Comment résoudre le message d’erreur suivant : “Impossible de valider l’assertion SAML.” ?

Mis à jour Jul 07, 2025
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Les informations contenues dans cet article s’appliquent à tous les utilisateurs de Dropbox.

Un certificat X.509 est requis pour authentifier l’identité et sécuriser vos données. 

Le message d’erreur “Impossible de valider l’assertion SAM” peut s’afficher si votre certificat X.509 arrive à expiration ou a déjà expiré.

Le meilleur moyen de résoudre ce message d’erreur consiste à demander une nouvelle certification à votre fournisseur d’identité et à la transférer vers votre interface d’administration.

Pour transférer un nouveau certificat X.509 vers votre équipe :

  1. Connectez-vous au site dropbox.com.
  2. Cliquez sur Interface d’administration dans la barre latérale située à gauche.
  3. Cliquez sur Paramètres.
  4. Cliquez sur l’onglet Sécurité.
  5. Sous Authentification, cliquez sur Ajouter à droite du certificat X.509.
  6. Sélectionnez votre certificat X.509 sur votre disque dur, puis cliquez sur Importer
  7. Cliquez sur Enregistrer. .
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