Mengapa kartu kredit saya ditolak?

Jika ini adalah pembelian Dropbox pertama Anda, alasan paling umum mengapa kartu Anda ditolak adalah karena terjadi kesalahan ketik nomor kartu atau alamat penagihan.

  • Coba masukkan kembali nomor kartu dan alamat penagihan, dan periksa kembali untuk memastikan detailnya benar. 

Jika pembayaran Anda gagal diperpanjang secara otomatis, kartu kredit yang dikaitkan dengan akun Anda mungkin telah kedaluwarsa.

Jika Anda terus menerima pesan kesalahan saat memproses kartu kredit, sebaiknya hubungi bank atau penyedia kartu kredit Anda. 

Apa yang terjadi ketika terjadi kesalahan saat memproses pembayaran Dropbox Business?

Jika pembayaran untuk akun Dropbox Business ditolak, sebaiknya segera perbarui informasi penagihan Anda.

Jika pembayaran tetap gagal, pada akhirnya kami tidak akan dapat memperpanjang langganan tim Anda. File Anda tetap aman, tetapi tim Anda akan dikunci sementara hingga metode pembayaran diperbarui atau tim dibubarkan.

Masih bermasalah? 

Jika Anda masih mengalami masalah dalam memproses pembayaran, masuk dengan kredensial admin Anda, lalu klik tautan ini untuk menghubungi dukungan.

Sejauh apa artikel ini bisa membantu Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan