Cara mengatasi pesan kesalahan berikut: "Tidak dapat memvalidasi pernyataan SAML ."

Diperbarui Jul 07, 2025
person icon

Informasi dalam artikel ini berlaku bagi semua pengguna Dropbox.

Sertifikat X.509 diperlukan untuk mengautentikasi identitas dan menjaga keamanan data Anda. 

Anda mungkin melihat pesan kesalahan berikut jika sertifikat X.509 Anda mendekati kedaluwarsa atau telah kedaluwarsa: "Tidak dapat memvalidasi pernyataan SAML ."

Cara terbaik untuk mengatasi pesan kesalahan ini adalah dengan meminta sertifikasi baru dari penyedia identitas Anda, kemudian mengunggahnya ke konsol admin Anda.

Untuk mengunggah sertifikat X.509 baru ke tim Anda:

  1. Masuk ke dropbox.com.
  2. Klik Konsol Admin di bilah sisi sebelah kiri.
  3. Klik Pengaturan.
  4. Klik tab Keamanan.
  5. Di bawah Autentikasi, klik Tambahkan di sebelah kanan sertifikat X.509.
  6. Pilih sertifikat X.509 Anda dari hard drive dan klik Unggah
  7. Klik Simpan
Apakah artikel ini membantu?

Let us know how why it didn't help:

Thanks for letting us know!

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan