Comment résoudre l’erreur « Impossible de valider l’assertion SAML »

Un certificat X.509 permet d’authentifier l’identité et de sécuriser vos données. 

Le message « Could not validate SAML assertion » (Impossible de valider l’assertion SAML) peut s’afficher si votre certificat X.509 a expiré et que votre fournisseur d’identité (IdP) ne parvient pas à envoyer une réponse valide et signée. Ce message est purement informatif. Les connexions peuvent toujours fonctionner tant que la réponse SAML est valide. 

Le renouvellement et l’application des certificats doivent être gérés dans votre fournisseur d’identité (par exemple, Okta ou Azure Ad), et non dans Dropbox. La gestion des renouvellements permet d’éviter les problèmes de connexion ou les pannes. 

Pour importer un nouveau certificat X.509 :

1. Connectez-vous au site dropbox.com.
2. Cliquez sur Interface d’administration dans la barre latérale située à gauche.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Cliquez sur l’onglet Sécurité.
5. Sous Authentification, cliquez sur Ajouter à droite du certificat X.509.
6. Sélectionnez votre certificat X.509 sur votre disque dur, puis cliquez sur Importer. 
7. Cliquez sur Enregistrer. .