Come risolvere il messaggio di errore: "Impossibile convalidare l'asserzione SAML."

Aggiornato Jul 07, 2025
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Le informazioni contenute in questo articolo si applicano a tutti gli utenti di Dropbox.

Per autenticare l'identità e proteggere i dati è necessario un certificato X.509.

Se il certificato X.509 è prossimo alla scadenza o è già scaduto, potresti ricevere il seguente messaggio di errore: "Impossibile convalidare l'asserzione SAML".

Il modo migliore per risolverlo è richiedere una nuova certificazione al provider di identità, quindi caricarla nella Console amministratore.

Per caricare un nuovo certificato X.509 per il tuo team:

  1. Accedi a dropbox.com.
  2. Fai clic su Console amministratore nella barra laterale sinistra.
  3. Fai clic su Impostazioni.
  4. Seleziona la scheda Sicurezza.
  5. In Autenticazione, fai clic su Aggiungi a destra di Certificato X.509.
  6. Seleziona il certificato X.509 dal disco rigido e fai clic su Carica
  7. Fai clic su Salva.
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