Dropbox har ikke tilgang til Windows-registeret

Hvis du får et varsel om at Dropbox ikke har tilgang til registeret, betyr det at Dropbox forsøker å få tak i viktig kontoinformasjon ved hjelp av Windows-registeret, men blir nektet tilgang.

Som regel betyr det at at tilgang til registeret beskyttes av påloggingsinformasjonen til en gammel eller utdatert brukerkonto. Tilbakestilling av Windows-passordet vil sannsynligvis løse dette problemet.

Hvis dette ikke løser problemet, kan du lese om videre feilsøkingstiltak nederst i denne artikkelen.

Har du ikke begynt å bruke Dropbox ennå? Se hvordan Dropbox gjør det enkelt å synkronisere filer.

Tilbakestille Windows-passordet

  1. Klikk på Kontrollpanel i Start-menyen i Windows.
  2. Åpne Brukerkontoer.
  3. Klikk på kontoen din og trykk Endre passord.
  4. Skriv inn det nye passordet to ganger og trykk Endre passord.

Når passordet er tilbakestilt, kan du forsøke å installere Dropbox på nytt. Installasjonen skal fungere uten feil. Hvis dette ikke løser problemet, er det mulig at noen av filene i mappen har feil tillatelser. Dette kan du løse med de følgende trinnene:

Korrigere mappetillatelser i Windows

  1. Avslutt Dropbox-programmet på Dropbox-menyen.
  2. Klikk på Start-menyen. Søk etter Ledetekst eller velg Alle programmer > Tilbehør > Ledetekst.
  3. Kopier og lim inn de følgende linjene nøyaktig som de er, én om gangen, i ledetekstvinduet. Høyreklikk og velg Lim inn for å lime inn i ledetekstfeltet.
            cd %APPDATA%\Microsoft\Protect
attrib -s -h -r credhist
attrib +s +h credhist
        

4. Start Dropbox på nytt.

Hvis de ovenstående tiltakene ikke løste feilen, kan du prøve å fjerne oppføringen i registeret manuelt. Siden opplysningene i Windows-registeret er sensitive, bør bare de som er fortrolige med å redigere registeret forsøke dette.

Finn ut mer

Besøk Microsoft Knowledge Base hvis du vil ha bakgrunnsinformasjon, inkludert utfyllende og oppdaterte instruksjoner for hvordan du redigerer Windows-registeret.

Fjerne Dropbox-informasjon fra Windows-registeret

Du trenger administratortillatelse for å redigere registeret.

  1. Klikk på Start-knappen. Skriv REGEDIT i søkeboksen og trykk på Enter.
  2. Du finner ks-nøkkelen i Registerredigering ved å følge denne banen:
            HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
        

3. Høyreklikk på ks og velg Slett.

Reparere keystore-tillatelser

Hvis du får en feilmelding der det står «Kan ikke slette ks-nøkkel: feil under sletting av nøkkel», gjør du følgende:

  1. Høyreklikk på ks-nøkkelen.
  2. Velg Tillatelser …
  3. Hvis påloggingsinformasjonen din for Windows ikke vises under Gruppe- eller brukernavn, trykker du på Legg til … for å legge til kontoen din.
  4. Velg påloggingsinformasjonen i listen over Gruppe- eller brukernavn.
  5. Klikk avmerkingsboksen under Tillat ved siden av Alle tillatelser-tillatelsen.

Legge til deg selv som eier

  1. Klikk Avansert-knappen.
  2. Velg fanen Eier.
  3. Velg navnet i listen og merk av boksen ved siden av Erstatt eier av underbeholdere og -objekter.

Hvis du får en feilmelding, kan det være fordi det er umulig å endre eierskapet til enkelte av objektene i registeret. Dette er forventet, og du kan se bort fra advarselen.

Hvor nyttig var denne artikkelen?

Vi beklager at du ikke er fornøyd med dette.
Fortell oss hvordan vi kan bli bedre:

Takk for tilbakemeldingen!
Fortell oss hvordan denne artikkelen har hjulpet:

Takk for tilbakemeldingen!