Aplikacja Dropbox nie może uzyskać dostępu do rejestru systemu Windows

Zaktualizowano Mar 06, 2025

Informacje zawarte w tym artykule dotyczą wszystkich użytkowników korzystających z Dropbox na urządzeniach z systemem Windows.

Jeśli pojawi się błąd wskazujący, że Dropbox nie może uzyskać dostępu do rejestru, oznacza to, że Dropbox próbuje uzyskać dostęp do ważnych informacji o koncie za pomocą rejestru systemu Windows, ale odmawia się mu uprawnień.

W większości przypadków prawdopodobną przyczyną jest to, że dostęp do rejestru jest chroniony danymi uwierzytelniającymi starego lub nieaktualnego konta użytkownika. Zresetowanie hasła do systemu Windows powinno rozwiązać ten problem. Po zresetowaniu hasła ponownie zainstaluj Dropbox. Instalacja powinna przebiec bez błędów.

Jeśli problem występuje nadal, zapoznaj się z następną sekcją tego artykułu, aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów.

Jeszcze nie korzystasz z Dropbox? Zobacz, jak Dropbox ułatwia synchronizację plików.

Co zrobić, jeśli resetowanie hasła Windows nie działa?

Jeśli zresetowanie hasła systemu Windows nie rozwiązało problemu, możliwe, że niektóre pliki w folderze mają nieprawidłowo ustawione uprawnienia. Ten problem możesz rozwiązać w następujący sposób:

Rozwiąż problemy z uprawnieniami do folderów w systemie Windows

Kliknij ✗ (Dropbox) na pasku zadań.
Kliknij swój awatar (zdjęcie profilowe lub inicjały) w prawym górnym rogu.
Wybierz opcję Zakończ.
Kliknij menu Start. Odszukaj wiersz polecenia lub wybierz Wszystkie programy > Akcesoria > Wiersz polecenia.
Skopiuj i wklej do wiersza polecenia podane poniżej polecenia, jedno po drugim.

`cd %APPDATA%\Microsoft\Protect`
`attrib -s -h -r credhist`
`attrib +s +h credhist`

6. Uruchom ponownie aplikację Dropbox.

Usuń informacje Dropbox z rejestru systemu Windows

Jeśli powyższe działania nie naprawiły tego błędu, możesz spróbować ręcznego usuwania wpisu z rejestru. Musisz mieć uprawnienia administratora, aby wykonać edycję rejestru.

Podstawowe informacje na ten temat, w tym również dokładne i aktualne procedury edycji rejestru systemu Windows, znajdziesz w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base.

Ostrzeżenie: ze względu na wrażliwe dane zawarte w rejestrze systemu Windows, tylko osoby mające odpowiednie umiejętności powinny podejmować się edycji rejestru. Aby uzyskać dodatkowe informacje, w tym szczegółowe i aktualne kroki dotyczące edycji rejestru systemu Windows, odwiedź bazę wiedzy firmy Microsoft.

Aby usunąć informacje Dropbox z rejestru systemu Windows:

Kliknij przycisk Start. W polu wyszukiwania wpisz REGEDIT i naciśnij Enter.
W Edytorze rejestru odszukaj klucz ks, do którego prowadzi następująca ścieżka:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
Kliknij prawym przyciskiem myszy ks i wybierz usuń.

Uwaga: jeśli pojawi się następujący błąd: „Nie można usunąć klucza ks: błąd podczas usuwania klucza”, wykonaj następujące czynności:

Kliknij prawym przyciskiem myszki klucz ks.
Wybierz Uprawnienia.
Jeśli na liście Nazwy grup lub użytkowników nie ma Twojego identyfikatora logowania do systemu Windows, naciśnij Dodaj w celu dodania swojego konta.
Wybierz swój identyfikator logowania z listy Nazwy grup lub użytkowników.
Zaznacz pole Zezwalaj obok opcji Pełna kontrola w obszarze uprawnień.

Ustanawianie siebie jako właściciela

Kliknij przycisk Zaawansowane.
Kliknij kartę Właściciel.
Z listy wybierz swoją nazwę i zaznacz pole obok opcji Zamień właściciela dla podkontenerów i obiektów.

Jeśli pojawi się komunikat o błędzie, może to być spowodowane obecnością w rejestrze obiektów, których własności nie można zmienić. Nie stanowi to powodu do niepokoju, więc zignoruj to ostrzeżenie.

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak, dziękuję!

Nie bardzo