Dropbox 无法访问您的 Windows 注册表

已更新 Oct 27, 2023

如果您收到错误消息,指出 Dropbox 无法访问您的注册表,这表示 Dropbox 正在尝试使用 Windows 注册表访问重要的帐户信息,但未获得允许。

在大多数情况下,这可能是因为注册表访问权限受到过期或旧的用户帐户凭据的保护。重新设置 Windows 密码即可解决此问题。重置密码后,请尝试重新安装 Dropbox。安装过程应该会顺利完成。

如果问题仍未解决,请参阅本文的后续部分,了解更多问题排查措施。

还未使用 Dropbox?了解 Dropbox 如何让您轻松同步文件。

如果重置 Windows 密码不起作用,该怎么办

如果重置 Windows 密码未能解决该问题,可能是文件夹中的一些文件的权限设置不正确。您可以按以下步骤解决问题:

修复 Windows 上的文件夹权限

  1. 单击任务栏中的 Dropbox 图标。
  2. 单击右上角的头像(个人资料图片或姓名缩写)。
  3. 选择退出
  4. 单击开始菜单。搜索命令提示符或选择“所有程序”>“附件”>“命令提示符”。
  5. 将下列各行完整地逐一复制并粘贴到命令提示符中。
    `cd %APPDATA%\Microsoft\Protect`
    `attrib -s -h -r credhist`
    `attrib +s +h credhist`
  6. 重启 Dropbox。

从 Windows 注册表中删除 Dropbox 信息

如果上述方法都无法修复此错误,您可以尝试手动从注册表中删除相应的条目。您需要具有管理员的权限才可以编辑注册表。

如需背景信息(包括有关如何编辑 Windows 注册表的最新完整步骤),请访问 Microsoft 知识库

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警告:Windows 注册表中的信息十分敏感,因此只有非常了解注册表编辑的人员方可进行此类尝试。如需背景信息(包括有关如何编辑 Windows 注册表的最新完整步骤),请访问 Microsoft 知识库

要从 Windows 注册表中删除 Dropbox 信息,请执行以下操作:

  1. 单击“开始”按钮。在搜索框中输入 REGEDIT,然后按 Enter 键。
  2. 在注册表编辑器中,深入以下路径找到 ks 项:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
  3. 右键单击 ks,并选择删除
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注意:如果您收到错误消息称“无法删除 ks 密钥:删除注册表密钥时出错”,请执行以下操作:

  1. 右键单击 ks 密钥。
  2. 选择权限…
  3. 如果组或用户名下没有显示您的 Windows 登录信息,请按添加…以添加您的帐户。
  4. 组或用户名中选择您的登录信息。
  5. 完全控制权限旁边,单击允许下面的复选框。

将您自己添加为所有者

  1. 单击高级按钮。
  2. 选择所有者选项卡。
  3. 在列表中选择您的用户名,并选中替换子容器和对象的所有者旁边的复选框。

如果收到错误消息,可能是因为注册表中的某些对象无法切换所有权。这是预期行为,因此可以忽略警告。

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