Dropbox har ikke tilgang til Windows-registeret
Informasjonen i denne artikkelen gjelder for alle Dropbox-brukere på Windows.
Hvis du får en feilmelding om at Dropbox ikke har tilgang til registeret, betyr det at Dropbox forsøker å få tilgang til viktig kontoinformasjon ved hjelp av Windows Registry, men blir nektet tillatelse.
Som regel betyr det at tilgang til registeret hindres av påloggingsinformasjonen til en gammel eller utdatert brukerkonto. Tilbakestilling av Windows-passordet vil sannsynligvis løse dette problemet. Når passordet ditt er tilbakestilt, kan du forsøke å installere Dropbox på nytt. Installasjonen skal fungere uten feil.
Se neste avsnitt i denne artikkelen for flere feilsøkingstiltak hvis dette ikke løser problemet.
Har du ikke begynt å bruke Dropbox ennå? Se hvordan Dropbox gjør det enkelt å synkronisere filer.
Dette kan du gjøre hvis det ikke fungerer å tilbakestille Windows-passordet
Hvis tilbakestilling av Windows-passordet ikke løser problemet, kan det hende at noen av filene i mappen ikke har riktige tillatelser. Dette kan du løse ved å gjøre følgende:
Korrigere mappetillatelser i Windows
- Klikk på ✗ (Dropbox) i oppgavelinjen.
- Klikk på avataren din (profilbilde eller initialer) øverst til høyre.
- Velg Avslutt.
- Klikk på Start-menyen. Søk etter Ledetekst eller velg Alle programmer > Tilbehør > Ledetekst.
- Kopier og lim inn de følgende linjene nøyaktig som de er, én om gangen, i ledetekstvinduet.
`cd %APPDATA%\Microsoft\Protect`
`attrib -s -h -r credhist`
`attrib +s +h credhist`Fjern Dropbox-informasjon fra Windows-registeret
Hvis de ovenstående tiltakene ikke løste feilen, kan du prøve å fjerne oppføringen i registeret manuelt. Du trenger administratortillatelse for å redigere registeret.
Hvis du vil ha bakgrunnsinformasjon, inkludert utfyllende og oppdaterte instruksjoner for hvordan du redigerer Windows-registeret, kan du gå til Microsofts kunnskapsbase.
Advarsel: På grunn av sensitiviteten til informasjonen i Windows-registeret, bør bare de som er komfortable med å redigere registeret forsøke dette. Gå til Microsofts kunnskapsbase hvis du vil ha bakgrunnsinformasjon, inkludert fullstendige og oppdaterte trinn om hvordan du redigerer Windows-registeret.
Slik fjerner du Dropbox-informasjon fra Windows-registeret:
- Klikk på Start-knappen. Skriv REGEDIT i søkeboksen og trykk på Enter.
- I Registerredigering driller du ned, helt til du finner ks-nøkkelen ved å følge denne banen:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks - Høyreklikk på ks og velg slett.
Merknad: Hvis du får en feilmelding der det står «Kan ikke slette ks-nøkkel: feil under sletting av nøkkel», gjør du følgende:
- Høyreklikk på ks-nøkkelen.
- Velg Tillatelser …
- Hvis påloggingsinformasjonen din for Windows ikke vises under Gruppe- eller brukernavn, trykker du på Legg til … for å legge til kontoen din.
- Velg påloggingsinformasjonen i listen over Gruppe- eller brukernavn.
- Klikk avmerkingsboksen under Tillat ved siden av Alle tillatelser-tillatelsen.
Legge til deg selv som eier
- Klikk Avansert-knappen.
- Velg fanen Eier.
- Velg navnet i listen og merk av boksen ved siden av Erstatt eier av underbeholdere og -objekter.
Hvis du får en feilmelding, kan det være fordi det ikke er mulig å endre eierskapet til enkelte av objektene i registeret. Dette er forventet, og du kan se bort fra advarselen.
