Dropbox Sign에서 '예기치 않은 오류가 발생했습니다' 메시지를 받은 경우

문제 해결 단계:

1. 페이지를 새로 고침하고 문서에 다시 서명해 봅니다. 시스템에 잠시 문제가 생긴 경우에 보통 이런 오류가 발생합니다. 페이지를 새로 고치면 대체로 문제가 해결됩니다.
2. 그래도 문제가 해결되지 않으면 여기에서 지원팀에 문의해 주세요. 이때 반드시 아래의 정보를 기재해 주시기 바랍니다.

• 오류 발생 시기
• 오류 코드(오류 메시지에 코드 분류가 나온 경우)
• 작업 중이던 문서 이름
• 작업 내용(본인이 서명 중, 다른 사람의 서명이 필요한 문서를 준비 중, 또는 서명 요청에 서명 중)
• 로그인에 사용한 이메일 주소

보내 주신 내용을 바탕으로 문제를 자세히 조사하겠습니다.

3. 오류를 조사하는 동안 다른 브라우저를 사용해 보세요. 대부분의 결함은 브라우저에 따라 다릅니다. 예를 들어, Chrome에서는 발생하지 않는 문제가 Internet Explorer에서 발생할 수도 있습니다.

예전에 서명한 문서를 검색하고 싶으세요? 여기를 클릭하세요.