Por que o Dropbox desabilita contas?

A missão do Dropbox é desenvolver uma maneira mais eficiente de trabalhar, o que requer criar um ambiente confiável para as pessoas. Para tanto, buscamos garantir a proteção da segurança individual e dos direitos legais. É por isso que nossos Termos de serviços e nossa Política de uso aceitável descrevem os tipos de comportamento considerados inaceitáveis no Dropbox. Não toleramos conteúdo ou atividade que coloque nossos usuários em risco. O Dropbox tem uma equipe altamente treinada e dedicada a aplicar nossas políticas e a agir rapidamente em caso de violação.  

Desabilitaremos contas e encerraremos o serviço em caso de comportamento abusivo ou devido à criação, armazenamento ou compartilhamento de conteúdo ilegal ou ofensivo, especialmente quando representar riscos ou retratar danos a outras pessoas.

Estes são alguns tipos comuns de conteúdo ou comportamento ofensivo que violam as políticas do Dropbox e podem levar à desabilitação de uma conta: 

  • Malware, phishing ou spam;
  • Material relacionado à exploração e abuso sexual infantil, incluindo material ilegal de abuso sexual infantil ou qualquer tipo de conteúdo que promova a exploração sexual de menores. De acordo com as leis dos Estados Unidos, caso o Dropbox tome conhecimento da presença em nossos Serviços de materiais claramente relacionados a abuso sexual infantil, faremos uma denúncia ao National Center for Missing and Exploited Children;
  • Atos extremos de violência ou atividade terrorista, incluindo incitação a tais atividades;
  • Atividades mal‑intencionadas que interfiram com as contas de usuários ou interrompam o funcionamento de hosts ou redes.

Quando uma conta é desabilitada, todo o acesso a ela e ao conteúdo do Dropbox é cancelado.

Solicitar análise de desabilitação de conta

Nossa equipe aplica as políticas com extremo cuidado. Se você acredita que a desabilitação da sua conta foi um erro, pode solicitar uma análise da conta usando este formulário.

Observação sobre as contas de equipe

Os administradores de equipe podem desabilitar contas e excluir membros de suas equipes. Para mais informações, acesse esta página. Se você faz parte de uma equipe e sua conta foi desabilitada, primeiro entre em contato com o administrador da equipe. 

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