Как решить проблему при появлении сообщения об ошибке «Не удалось проверить утверждение SAML».

Обновление Jul 07, 2025
person icon

Информация, описанная в этой статье, относится ко всем пользователям Dropbox.

Для аутентификации личности и обеспечения безопасности ваших данных необходим сертификат X.509

Если срок действия сертификата X.509 заканчивается или уже истек, может появиться сообщение об ошибке «Не удалось проверить утверждение SAML».

Лучший способ решить проблему в этом случае — запросить новый сертификат у поставщика удостоверений, а затем загрузить его в консоли администрирования.

Чтобы загрузить новый сертификат X.509 для рабочей группы:

  1. Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
  2. Нажмите на Консоль администрирования на боковой панели слева.
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Безопасность.
  5. В разделе Проверка подлинности нажмите Добавить справа от параметра Сертификат X.509.
  6. Выберите сертификат X.509 на жестком диске и нажмите Загрузить
  7. Нажмите Сохранить
Оказалась ли эта статья полезной?

Let us know how why it didn't help:

Thanks for letting us know!

Благодарим за отзыв!