Jika Anda menerima kesalahan yang menunjukkan bahwa Dropbox tidak dapat mengakses registri Anda, itu berarti Dropbox mencoba mengakses informasi akun penting menggunakan Windows RegistryAnda, tetapi izinnya ditolak.
Pada sebagian besar kasus, akses ke registrasi mungkin dilindungi oleh kredensial akun dari akun pengguna yang sudah lama atau usang. Anda dapat mengatasi masalah ini dengan mengatur ulang kata sandi Windows. Setelah kata sandi Anda diganti, coba instal ulang Dropbox. Semestinya penginstalan akan berlangsung tanpa kesalahan.
Jika ini tidak menyelesaikan masalah, lihat bagian berikutnya dari artikel ini untuk langkah-langkah pemecahan masalah lebih lanjut.
Belum menggunakan Dropbox? Lihat bagaimana Dropbox memudahkan menyinkronkan file.
Solusi jika mengatur ulang kata sandi Windows tidak menyelesaikan masalah
Jika mengatur ulang kata sandi Windows tidak menyelesaikan masalah, kemungkinan izin pada beberapa file di folder Anda tidak ditetapkan dengan benar. Anda bisa memperbaikinya dengan langkah-langkah berikut:
Memperbaiki izin folder di Windows
- Klik ✗ (Dropbox) di bilah tugas Anda.
- Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan atas.
- Pilih Quit.
- Klik menu Start. Cari Command Prompt atau pilih All Programs > Accessories > Command Prompt.
- Salin dan tempel semua baris berikut satu per satu ke Command Prompt, persis sebagaimana adanya.