Langkah-langkah pemecahan masalah:
- Pertama, cobalah menyegarkan halaman dan menandatangani dokumen lagi. Biasanya kami menjumpai kesalahan itu ketika ada kesalahan sementara dalam sistem. Menyegarkan halaman biasanya menyelesaikan masalah.
- Jika Anda tetap mengalami masalah, silakan hubungi tim dukungan kami di sini dan pastikan untuk mencantumkan:
- waktu terjadinya kesalahan
- kode kesalahan (jika pesan kesalahan menyediakannya)
- nama dokumen yang Anda kerjakan
- apa yang Anda coba lakukan: apakah Anda menandatangani sendiri, menyiapkan dokumen untuk ditandatangani orang lain, atau menandatangani permintaan tanda tangan?
- alamat email yang Anda gunakan untuk masuk
Dan kami akan menyelidikinya lebih lanjut untuk Anda.
3. Sementara kami melakukan penyelidikan, coba gunakan browser lain. Sering kali, gangguan hanya terjadi di browser tertentu. Misalnya, Anda mungkin mendapati masalah di Internet Explorer, tetapi tidak di Chrome.
Apakah Anda ingin mengambil dokumen lama yang Anda tandatangani? Silakan klik di sini.
