Dropbox 无法访问您的 Windows 注册表
已更新 Oct 27, 2023
如果您收到错误消息，指出 Dropbox 无法访问您的注册表，这表示 Dropbox 正在尝试使用 Windows 注册表访问重要的帐户信息，但未获得允许。
在大多数情况下，这可能是因为注册表访问权限受到过期或旧的用户帐户凭据的保护。重新设置 Windows 密码即可解决此问题。重置密码后，请尝试重新安装 Dropbox。安装过程应该会顺利完成。
如果问题仍未解决，请参阅本文的后续部分，了解更多问题排查措施。
还未使用 Dropbox？了解 Dropbox 如何让您轻松同步文件。
如果重置 Windows 密码不起作用，该怎么办
如果重置 Windows 密码未能解决该问题，可能是文件夹中的一些文件的权限设置不正确。您可以按以下步骤解决问题：
修复 Windows 上的文件夹权限
- 单击任务栏中的 Dropbox 图标。
- 单击右上角的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
- 选择退出。
- 单击开始菜单。搜索命令提示符或选择“所有程序”>“附件”>“命令提示符”。
- 将下列各行完整地逐一复制并粘贴到命令提示符中。
`cd %APPDATA%\Microsoft\Protect`
`attrib -s -h -r credhist`
`attrib +s +h credhist` - 重启 Dropbox。
从 Windows 注册表中删除 Dropbox 信息
如果上述方法都无法修复此错误，您可以尝试手动从注册表中删除相应的条目。您需要具有管理员的权限才可以编辑注册表。
如需背景信息（包括有关如何编辑 Windows 注册表的最新完整步骤），请访问 Microsoft 知识库。
警告：Windows 注册表中的信息十分敏感，因此只有非常了解注册表编辑的人员方可进行此类尝试。如需背景信息（包括有关如何编辑 Windows 注册表的最新完整步骤），请访问 Microsoft 知识库。
要从 Windows 注册表中删除 Dropbox 信息，请执行以下操作：
- 单击“开始”按钮。在搜索框中输入 REGEDIT，然后按 Enter 键。
- 在注册表编辑器中，深入以下路径找到 ks 项：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks - 右键单击 ks，并选择删除。
注意：如果您收到错误消息称“无法删除 ks 密钥：删除注册表密钥时出错”，请执行以下操作：
- 右键单击 ks 密钥。
- 选择权限…。
- 如果组或用户名下没有显示您的 Windows 登录信息，请按添加…以添加您的帐户。
- 从组或用户名中选择您的登录信息。
- 在完全控制权限旁边，单击允许下面的复选框。
将您自己添加为所有者
- 单击高级按钮。
- 选择所有者选项卡。
- 在列表中选择您的用户名，并选中替换子容器和对象的所有者旁边的复选框。
如果收到错误消息，可能是因为注册表中的某些对象无法切换所有权。这是预期行为，因此可以忽略警告。
