Dropbox har ikke tilgang til Windows-registeret

Oppdatert Mar 06, 2025

Som regel betyr det at tilgang til registeret hindres av påloggingsinformasjonen til en gammel eller utdatert brukerkonto. Tilbakestilling av Windows-passordet vil sannsynligvis løse dette problemet. Når passordet ditt er tilbakestilt, kan du forsøke å installere Dropbox på nytt. Installasjonen skal fungere uten feil.

Se neste avsnitt i denne artikkelen for flere feilsøkingstiltak hvis dette ikke løser problemet.

Har du ikke begynt å bruke Dropbox ennå? Se hvordan Dropbox gjør det enkelt å synkronisere filer.

Dette kan du gjøre hvis det ikke fungerer å tilbakestille Windows-passordet

Hvis tilbakestilling av Windows-passordet ikke løser problemet, kan det hende at noen av filene i mappen ikke har riktige tillatelser. Dette kan du løse ved å gjøre følgende:

Korrigere mappetillatelser i Windows

Klikk på ✗ (Dropbox) i oppgavelinjen.
Klikk på avataren din (profilbilde eller initialer) øverst til høyre.
Velg Avslutt.
Klikk på Start-menyen. Søk etter Ledetekst eller velg Alle programmer > Tilbehør > Ledetekst.
Kopier og lim inn de følgende linjene nøyaktig som de er, én om gangen, i ledetekstvinduet.

`cd %APPDATA%\Microsoft\Protect`
`attrib -s -h -r credhist`
`attrib +s +h credhist`

6. Start Dropbox på nytt.

Fjern Dropbox-informasjon fra Windows-registeret

Hvis de ovenstående tiltakene ikke løste feilen, kan du prøve å fjerne oppføringen i registeret manuelt. Du trenger administratortillatelse for å redigere registeret.

Hvis du vil ha bakgrunnsinformasjon, inkludert utfyllende og oppdaterte instruksjoner for hvordan du redigerer Windows-registeret, kan du gå til Microsofts kunnskapsbase.

Advarsel: På grunn av sensitiviteten til informasjonen i Windows-registeret, bør bare de som er komfortable med å redigere registeret forsøke dette. Gå til Microsofts kunnskapsbase hvis du vil ha bakgrunnsinformasjon, inkludert fullstendige og oppdaterte trinn om hvordan du redigerer Windows-registeret.

Slik fjerner du Dropbox-informasjon fra Windows-registeret:

Klikk på Start-knappen. Skriv REGEDIT i søkeboksen og trykk på Enter.
I Registerredigering driller du ned, helt til du finner ks-nøkkelen ved å følge denne banen:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
Høyreklikk på ks og velg slett.

Merknad: Hvis du får en feilmelding der det står «Kan ikke slette ks-nøkkel: feil under sletting av nøkkel», gjør du følgende:

Høyreklikk på ks-nøkkelen.
Velg Tillatelser …
Hvis påloggingsinformasjonen din for Windows ikke vises under Gruppe- eller brukernavn, trykker du på Legg til … for å legge til kontoen din.
Velg påloggingsinformasjonen i listen over Gruppe- eller brukernavn.
Klikk avmerkingsboksen under Tillat ved siden av Alle tillatelser-tillatelsen.

Legge til deg selv som eier

Klikk Avansert-knappen.
Velg fanen Eier.
Velg navnet i listen og merk av boksen ved siden av Erstatt eier av underbeholdere og -objekter.

Hvis du får en feilmelding, kan det være fordi det ikke er mulig å endre eierskapet til enkelte av objektene i registeret. Dette er forventet, og du kan se bort fra advarselen.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja, takk!

Ikke egentlig