Résidence des données de Dropbox Sign

Mis à jour Jul 29, 2026

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La résidence des données est proposée aux clients disposant d’un forfait Dropbox Sign UI Premium ou API Premium.

Dropbox Sign propose des options de stockage localisé et d’intégration de stockage, afin que vous puissiez contrôler où vos documents et modèles sont conservés.

  • Le stockage régional sert à gérer les documents directement dans Dropbox Sign.
  • L’intégration de stockage permet de synchroniser vos documents avec un service cloud, comme Dropbox.

Stockage de documents localisé dans Dropbox Sign

Dropbox Sign dispose d’une infrastructure de données pour le stockage de documents aux États-Unis, en Australie, dans l’UE, au Japon, au Canada et au Royaume-Uni. La région par défaut pour tous les forfaits est les États-Unis. Les clients ayant souscrit un forfait Premium peuvent choisir de stocker leurs documents dans une autre région.

Si vous choisissez de stocker vos documents dans une autre région, tous les documents au repos de votre organisation sont conservés dans nos infrastructures de données AWS de la région choisie. Par exemple, les documents peuvent être stockés à Francfort (Allemagne), avec une sauvegarde à Paris (France).

Les administrateurs de l’organisation peuvent autoriser les administrateurs d’équipe à gérer les paramètres de résidence des données pour leur équipe. Les administrateurs d’équipe sont alors en mesure de choisir une zone de stockage de documents différente pour leurs équipes.

Par exemple :

  • Les documents stockés au niveau de l’organisation peuvent se trouver aux États-Unis,
  • tandis que ceux des équipes peuvent être stockés dans l’UE.

Si l’administrateur d’équipe l’autorise, les administrateurs de sous-équipe peuvent également gérer les paramètres de résidence des données pour leurs sous-équipes.

Configuration de l’emplacement de stockage d’un document

Les administrateurs de l’organisation peuvent mettre à jour le paramètre de l’emplacement de stockage depuis l’interface d’administration.

Pour ce faire :

  1. Connectez-vous à Dropbox Sign à l’aide de vos identifiants d’administrateur.
  2. Passez le curseur sur vos initiales dans l’angle supérieur droit de l’écran.
  3. Cliquez sur Interface d’administration.
  4. Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale située à gauche.
  5. Cliquez sur Documents et modèles dans la barre latérale gauche.
  6. Faites défiler la page jusqu’à Contrôles des documents.
  7. Sélectionnez une région dans le menu déroulant situé à côté de Résidence des données.

Pour les clients API

Les administrateurs de l’organisation disposant de forfaits API peuvent mettre à jour l’emplacement de stockage depuis l’interface d’administration.

Pour ce faire :

  1. Connectez-vous à Dropbox Sign à l’aide de vos identifiants d’administrateur.
  2. Passez le curseur sur vos initiales dans l’angle supérieur droit de l’écran.
  3. Cliquez sur Interface d’administration.
  4. Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale située à gauche.
  5. Cliquez sur Documents et modèles dans la barre latérale gauche.
  6. Faites défiler la page jusqu’à Contrôles des documents.
  7. Sélectionnez Administrateurs/gestionnaires d’équipe dans le menu déroulant à côté de Emplacement des documents au repos de votre équipe.
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Remarque : la résidence des données pour les demandes de signature créées via l’API est déterminée par la configuration de l’API utilisée pour créer la demande.

Comment autoriser les administrateurs d’équipe à définir l’emplacement de stockage des documents

Les administrateurs de l’organisation peuvent autoriser les administrateurs d’équipe à gérer les paramètres de résidence des données de leurs équipes.

Pour ce faire :

  1. Connectez-vous à Dropbox Sign à l’aide de vos identifiants d’administrateur.
  2. Passez le curseur sur vos initiales dans l’angle supérieur droit de l’écran.
  3. Cliquez sur Interface d’administration.
  4. Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale située à gauche.
  5. Cliquez sur Documents et modèles dans la barre latérale gauche.
  6. Faites défiler la page jusqu’à Contrôles des documents.
  7. Sélectionnez Administrateurs/gestionnaires d’équipe dans le menu déroulant à côté de Emplacement des documents au repos de votre équipe.
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Remarque : les administrateurs d’équipe peuvent remplacer le paramètre de résidence des données par défaut défini par l’administrateur de l’organisation.

Comment les administrateurs d’équipe peuvent définir l’emplacement de stockage des documents

Les administrateurs d’équipe et de sous-équipe disposant de forfaits API et non API peuvent mettre à jour l’emplacement de stockage de leurs équipes s’ils sont autorisés à le faire.

Pour ce faire :

  1. Connectez-vous à Dropbox Sign à l’aide de vos identifiants d’administrateur.
  2. Passez le curseur sur vos initiales dans l’angle supérieur droit de l’écran.
  3. Cliquez sur Interface d’administration.
  4. Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale située à gauche.
  5. Cliquez sur Documents et modèles dans la barre latérale gauche.
  6. Faites défiler la page jusqu’à Contrôles des documents.
  7. Sélectionnez une région dans le menu déroulant situé à côté de Résidence des données.

FAQ sur la résidence des données

Les documents seront-ils stockés de façon permanente dans la région choisie et supprimés des serveurs basés aux États-Unis ?

Si vous optez pour une option de résidence des données régionale et qu’un document est au repos, il est stocké uniquement dans la région sélectionnée. Si un document est en cours de traitement (modification, envoi ou signature), une copie temporaire est transférée sur nos serveurs américains pour y être traitée. Une fois qu’un document est finalisé (signé ou refusé), il n’est plus traité et est stocké uniquement dans les régions choisies, sans copies restantes aux États-Unis.

Qu’en est-il de la version du signataire d’un document ?

L’emplacement de stockage d’une demande de signature dépend de la manière dont la demande a été créée.

Demandes envoyées via l’application Dropbox Sign
Pour les demandes de signature envoyées via l’application Dropbox Sign, les documents sont stockés conformément au paramètre de résidence des données configuré pour l’organisation ou l’équipe de l’expéditeur.

Demandes envoyées via Dropbox Sign API
Pour les demandes de signature envoyées via Dropbox Sign API, les documents sont stockés conformément au paramètre de résidence des données associé aux informations d’identification de l’API et à l’application utilisée pour créer la demande. L’utilisateur expéditeur ne détermine pas l’emplacement de stockage des documents pour les demandes de signature créées via l’API.

Par exemple, une demande de signature peut être envoyée pour le compte d’un utilisateur dans l’UE, mais si les informations d’identification de l’API utilisées pour créer la demande sont associées à une configuration basée aux États-Unis, le document peut être stocké aux États-Unis. 

L’emplacement du signataire ne détermine pas non plus où les documents sont stockés. Si un signataire dans l’UE signe une demande stockée aux États-Unis, le document finalisé reste stocké aux États-Unis.

Qu’est-ce qui détermine l’emplacement de stockage des demandes effectuées via l’API ?

Pour les demandes de signature créées via l’API, Dropbox Sign détermine l’emplacement de stockage des documents en fonction de la configuration de l’API utilisée pour créer la demande.

Les facteurs suivants ne déterminent pas à eux seuls l’emplacement de stockage :

  • l’emplacement de l’utilisateur expéditeur ;
  • le paramètre de résidence des données de l’utilisateur expéditeur ;
  • l’adresse e-mail indiquée comme demandeur ;
  • l’emplacement du signataire.

Pour les demandes de signature envoyées directement via l’API, l’emplacement de stockage est basé sur le compte qui possède la clé API ou l’application API utilisée pour créer la demande.

Pour les brouillons non réclamés, l’emplacement de stockage peut changer après la réclamation et l’envoi du brouillon. Dans ce cas, Dropbox Sign détermine l’emplacement de stockage en fonction du compte qui envoie la demande de signature complétée.

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