При возникновении ошибки, указывающей на то, что Dropbox не может получить доступ к вашему реестру, это означает, что Dropbox пытается получить доступ к важной информации об аккаунте с помощью реестра Windows, но ему отказано в разрешении.
Чаще всего доступ к реестру может быть защищен паролем устаревшего или неактуального аккаунта пользователя. Эту проблему можно решить, сбросив пароль Windows. После сброса пароля попробуйте переустановить Dropbox. Установка должна пройти без ошибок.
Если это не помогло решить проблему, обратитесь к следующему разделу этой статьи, чтобы узнать о других мерах по устранению неполадок.
Еще не пользуетесь Dropbox? Узнайте, как легко синхронизировать свои файлы в Dropbox.
Что делать, если сброс пароля Windows не помог
Если после сброса пароля Windows проблема не исчезла, то, возможно, для некоторых файлов в вашей папке некорректно настроены разрешения. Ниже описано, как это исправить.
Исправление разрешений для папки в Windows
- Нажмите ✗ (Dropbox) на панели задач.
- Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы) в правом верхнем углу.
- Выберите Закрыть.
- Откройте меню «Пуск». Введите в поиске «Командная строка» или последовательно откройте «Все программы > Стандартные > Командная строка».
- Скопируйте и вставьте по одной в командную строку следующие команды: