Come risolvere l'errore "Impossibile convalidare l'asserzione SAML"

Admins Aggiornato Nov 19, 2025

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Le informazioni contenute in questo articolo si applicano a tutti gli utenti di Dropbox.

Un certificato X.509 aiuta ad autenticare l’identità e a mantenere i dati al sicuro. 

Se il certificato X.509 è scaduto e il provider di identità (IdP) non riesce a inviare una risposta valida e firmata, potrebbe apparire il messaggio "Impossibile convalidare l'asserzione SAML". Questo messaggio è puramente informativo. Gli accessi possono ancora funzionare purché la risposta SAML sia valida. 

Il rinnovo e l'applicazione del certificato devono essere gestiti nel tuo IdP (ad esempio, Okta o Azure Ad), non in Dropbox. La gestione dei rinnovi aiuta a prevenire problemi di accesso o interruzioni. 

Per caricare un nuovo certificato X.509:

  1. Accedi a dropbox.com.
  2. Fai clic su Console amministratore nella barra laterale sinistra.
  3. Fai clic su Impostazioni.
  4. Seleziona la scheda Sicurezza.
  5. In Autenticazione, fai clic su Aggiungi a destra di Certificato X.509.
  6. Seleziona il certificato X.509 dal disco rigido e fai clic su Carica
  7. Fai clic su Salva.
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