroniseres med Dropbox.
Filer som lastes opp via skrivebordsappen eller mobilappene, må være 2 TB eller mindre, og filer som lastes opp til dropbox.com, må være 50 GB eller mindre.
Alle filer som lastes opp til Dropbox-kontoen din, må være mindre enn mengden lagringsplass du har. Hvis kontoen f.eks. har en lagringskvote på 2 GB, kan du laste opp én fil på 2 GB eller mange filer som samlet er på 2 GB. Hvis du overskrider lagringskvoten din, slutter Dropbox å synkroniseres.
Merk: Filer som lastes opp gjennom API-en, må være 350 GB eller mindre.