Dropbox tidak dapat mengakses Registri Windows Anda

Jika muncul pesan kesalahan yang menyatakan Dropbox tidak dapat mengakses registri Anda, berarti Dropbox berusaha mengakses informasi akun penting menggunakan Windows Registry, tetapi tidak mendapatkan izin.

Pada sebagian besar kasus, akses ke registrasi mungkin dilindungi oleh kredensial akun dari akun pengguna yang sudah lama atau usang. Anda dapat mengatasi masalah ini dengan mengatur ulang kata sandi Windows. Setelah kata sandi Anda diganti, coba instal ulang Dropbox. Semestinya penginstalan akan berlangsung tanpa kesalahan. 

Jika langkah ini tidak menyelesaikan masalah, lihat bagian berikutnya pada artikel ini untuk mengetahui langkah penyelesaian masalah lainnya.

Belum menggunakan Dropbox? Lihat bagaimana Dropbox memudahkan menyinkronkan file.

Solusi jika mengatur ulang kata sandi Windows tidak menyelesaikan masalah

Jika mengatur ulang kata sandi Windows tidak menyelesaikan masalah, kemungkinan izin pada beberapa file di folder Anda tidak ditetapkan dengan benar. Anda bisa memperbaikinya dengan langkah-langkah berikut:

Memperbaiki izin folder di Windows

1. Klik ikon Dropbox di bilah tugas.
2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan atas.
3. Pilih Quit.
4. Klik menu Start. Cari Command Prompt atau pilih All Programs > Accessories > Command Prompt.
5. Salin dan tempel semua baris berikut satu per satu ke Command Prompt, persis sebagaimana adanya.
   `cd %APPDATA%\Microsoft\Protect`
`attrib -s -h -r credhist`
`attrib +s +h credhist`
6. Mulai ulang Dropbox.

Menghapus informasi Dropbox dari Windows Registry

Jika langkah di atas tidak memperbaiki kesalahan ini, Anda dapat mencoba menghapus entri secara manual dari registri. Anda memerlukan izin administrator untuk mengedit registri.

Untuk memperoleh informasi latar belakang, termasuk langkah-langkah lengkap dan terkini tentang cara mengedit Windows Registry, kunjungi pangkalan pengetahuan Microsoft.

Untuk menghapus informasi Dropbox dari Windows Registry:

1. Klik tombol Start. Ketik REGEDIT di kotak pencarian lalu tekan Enter
2. Di Registry Editor, bongkar hingga menemukan tombol ks dengan mengikuti jalur ini:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
3. Klik kanan ks dan pilih delete.

Tambahkan diri Anda sebagai pemilik

1. Klik tombol Advanced .
2. Pilih tab Owner .
3. Pilih nama Anda dari daftar dan centang kotak di samping Replace owner on subcontainers and objects.

Jika pesan kesalahan ditampilkan, ini mungkin karena beberapa objek dalam registri tidak dapat mengalihkan kepemilikan. Perilaku ini umum terjadi dan Anda dapat mengabaikan peringatannya.