Dropbox が Windows レジストリへアクセスできない

更新 Mar 06, 2025

この記事の情報は、Windows を利用するすべての Dropbox ユーザーに適用されます。

Dropbox がレジストリにアクセスできないことを示すエラーが表示された場合は、Dropboxが Windows レジストリを使用して重要なアカウント情報にアクセスしようとしていますが、アクセスが拒否されています。

大抵の場合、レジストリへのアクセスは古いユーザーアカウントのアカウント資格情報で保護されています。Windows のパスワードをリセットすることでこの問題は解決できるはずです。パスワードのリセットが完了したら、Dropbox をもう一度インストールしてください。問題なくインストールできるはずです。

問題が解決しない場合は、この記事の次のセクションでさらに他のトラブルシューティングの方法を確認してください。

Windows のパスワードをリセットしても問題が解決されない場合

Windows のパスワードをリセットしても問題が解決されない場合は、フォルダに保存したファイルのいずれかで権限が誤って設定されている可能性があります。その場合は、次の手順で問題を解決することができます。

タスクバーの ✗ （Dropbox）をクリックします。
右上にあるアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
［終了］を選択します。
［スタート］メニューをクリックします。［コマンドプロンプト］を検索するか、［すべてのプログラム］> ［アクセサリ］> ［コマンドプロンプト］の順にクリックします。
次の行をそのままの順番で 1 行ずつコピーして、［コマンドプロンプト］に貼り付けます。

`cd %APPDATA%\Microsoft\Protect`
`attrib -s -h -r credhist`
`attrib +s +h credhist`

6. Dropbox を再起動します。

上記の方法でもエラーが修正されない場合は、レジストリからエントリを手動で削除してください。レジストリを編集するには、管理者の権限が必要です。

Windows レジストリの編集方法に関する最新のステップは、Microsoft のサポート情報をご覧ください。

警告： Windowsレジストリの情報は機密性が高いため、レジストリの編集に長けているユーザーのみがこれを試みる必要があります。 Windows レジストリの編集方法に関する完全かつ最新の手順などの背景情報については、 Microsoft の公式情報サイトをご覧ください。

Windows レジストリから Dropbox の情報を削除するには：

［スタート］ボタンをクリックします。検索ボックスに「REGEDIT」と入力し、Enter キーを押します。
［Registry Editor］で、以下のパスに従って ks キーにアクセスしてください。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
［ ks］を右クリックして、［削除］をクリックします。