Dropbox 无法访问您的 Windows 注册表
已更新 Oct 27, 2023
如果您收到错误消息,指出 Dropbox 无法访问您的注册表,这表示 Dropbox 正在尝试使用 Windows 注册表访问重要的帐户信息,但未获得允许。
在大多数情况下,这可能是因为注册表访问权限受到过期或旧的用户帐户凭据的保护。重新设置 Windows 密码即可解决此问题。重置密码后,请尝试重新安装 Dropbox。安装过程应该会顺利完成。
如果问题仍未解决,请参阅本文的后续部分,了解更多问题排查措施。
还未使用 Dropbox?了解 Dropbox 如何让您轻松同步文件。
如果重置 Windows 密码不起作用,该怎么办
如果重置 Windows 密码未能解决该问题,可能是文件夹中的一些文件的权限设置不正确。您可以按以下步骤解决问题:
修复 Windows 上的文件夹权限
- 单击任务栏中的 Dropbox 图标。
- 单击右上角的头像(个人资料图片或姓名缩写)。
- 选择退出。
- 单击开始菜单。搜索命令提示符或选择“所有程序”>“附件”>“命令提示符”。
- 将下列各行完整地逐一复制并粘贴到命令提示符中。
`cd %APPDATA%\Microsoft\Protect`
`attrib -s -h -r credhist`
`attrib +s +h credhist` - 重启 Dropbox。
从 Windows 注册表中删除 Dropbox 信息
如果上述方法都无法修复此错误,您可以尝试手动从注册表中删除相应的条目。您需要具有管理员的权限才可以编辑注册表。
如需背景信息(包括有关如何编辑 Windows 注册表的最新完整步骤),请访问 Microsoft 知识库。
警告:Windows 注册表中的信息十分敏感,因此只有非常了解注册表编辑的人员方可进行此类尝试。如需背景信息(包括有关如何编辑 Windows 注册表的最新完整步骤),请访问 Microsoft 知识库。
要从 Windows 注册表中删除 Dropbox 信息,请执行以下操作:
- 单击“开始”按钮。在搜索框中输入 REGEDIT,然后按 Enter 键。
- 在注册表编辑器中,深入以下路径找到 ks 项:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
- 右键单击 ks,并选择删除。
注意:如果您收到错误消息称“无法删除 ks 密钥:删除注册表密钥时出错”,请执行以下操作:
- 右键单击 ks 密钥。
- 选择权限…。
- 如果组或用户名下没有显示您的 Windows 登录信息,请按添加…以添加您的帐户。
- 从组或用户名中选择您的登录信息。
- 在完全控制权限旁边,单击允许下面的复选框。
将您自己添加为所有者
- 单击高级按钮。
- 选择所有者选项卡。
- 在列表中选择您的用户名,并选中替换子容器和对象的所有者旁边的复选框。
如果收到错误消息,可能是因为注册表中的某些对象无法切换所有权。这是预期行为,因此可以忽略警告。