Dropbox 無法存取您的 Windows 登錄檔

已更新 Mar 06, 2025

本文資訊適用於 Windows 上的所有 Dropbox 使用者。

如果您收到 Dropbox 無法存取登錄的錯誤，表示 Dropbox 正嘗試使用 Windows 登錄存取重要帳戶資訊，但使用權限遭拒絕。

在大多數情況下，這可能是因為登錄檔的存取權限受到舊使用者或過期使用者的帳戶憑證所保護。重設您的 Windows 密碼應能解決問題。密碼重設完成後，請試著重新安裝 Dropbox。安裝程序應該會順利完成。

如果這無法解決問題，請參閱本文的下一節以瞭解更多疑難排解方式。

如果重設 Windows 密碼後問題仍未解決，該怎麼辦？

如果重設 Windows 密碼後問題還是沒有解決，有可能是部分檔案所屬的資料夾使用權限設定錯誤。您可以按照下列步驟修復這個問題：

`cd %APPDATA%\Microsoft\Protect`
`attrib -s -h -r credhist`
`attrib +s +h credhist`

6. 重新啟動 Dropbox。

若上述方法皆無法修復此錯誤，您可以試試從登錄檔手動移除該項目。您需要管理員權限才能編輯您的登錄檔。

如想瞭解背景資訊，包括編輯 Windows 登錄檔的最新完整步驟，請造訪 Microsoft 知識庫。

警告：由於 Windows 登錄中的資訊敏感性，只有適合編輯登錄的人才應嘗試此操作。如需背景資訊，包括如何編輯 Windows 登錄的完整和最新步驟，請造訪 Microsoft 知識庫。

如要從 Windows 登錄檔移除 Dropbox 資訊，請依下列步驟操作：

請注意：若出現「無法移除 ks 金鑰」的錯誤訊息，請執行以下步驟：

如果您收到錯誤訊息，可能是因為登錄檔裡面有部分物件無法變更擁有權。這是預期中的狀況，您可以忽略該警告。

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