Программе Dropbox не удалось получить доступ к реестру Windows

Если вы видите сообщение об ошибке с информацией о том, что программе Dropbox не удалось получить доступ к реестру, значит программа Dropbox попыталась получить доступ к важной информации о вашей учетной записи из реестра Windows, однако в доступе было отказано.

Чаще всего доступ к реестру может быть защищен паролем устаревшего или неактуального аккаунта пользователя. Эту проблему можно решить, сбросив пароль Windows. После сброса пароля попробуйте переустановить Dropbox. Установка должна пройти без ошибок. 

Если таким образом решить проблему не удалось, в следующей части этой статьи вы найдете более подробные советы по устранению подобных неполадок.

Еще не пользуетесь Dropbox? Узнайте, как легко синхронизировать свои файлы в Dropbox.

Что делать, если сброс пароля Windows не помог

Если после сброса пароля Windows проблема не исчезла, то, возможно, для некоторых файлов в вашей папке некорректно настроены разрешения. Ниже описано, как это исправить.

Исправление разрешений для папки в Windows

1. Нажмите на значок Dropbox на панели задач.
2. Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы) в правом верхнем углу.
3. Выберите Закрыть.
4. Откройте меню «Пуск». Введите в поиске «Командная строка» или последовательно откройте «Все программы > Стандартные > Командная строка».
5. Скопируйте и вставьте по одной в командную строку следующие команды:
   `cd %APPDATA%\Microsoft\Protect`
`attrib -s -h -r credhist`
`attrib +s +h credhist`
6. Запустите программу Dropbox.

Удаление записей программы Dropbox из реестра Windows

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, можно попробовать вручную удалить запись из реестра. Для изменения реестра требуются права администратора.

Подробную информацию о реестре Windows и инструкции по изменению записей в нем вы найдете в базе знаний Microsoft.

Чтобы удалить записи программы Dropbox из реестра Windows:

1. Нажмите «Пуск», а затем в поле поиска введите REGEDIT и нажмите клавишу Enter.
2. В редакторе реестра найдите следующую строку, заканчивающуюся ключом ks:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
3. Нажмите правой кнопкой мыши на ks и выберите Удалить.

Добавление себя в качестве владельца

1. Нажмите кнопку Дополнительно.
2. Перейдите на вкладку Владелец.
3. Выберите свое имя в списке и установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов.

Если отобразится сообщение об ошибке, это может означать, что для некоторых объектов реестра невозможно изменить владельца. Это ожидаемое поведение, и предупреждение можно проигнорировать.