Dropbox 無法存取您的 Windows 登錄檔

如果您收到錯誤訊息，顯示 Dropbox 無法存取您的登錄檔，這就表示 Dropbox 正試著利用您的 Windows 登錄檔存取重要的帳戶資訊，但卻發生權限不足的問題。

在大多數情況下，這可能是因為登錄檔的存取權限受到舊使用者或過期使用者的帳戶憑證所保護。重設您的 Windows 密碼應能解決問題。密碼重設完成後，請試著重新安裝 Dropbox。安裝程序應該會順利完成。

若這個方法無法解決問題，請參閱本文的下一段，瞭解其他疑難排解方法。

還沒開始使用 Dropbox 嗎？瞭解 Dropbox 如何讓檔案同步變簡單。

如果重設 Windows 密碼後問題仍未解決，該怎麼辦？

如果重設 Windows 密碼後問題還是沒有解決，有可能是部分檔案所屬的資料夾使用權限設定錯誤。您可以按照下列步驟修復這個問題：

在 Windows 修復資料夾使用權限

1. 按一下工作列中的 Dropbox 圖示。
2. 按一下右上角的人像（個人相片或姓名縮寫）。
3. 選擇 [結束]。
4. 按一下 [開始] 功能表。搜尋「命令提示字元」，或點選 [所有程式] > [附屬應用程式] > [命令提示字元]。
5. 將下列字元完整複製貼到「命令提示字元」中 (一次一行)。
   `cd %APPDATA%\Microsoft\Protect`
`attrib -s -h -r credhist`
`attrib +s +h credhist`
6. 重新啟動 Dropbox。

從 Windows 登錄檔移除 Dropbox 資訊

若上述方法皆無法修復此錯誤，您可以試試從登錄檔手動移除該項目。您需要管理員權限才能編輯您的登錄檔。

如想瞭解背景資訊，包括編輯 Windows 登錄檔的最新完整步驟，請造訪 Microsoft 知識庫。

如要從 Windows 登錄檔移除 Dropbox 資訊，請依下列步驟操作：

1. 按一下 [開始] 按鈕。在搜尋列輸入 REGEDIT，按一下 [Enter]。
2. 進入登錄編輯程式，經由下列路徑找到 ks 金鑰：
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
3. 在 [ks] 按右鍵並選擇 [刪除]。

將自己新增為擁有者

1. 按一下 [進階] 按鈕。
2. 選擇 [擁有者] 索引標籤。
3. 從列表中選擇您的名稱，並勾選 [取代子容器與物件的擁有者] 旁邊的方框。

如果您收到錯誤訊息，可能是因為登錄檔裡面有部分物件無法變更擁有權。這是預期中的狀況，您可以忽略該警告。