Как устранить ошибку «Не удалось проверить утверждение SAML»

Admins Обновление Nov 19, 2025

In this article

person icon

Информация, описанная в этой статье, относится ко всем пользователям Dropbox.

Сертификат X.509 помогает проверить подлинность личности и обеспечивает безопасность ваших данных. 

Если срок действия сертификата X.509 истек, а поставщик удостоверений (IdP) не может отправить действительный подписанный ответ, может появиться сообщение «Не удалось проверить утверждение SAML». Это сообщение носит исключительно информационный характер. Вход в аккаунт возможен, если ответ SAML действителен. 

Обновление сертификата и его принудительное применение выполняются вашим поставщиком IdP (например, Okta или Azure Ad), а не Dropbox. Управление обновлениями помогает предотвратить проблемы с входом в аккаунт или сбои. 

Чтобы загрузить новый сертификат X.509, выполните следующие действия.

  1. Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
  2. Нажмите Консоль администрирования на боковой панели слева.
  3. Нажмите Настройки.
  4. Перейдите на вкладку Безопасность.
  5. В разделе Проверка подлинности нажмите Добавить справа от параметра Сертификат X.509.
  6. Выберите сертификат X.509 на жестком диске и нажмите Загрузить
  7. Нажмите Сохранить
Оказалась ли эта статья полезной?

Расскажите, почему статья вам не помогла:

Спасибо, что поделились своим мнением!

Благодарим за отзыв!