De informatie in dit artikel is van toepassing op alle Dropbox-gebruikers in Windows.
Als je een foutmelding krijgt dat Dropbox geen toegang kan krijgen tot je register, betekent dit dat Dropbox probeert toegang te krijgen tot essentiële accountgegevens via je Windows-register, maar dat de toegang wordt geweigerd.
Vaak wordt de toegang tot het register nog beveiligd met de aanmeldgegevens van een oud of verouderd gebruikersaccount. Je kunt dit probleem oplossen door je Windows-wachtwoord opnieuw in te stellen. Installeer Dropbox opnieuw nadat je wachtwoord opnieuw is ingesteld. Doorgaans wordt de installatie nu wel correct uitgevoerd.
Als dit het probleem niet oplost, raadpleeg dan het volgende gedeelte van dit artikel voor meer mogelijke probleemoplossingen.
Gebruik je Dropbox nog niet? Kijk hoe je met Dropbox eenvoudig bestanden kunt synchroniseren.
Als opnieuw instellen van je Windows-wachtwoord het probleem niet verhelpt, zijn de machtigingen voor bepaalde bestanden in je map mogelijk verkeerd ingesteld. Je kunt dit als volgt oplossen:
`cd %APPDATA%\Microsoft\Protect` `attrib -s -h -r credhist` `attrib +s +h credhist`
Als de fout niet is verholpen met bovenstaande stappen, kun je de vermelding handmatig proberen te verwijderen uit het register. Je hebt beheerdersmachtigingen nodig om het register te bewerken.
Ga naar de Microsoft Knowledge Base voor meer achtergrondinformatie, zoals volledige en actuele stappen om het Windows-register te bewerken.
Waarschuwing: vanwege de gevoeligheid van de gegevens in je Windows Registry mogen alleen degenen die bekend zijn met het bewerken hiervan dit proberen. Ga naar de kennisbank van Microsoft voor achtergrondinformatie, waaronder volledige en actuele stappen voor het bewerken van je Windows Registry.
Je verwijdert als volgt Dropbox-informatie uit het Windows-register:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
Opmerking: Als de foutmelding 'Kan ks-sleutel niet verwijderen: er is een fout opgetreden bij het verwijderen van de sleutel' wordt weergegeven, kun je het volgende doen:
Als er een foutmelding wordt weergegeven, kan dat zijn omdat voor sommige objecten in het register de eigenaar niet kan worden gewijzigd. Dit is verwacht gedrag, je kunt de waarschuwing negeren.
Ja, bedankt!
Niet echt
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
Bedankt voor je feedback.
Ontdek waarom de Dropbox desktop-app traag werkt. In je voorkeuren kun je beheren hoeveel bandbreedte je internetverbinding gebruikt om de app uit te voeren.
Dropbox kan af en toe meer CPU op je computer gebruiken dan verwacht. Ontdek hier waarom en hoe je deze problemen kunt oplossen.
Dropbox kan je tijdens het oplossen van een probleem met een van de Dropbox-apps voor iPhone of iPad vragen om een crashlog te verzenden. Lees hoe je crashlogs kunt ophalen.
Als de knop Openen niet wordt weergegeven wanneer je op dropbox.com bestanden bekijkt, kan er een probleem zijn met je instellingen. Ontdek de oplossingen die je nodig heeft.
