Jika Anda menerima pesan kesalahan yang menyatakan Dropbox tidak dapat mengakses registrasi Anda, berarti Dropbox berusaha mengakses informasi akun yang penting menggunakan Windows Registry, namun izin ditolak.
Dalam hampir semua kasus, kemungkinan akses ke registrasi diproteksi oleh informasi akses akun dari akun pengguna yang lama atau usang. Mengatur ulang kata sandi Windows Anda semestinya mengatasi kendala ini
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalahnya, lihat bagian bawah artikel ini untuk mengetahui tindakan penyelesaian masalah lebih lanjut.
Mengatur ulang kata sandi Windows Anda
- Klik Control Panel dari menu Start Windows
- Buka User Accounts.
- Klik akun Anda dan tekan Change my password.
- Masukkan kata sandi baru dua kali, dan tekan Change Password.
Setelah kata sandi Anda diganti, coba memasang ulang Dropbox. Semestinya pemasangan akan berlangsung tanpa kesalahan. Jika langkah sebelumnya tidak menyelesaikan masalah, maka kemungkinan beberapa file di folder Anda memiliki izin yang tidak ditetapkan dengan benar. Anda bisa memperbaikinya dengan langkah-langkah berikut:
Memperbaiki izin folder di Windows
- Keluar dari aplikasi Dropbox melalui menu Dropbox.
- Klik menu Start . Cari Command Prompt atau pilih All Programs > Accessories > Command Prompt
- Salin dan tempel baris-baris berikut persis seperti apa adanya, satu per satu, ke dalam Command Prompt. Untuk menempelkan ke bidang command prompt, klik kanan dan pilih Paste.
cd %APPDATA%\Microsoft\Protectattrib -s -h -r credhistattrib +s +h credhist
- Mulai ulang Dropbox.
Jika tindakan di atas tidak memperbaiki kesalahan ini, Anda bisa mencoba secara manual dengan menghapus entri dari registri. Karena sensitivitas informasi di Windows Registry, hanya mereka yang terbiasa mengedit registrasi ini yang bisa melakukannya.
Ketahui lebih lanjut
Untuk informasi latar belakang, termasuk langkah-langkah lengkap dan terkini tentang cara mengedit Windows Registry Anda, kunjungi pangkalan pengetahuan Microsoft.
Menghapus informasi Dropbox dari registri Windows
Anda memerlukan izin administrator untuk mengedit registri.
- Klik tombol Start. Ketik REGEDIT di kotak pencarian lalu tekan Enter
- Di Registry Editor, bongkar hingga menemukan tombol ks dengan mengikuti jalur ini:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks - Klik kanan ks dan pilih delete.
Memperbaiki izin keystore
Jika Anda menemui kesalahan yang menyatakan "Tidak dapat menghapus tombol ks: terjadi kesalahan saat menghapus tombol” lakukan hal berikut:
- Klik kanan tombol
ks. - Pilih Permissions...
- Jika info masuk Windows Anda tidak muncul di bawah Group or user names tekan Add... untuk menambahkan akun Anda.
- Pilih info masuk Group or user names.
- Klik kotak centang di bawah Allow di samping izin Full Control .
Tambahkan diri Anda sebagai pemilik
- Klik tombol Advanced .
- Pilih tab Owner .
- Pilih nama Anda dari daftar dan centang kotak di samping Replace owner on subcontainers and objects.
Kemungkinan Anda menemui kesalahan. Ada beberapa objek di registrasi yang tidak mungkin diganti kepemilikannya. Seperti dikutip di forum Microsoft, ini adalah perilaku yang sudah diperkirakan dan abaikan saja peringatannya.
