Residência de dados do Dropbox Sign

Atualizado Jul 29, 2026

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A residência de dados está disponível para os clientes dos planos UI Premium e API Premium do Dropbox Sign.

O Dropbox Sign oferece opções de armazenamento localizado e de integração de armazenamento para que você possa controlar onde seus documentos e modelos são armazenados.

  • O armazenamento regional permite o gerenciamento de documentos diretamente no Dropbox Sign.
  • A integração de armazenamento serve para sincronizar documentos em um serviço de armazenamento em nuvem, como o Dropbox.

Armazenamento de documentos localizado no Dropbox Sign

O Dropbox Sign tem uma infraestrutura de dados para armazenamento de documentos nos EUA, Austrália, UE, Japão, Canadá e Reino Unido. A região padrão para todos os planos é os EUA. Os clientes dos planos Premium podem optar por armazenar seus documentos em uma região alternativa.

Se você optar por armazenar seus documentos em uma região alternativa, todos os documentos em repouso da sua organização serão armazenados nas nossas infraestruturas de dados da AWS na região selecionada. Por exemplo, os documentos podem ser armazenados em Frankfurt, Alemanha, com backup em Paris, França.

Os administradores da organização podem permitir que os administradores de equipe gerenciem as configurações de residência de dados para as equipes deles. Os administradores de equipe podem então escolher uma região de armazenamento de documentos diferente para suas equipes.

Por exemplo:

  • Os documentos armazenados no nível da organização podem ser armazenados nos EUA.
  • Os documentos armazenados por uma equipe podem ser armazenados na UE.

Se habilitados pelo administrador da equipe, os administradores de subequipe também podem gerenciar as configurações de residência de dados para suas subequipes.

Como definir o local de armazenamento de documentos

Os administradores da organização podem atualizar a configuração do local de armazenamento na seção de Administração.

Para isso:

  1. Entre na sua conta do Dropbox Sign usando as suas credenciais de administrador.
  2. Passe o mouse sobre suas iniciais no canto superior direito.
  3. Clique na seção de Administração.
  4. Clique em Configurações na barra lateral esquerda.
  5. Clique em Documentos e modelos na barra lateral esquerda.
  6. Role a tela até Controles de documentos.
  7. Selecione uma região no menu suspenso ao lado de Residência de dados.

Para clientes de API

Os administradores da organização com planos de API podem atualizar o local de armazenamento na seção de Administração.

Para isso:

  1. Entre na sua conta do Dropbox Sign usando as suas credenciais de administrador.
  2. Passe o mouse sobre suas iniciais no canto superior direito.
  3. Clique na seção de Administração.
  4. Clique em Configurações na barra lateral esquerda.
  5. Clique em Documentos e modelos na barra lateral esquerda.
  6. Role a tela até Controles de documentos.
  7. Selecione Administradores/gerentes de equipe no menu suspenso ao lado de Localização dos documentos em repouso da sua equipe. 
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Observação: a residência de dados para solicitações de assinatura criadas por API é determinada pela configuração de API usada para criar a solicitação.

Como conceder permissão aos administradores da equipe para definir o local de armazenamento de documentos

Os administradores da organização podem permitir que os administradores de equipe gerenciem as configurações de residência de dados para as equipes deles.

Para isso:

  1. Entre na sua conta do Dropbox Sign usando as suas credenciais de administrador.
  2. Passe o mouse sobre suas iniciais no canto superior direito.
  3. Clique na seção de Administração.
  4. Clique em Configurações na barra lateral esquerda.
  5. Clique em Documentos e modelos na barra lateral esquerda.
  6. Role a tela até Controles de documentos.
  7. Selecione Administradores/gerentes de equipe no menu suspenso ao lado de Localização dos documentos em repouso da sua equipe. 
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Observação: os administradores de equipe podem substituir a configuração de residência de dados padrão definida pelo administrador da organização.

Como os administradores de equipe podem definir o local de armazenamento de documentos

Os administradores de equipe e de subequipe com planos de API e sem API podem atualizar o local de armazenamento das suas equipes se tiverem permissão para isso.

Para isso:

  1. Entre na sua conta do Dropbox Sign usando as suas credenciais de administrador.
  2. Passe o mouse sobre suas iniciais no canto superior direito.
  3. Clique na seção de Administração.
  4. Clique em Configurações na barra lateral esquerda.
  5. Clique em Documentos e modelos na barra lateral esquerda.
  6. Role a tela até Controles de documentos.
  7. Selecione uma região no menu suspenso ao lado de Residência de dados.

Perguntas frequentes sobre a residência de dados

Os documentos serão armazenados permanentemente na região selecionada e removidos dos servidores dos Estados Unidos?

Se você escolher uma opção de residência de dados regional e um documento estiver em repouso, ele será armazenado apenas na região selecionada. Se um documento estiver sendo processado (por exemplo, alguém o editar, enviar ou assinar), uma cópia temporária dele é transferida para nossos servidores nos EUA, onde o processamento é realizado. Depois que um documento é concluído (assinado ou recusado), não é necessário mais nenhum processamento e ele será armazenado somente nas suas regiões preferidas, sem nenhuma cópia nos EUA.

E a versão do signatário de um documento?

O local de armazenamento de uma solicitação de assinatura depende de como a solicitação foi criada.

Solicitações enviadas por meio do aplicativo Dropbox Sign
Para solicitações de assinatura enviadas por meio do aplicativo Dropbox Sign, os documentos são armazenados de acordo com a configuração de residência de dados definida para a organização ou equipe do remetente.

Solicitações enviadas por meio do Dropbox Sign API
Para solicitações de assinatura enviadas por meio do Dropbox Sign API, os documentos são armazenados de acordo com a configuração de residência de dados associada às credenciais da API e ao aplicativo usado para criar a solicitação. O usuário remetente não determina o local de armazenamento de documentos para solicitações de assinatura criadas por API.

Por exemplo, uma solicitação de assinatura pode ser enviada em nome de um usuário na UE, mas se as credenciais de API usadas para criar a solicitação estiverem associadas a uma configuração baseada nos EUA, o documento poderá ser armazenado nos EUA. 

A localização do signatário também não determina onde os documentos são armazenados. Se um signatário na UE assinar uma solicitação armazenada nos EUA, o documento concluído permanecerá armazenado nos EUA.

O que determina o local de armazenamento para solicitações de API?

Para solicitações de assinatura criadas por API, o Dropbox Sign determina o armazenamento de documentos com base na configuração de API usada para criar a solicitação.

Os seguintes fatores não determinam o local de armazenamento por conta própria:

  • A localização do usuário remetente
  • A configuração de residência de dados do usuário remetente
  • O endereço de e‑mail especificado como solicitante
  • A localização do signatário.

Para solicitações de assinatura enviadas diretamente por meio da API, o local de armazenamento é baseado na conta proprietária da chave de API ou do aplicativo de API usado para criar a solicitação.

Para rascunhos não coletados, o local de armazenamento pode mudar após o rascunho ser coletado e enviado. Nesse caso, o Dropbox Sign determina o local de armazenamento com base na conta que enviou a solicitação de assinatura concluída.

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