Jika Anda menerima pesan kesalahan yang menyatakan Dropbox tidak dapat mengakses registrasi Anda, berarti Dropbox berusaha mengakses informasi akun yang penting menggunakan Windows Registry, namun izin ditolak.
Dalam hampir semua kasus, kemungkinan akses ke registrasi diproteksi oleh informasi akses akun dari akun pengguna yang lama atau usang. Mengatur ulang kata sandi Windows Anda semestinya mengatasi kendala ini
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalahnya, lihat bagian bawah artikel ini untuk mengetahui tindakan penyelesaian masalah lebih lanjut.
Setelah kata sandi Anda diganti, coba memasang ulang Dropbox. Semestinya pemasangan akan berlangsung tanpa kesalahan. Jika langkah sebelumnya tidak menyelesaikan masalah, maka kemungkinan beberapa file di folder Anda memiliki izin yang tidak ditetapkan dengan benar. Anda bisa memperbaikinya dengan langkah-langkah berikut:
cd %APPDATA%\Microsoft\Protect
attrib -s -h -r credhist
attrib +s +h credhist
Jika tindakan di atas tidak memperbaiki kesalahan ini, Anda bisa mencoba secara manual dengan menghapus entri dari registri. Karena sensitivitas informasi di Windows Registry, hanya mereka yang terbiasa mengedit registrasi ini yang bisa melakukannya.
Untuk informasi latar belakang, termasuk langkah-langkah lengkap dan terkini tentang cara mengedit Windows Registry Anda, kunjungi pangkalan pengetahuan Microsoft.
Anda memerlukan izin administrator untuk mengedit registri.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
Jika Anda menemui kesalahan yang menyatakan "Tidak dapat menghapus tombol ks: terjadi kesalahan saat menghapus tombol” lakukan hal berikut:
ks
.Kemungkinan Anda menemui kesalahan. Ada beberapa objek di registrasi yang tidak mungkin diganti kepemilikannya. Seperti dikutip di forum Microsoft, ini adalah perilaku yang sudah diperkirakan dan abaikan saja peringatannya.