Dropbox kan inte nå Windows-registret

Uppdaterat Mar 06, 2025

Informationen i den här artikeln gäller för alla Dropbox-användare på Windows.

Om du får ett felmeddelande som anger att Dropbox inte kan komma åt ditt register betyder det att Dropbox försöker komma åt viktig kontoinformation med ditt Windows-register, men nekas behörighet.

I de flesta fall är det möjligt att åtkomsten till registret skyddas med kontouppgifter för ett gammalt eller föråldrat användarkonto. Återställ Windows-lösenordet för att åtgärda problemet. Försök att installera om Dropbox när lösenordet har återställts. Installationen bör fungera felfritt.

Om detta inte löser problemet kan du läsa nästa avsnitt i den här artikeln för fler felsökningsåtgärder.

Använder du inte Dropbox än? Se hur Dropbox gör det enkelt att synka filer.

Så gör du om det inte går att återställa Windows-lösenordet

Kvarstår problemet efter du har återställt Windows-lösenordet är det möjligt att vissa filer i mappen har felaktigt inställda behörigheter. Detta åtgärdar du så här:

Korrigera mappbehörigheter i Windows

Klicka på ✗ (Dropbox) i aktivitetsfältet.
Klicka på din avatar (profilbild eller initialer) längst upp till höger.
Välj Avsluta.
Klicka på menyn Start. Sök efter Kommandotolken eller välj Alla program > Tillbehör > Kommandotolken.
Kopiera och klistra in följande rader exakt som de ser ut, en åt gången, i kommandotolken.

`cd %APPDATA%\Microsoft\Protect`
`attrib -s -h -r credhist`
`attrib +s +h credhist`

6. Starta om Dropbox.

Ta bort Dropbox-information från Windows-registret

Om ovanstående åtgärder inte avhjälper felet kan du pröva att manuellt ta bort posten från registret. En administratör måste ge dig behörighet att redigera registret.

Bakgrundsinformation, inklusive kompletta och aktuella steg för hur du redigerar Windows-registret, finns i Microsofts kunskapsbas.

Varning: På grund av känsligheten hos informationen i ditt Windows-register bör endast de som är vana vid att redigera registret försöka detta. För bakgrundsinformation, såsom fullständiga och uppdaterade steg om hur du redigerar ditt Windows-register, kan du besöka Microsofts kunskapsbas.

Ta bort Dropbox-information från Windows-registret:

Klicka på Start-knappen. Skriv REGEDIT i sökrutan och tryck på Enter.
I registereditorn ökar du detaljnivån tills du hittar ks-nyckeln genom att följa den här sökvägen:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
Högerklicka på ks och välj Ta bort.

Obs! Om ett fel visas med texten ”Det går inte att ta bort ks-nyckeln: fel vid borttagning av nyckel” gör du så här:

Högerklicka på ks-nyckeln.
Välj Behörigheter …
Om Windows-inloggningen inte visas under Grupp eller användarnamn trycker du på Lägg till … för att lägga till kontot.
Välj inloggningsinformation i Grupp eller användarnamn.
Markera kryssrutan under Tillåt bredvid behörigheten Fullständig behörighet .

Lägg till dig själv som ägare

Klicka på knappen Avancerat .
Välj fliken Ägare .
Välj ditt namn i listan och markera rutan bredvid Ersätt ägare på underbehållare och objekt.

Om du får ett felmeddelande kan det bero på att det inte går att byta ägarskap på vissa objekt i registret. Det är förväntat beteende och du kan ignorera varningen.

Var denna artikel till någon hjälp?

Ja, tack!

Inte särskilt