Dropbox 동기화 아이콘 및 이 아이콘이 표시되지 않는 경우 조치 방법

Dropbox 데스크톱 앱을 사용하면 컴퓨터의 Dropbox 폴더가 Dropbox 계정과 온라인에서 동기화됩니다. 이 앱에는 상태를 알려주는 특별한 기호(‘아이콘’)가 표시됩니다. 다음과 같은 곳에서 이러한 아이콘을 볼 수 있습니다.

  • 시스템 트레이나 메뉴 막대에 있는 Dropbox 아이콘은 Dropbox의 전반적인 상태를 보여줍니다.
  • 개별 파일이나 폴더에 있는 아이콘은 해당 파일 또는 폴더의 상태를 보여줍니다.

이 도움말에서는 각 아이콘의 의미와 아이콘이 작동되지 않거나 없어진 경우에 취해야 할 조치에 대해 설명합니다.

Dropbox를 아직 사용하고 있지 않으신가요? Dropbox로 어떻게 파일을 쉽게 동기화하는지 살펴보세요.

이 도움말의 섹션:

참고: 동기화가 무엇을 의미하는지 잘 모르겠으면 Dropbox 동기화가 무엇이며 어떻게 작동되는지에 대해 자세히 알아보세요.

파일 및 폴더에 표시되는 동기화 아이콘

체크 표시가 있는 녹색 아이콘

동기화됨

체크 표시가 있는 녹색 원은 파일 또는 폴더에서 최신 변경 내용의 동기화가 완료되었음을 의미합니다. 이러한 변경 내용은 본인이 수행했거나 해당 파일 또는 폴더를 공유하고 있는 다른 사람이 수행한 것일 수 있습니다.

회전하는 화살표가 있는 파란색 아이콘

동기화 진행 중

회전하는 화살표가 있는 파란색 원은 개별 파일 및 폴더가 Dropbox에 동기화되고 있는 중임을 의미합니다.

빼기 부호가 있는 회색 아이콘

dropbox.com에 동기화되지 않음


파일이나 폴더를 dropbox.com에 동기화되지 않도록 설정한 경우 빼기 부호가 있는 회색 원이 표시됩니다. 해당 파일 또는 폴더는 컴퓨터 하드 드라이브에 그대로 남아 있습니다.
x가 있는 빨간색 아이콘

동기화가 작동하지 않음

x가 있는 빨간색 원은 어떤 문제가 생겨 Dropbox가 이 파일이나 폴더를 동기화할 수 없음을 나타냅니다. 이 문제가 발생하는 몇 가지 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

  • 잘못된 파일 이름(파일 이름에 특정 문자 또는 기호가 있으면 파일을 동기화할 수 없음)
  • 권한 오류(공유 콘텐츠에 액세스할 수 있는 권한 또는 컴퓨터 시스템 권한이 없음)
  • 매우 짧은 시간 내에 파일 내용을 자주 변경하는 경우(연달아 파일 내용이 여러 번 수정되는 경우)
  • Dropbox 계정 용량이 부족한 경우(계정에 업로드할 수 없음)
자물쇠 모양이 있는 공유 폴더

공유 폴더의 읽기 전용 액세스

공유 폴더에 자물쇠 모양이 나타난다면 이 폴더의 내용을 읽을 수만 있다는 의미입니다. 즉, 파일을 볼 수 있지만 수정하거나 다른 사람들과 공유할 수 없습니다. 이 폴더에서 수정할 수 있는 권한을 요청하려면 폴더의 소유자에게 문의하세요.

스마트 동기화

Dropbox Plus, Family, Professional 또는 Business 사용자의 경우 스마트 동기화에만 있는 다음과 같은 아이콘이 표시될 수도 있습니다.

온라인 전용 콘텐츠 아이콘

온라인 전용 콘텐츠

구름 아이콘이 있는 파일 및 폴더는 온라인 전용입니다. 즉, 이러한 파일 및 폴더는 컴퓨터의 Dropbox 폴더에 표시되지만 완전히 다운로드되지는 않습니다. 이러한 자리 표시자 아이콘은 해당 항목을 Dropbox 계정에서 온라인으로 계속 사용할 수 있음을 알려줍니다. 원하는 경우, 해당 항목을 완전히 다운로드할 수 있습니다.

로컬 콘텐츠 아이콘

로컬 콘텐츠

로컬 콘텐츠는 Dropbox 계정에서 온라인으로 사용할 수 있으며, 컴퓨터 하드 드라이브에도 다운로드됩니다. 컴퓨터의 애플리케이션에서 이러한 파일을 직접 수정할 수 있습니다.

혼합 상태 폴더 아이콘

혼합 상태 폴더

혼합 상태 폴더에는 로컬 콘텐츠와 온라인 전용 파일이 모두 들어 있습니다.

컴퓨터의 시스템 트레이 또는 메뉴 막대에 있는 상태 아이콘

컴퓨터의 시스템 트레이 또는 메뉴 막대에는 몇 가지 Dropbox 아이콘이 표시됩니다. 운영 체제에 따라 이러한 아이콘의 색상이 다를 수도 있습니다.

Dropbox 트레이 동기화됨

동기화됨

Dropbox 앱이 완전히 동기화되면 운영 체제에 따라 아이콘이 검은색 또는 흰색으로 표시됩니다.

Dropbox 트레이 동기화 중

동기화 진행 중

Dropbox가 동기화 중인 경우에는 아이콘 오른쪽 아래에 동기화 기호가 나타납니다.

Dropbox 트레이 일시 중지됨

일시 중지됨

Dropbox 앱이 일시 중지된 경우에는 아이콘 오른쪽 아래에 일시 중지 기호가 나타납니다.

Dropbox 트레이 연결되지 않음

연결되지 않음

컴퓨터의 Dropbox 앱이 Dropbox 서버에 연결할 수 없으면 아이콘이 연하게 표시됩니다.

Dropbox 트레이 알림

알림

읽지 않은 알림이 있으면 아이콘 왼쪽 아래에 읽지 않은 알림의 개수를 나타내는 숫자가 적힌 빨간색 원이 표시됩니다. 알림 개수가 99개 이상인 경우에는 아이콘 왼쪽 아래에 99+가 적힌 빨간색 원이 표시됩니다.
Dropbox 트레이 카메라 업로드

카메라 가져오기

카메라에서 업로드 중인 경우에는 업로드가 진행되는 동안 아이콘 오른쪽 아래에 카메라가 표시됩니다.

시스템 트레이 또는 메뉴 막대에 Dropbox 아이콘이 표시되지 않는 경우 취해야 할 조치

Dropbox 데스크톱 앱을 컴퓨터에 다운로드하고 실행하면 컴퓨터의 시스템 트레이 또는 메뉴 막대에만 Dropbox 아이콘이 표시됩니다. Dropbox 아이콘이 사라지는 경우가 종종 있는데, 이는 데스크톱 앱이 실행 중이지 않음을 의미합니다.

이 문제를 해결하려면 먼저 앱을 다시 시작해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Dropbox 데스크톱 앱을 다운로드(또는 다시 다운로드)하고 로그인 메시지가 나타나면 Dropbox 계정에 로그인하세요. 앱을 다시 실행하려면 다음과 같이 하세요.

  • Windows: 시작 메뉴, 프로그램을 차례로 클릭한 다음 Dropbox 앱을 찾아 실행합니다.
  • Mac: 애플리케이션 폴더를 열고 Dropbox 앱을 찾아 실행합니다. 
  • Linux: 애플리케이션 메뉴를 클릭하고 인터넷 폴더를 연 다음 Dropbox 앱을 찾아 실행합니다.

Dropbox 동기화 아이콘이 파일에 표시되지 않는 경우 취해야 할 조치

파일에 Dropbox 동기화 아이콘이 표시되지 않는 데에는 몇 가지 원인이 있을 수 있지만 대부분의 경우에는 Dropbox가 예기치 않게 종료되어 더 이상 실행 중이지 않기 때문입니다. Dropbox가 실행 중인지 확인하려면 메뉴 막대 또는 시스템 트레이에서 Dropbox 아이콘을 찾아보세요. 실행 중이지 않은 경우에는 위 섹션의 안내에 따라 앱을 다시 실행하거나 다시 다운로드하세요.

Dropbox가 실행 중임을 확인했지만 파일에 표시되는 동기화 아이콘에 여전히 문제가 있다면 아래와 같은 다른 원인이 있을 수 있습니다.

특정 운영 체제에서 동기화 아이콘이 작동되지 않는 몇 가지 다른 이유가 있습니다. 아래에서 해당하는 운영 체제를 클릭하여 자세히 알아보세요.

Windows

  • 관리자 비밀번호 없이 Dropbox를 설치하면 동기화 아이콘이 손상됩니다. 이 문제는 관리자 비밀번호를 사용하여 Dropbox를 다시 설치하면 해결할 수 있습니다.
  • 최근에 새 Windows 버전으로 업그레이드했거나, 컴퓨터에 새 애플리케이션을 설치한 경우 동기화 아이콘이 제대로 나타나지 않는 경우가 종종 있습니다. 이 경우에는 Dropbox에 있는 파일 또는 폴더는 계속 동기화되며, 아이콘만 나타나지 않습니다.
    • 이 문제를 해결하려면 Dropbox 데스크톱 앱의 최신 버전을 다시 설치하세요. 메시지가 표시되면 반드시 컴퓨터의 관리자 비밀번호를 입력해야 합니다.
  • Dropbox 폴더가 파티션 또는 하드 드라이브의 루트(또는 최상위 수준)에 위치한 경우, Dropbox가 특정 설정 파일에 액세스하지 못할 수 있습니다. 이 문제는 하드 드라이브에서 Dropbox 폴더를 다른 곳으로 옮기면 해결할 수 있습니다.
  • Windows에서는 Windows 탐색기가 불러올 수 있는 오버레이 아이콘이 15개로 제한되어 있으며, 운영 체제에서는 자체적으로 사용하기 위해 오버레이를 4개를 지정합니다. 자신이 등록한 오버레이 수가 몇 개인지 보려면 다음과 같이 레지스트리를 확인하세요.
    1. Windows 키와 R 키를 동시에 누른 다음 regedit을 입력합니다.
    2. 이 경로에서 다음 레지스트리 키를 탐색합니다.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers     
      
    3. 명령줄 전체를 보려면 오른쪽으로 스크롤하세요.
    4. Dropbox 오버레이가 처음에서 15번째에 위치한다면 표시됩니다. 그렇지 않은 경우에는 공간을 만들어야 합니다. 즉, 다른 애플리케이션 오버레이를 삭제하거나 이들 오버레이의 우선 순위를 해제해야 합니다. 이 경우 다른 문제가 발생할 수 있으므로 먼저 아무 문제가 없는지 확인한 다음 이 작업을 진행하시기 바랍니다.
    5. 계속 진행하기로 한 경우, 원하는 키를 개별적으로 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 삭제할 수 있습니다. 삭제하고 싶지 않다면 키 이름을 변경하여 목록 맨 아래에 표시되게 하세요.
    6. explorer.exe를 종료한 다음 작업 관리자에서 다시 실행하거나, 컴퓨터를 다시 시작하세요.
    7. Dropbox를 실행하면 동기화 아이콘이 다시 나타날 겁니다.

Mac

  • 관리자 비밀번호 없이 Dropbox를 설치하면 동기화 아이콘 기능이 손상됩니다. 이 문제는 관리자 비밀번호를 사용하여 Dropbox를 다시 설치하면 해결할 수 있습니다.
  • 파일 아이콘 또는 컨텍스트 메뉴 항목을 Dropbox 폴더 내 파일에 추가하는 다른 애플리케이션 또는 서비스를 이용하는 경우 이들을 일시적으로 종료하거나 제거한 다음 Dropbox와 Finder를 다시 시작하세요.
    • Dropbox를 다시 시작하려면 메뉴 막대에서 Dropbox 아이콘을 클릭하고 프로필 사진이나 이니셜을 클릭한 다음 Dropbox 종료를 선택하세요.
    • Finder를 다시 시작하려면 화면 위쪽에서 Apple 아이콘을 클릭하고 강제 종료를 클릭한 후 Finder를 선택한 다음 재실행을 클릭하세요.

Linux

  • 심볼 링크에서 Dropbox 폴더를 열면 오버레이가 손상되며, 파일 또는 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭할 때 나타나는 Dropbox 메뉴가 제대로 표시되지 않습니다.
  • Dropbox의 컨텍스트 메뉴 및 아이콘 오버레이는 Dropbox Nautilus 확장 프로그램에 의해 좌우됩니다. 명령줄에서 Dropbox를 설치한 경우 Dropbox 폴더에 아이콘 오버레이가 표시되지 않는다면 Linux 패키지를 다운로드하여 설치해 보세요.
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