Dropbox が Windows レジストリへアクセスできない

更新 Oct 27, 2023

Dropbox がレジストリにアクセスできないというエラーが表示された場合は、Dropbox がWindows レジストリでアカウントの重要な情報にアクセスを試みた際に、アクセスを拒否されたことを意味します。

大抵の場合、レジストリへのアクセスは古いユーザー アカウントのアカウント資格情報で保護されています。Windows のパスワードをリセットすることでこの問題は解決できるはずです。パスワードのリセットが完了したら、Dropbox をもう一度インストールしてください。問題なくインストールできるはずです。 

問題が解決しない場合は、この記事の次のセクションで詳細なトラブルシューティングをご覧ください。

Dropbox をまだご利用いただいていない場合は、ファイルの同期が簡単になる Dropbox についての記事をご覧ください。

Windows のパスワードをリセットしても問題が解決されない場合

Windows のパスワードをリセットしても問題が解決されない場合は、フォルダに保存したファイルのいずれかで権限が誤って設定されている可能性があります。その場合は、次の手順で問題を解決することができます。

Windows でフォルダ権限を変更する

  1. タスクバーの Dropbox アイコンをクリックします。
  2. 右上にあるアバター(プロフィール写真またはイニシャル)をクリックします。
  3. 終了]を選択します。
  4. [スタート]メニューをクリックします。[コマンド プロンプト]を検索するか、[すべてのプログラム]> [アクセサリ]> [コマンド プロンプト]の順にクリックします。
  5. 次の行をそのままの順番で 1 行ずつコピーして、[コマンド プロンプト]に貼り付けます。
    `cd %APPDATA%\Microsoft\Protect`
    `attrib -s -h -r credhist`
    `attrib +s +h credhist`
  6. Dropbox を再起動します。

Windows レジストリから Dropbox の情報を削除する

上記の方法でもエラーが修正されない場合は、レジストリからエントリを手動で削除してください。レジストリを編集するには、管理者の権限が必要です。

Windows レジストリの編集方法に関する最新のステップは、Microsoft のサポート情報をご覧ください。

warning icon

警告:Windows レジストリには機密情報が含まれているため、レジストリの編集に慣れているユーザー以外は編集しないでください。Windows レジストリの編集方法に関する最新のステップは、Microsoft のサポート情報をご覧ください。

Windows レジストリから Dropbox の情報を削除するには:

  1. [スタート]ボタンをクリックします。検索ボックスに「REGEDIT」と入力し、Enter キーを押します。
  2. [Registry Editor]で、以下のパスに従って ks キーにアクセスしてください。
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
  3. ks]を右クリックして、[削除]をクリックします。
highlighter icon

:「ks キーを削除できません。削除中にエラーが発生しました。」というエラーが表示された場合は、次の手順に従ってください。

  1. [ks]キーを右クリックします。
  2. 権限...]をクリックします。
  3. Windows のログインが[グループまたはユーザー名]に表示されない場合は、[追加...]をクリックしてアカウントを追加します。
  4. グループまたはユーザー名]からログインを選択します。
  5. フル コントロール]権限の横にある[許可する]の下部にあるチェックボックスをオンにします。

自分をオーナーとして追加する

  1. 詳細設定]をクリックします。
  2. オーナー]タブをクリックします。
  3. リストから名前を選択し、[サブコンテナーとオブジェクトの所有者を変更]の横にあるチェックボックスをオンにします。

エラー メッセージが表示されるのは、レジストリの一部オブジェクトが所有権を変更できなかったためと考えられます。これは想定内の挙動なので、警告は無視してください。

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