Dropbox Sign で「予期しないエラーが発生しました」というメッセージが表示されました

トラブルシューティングの手順

1. まず、ページを更新してから再びドキュメントに署名してみてください。通常、システムに一時的な不具合がある場合にこのエラーが発生します。ページを更新すると大方の場合はこの問題を解決することができます。
2. それでも問題が解決しない場合はこちらからサポート チームにご連絡ください。その際、必ず次の情報を記載してください：

• エラーが発生した時刻
• エラー コード（エラー メッセージに表示されていた場合）
• 作業していたドキュメントの名前
• 作業内容（自分で署名をしていた、他者が署名できるようにドキュメントを準備していた、署名依頼のドキュメントに署名していたなど）
• ログインに使用したメール アドレス

以上の情報をお知らせいただいた上で、こちらで調査を進めさせていただきます。

3. 調査が完了するまでの間は、別のブラウザを使用してみてください。不具合の多くはブラウザ固有のものであるため、たとえば Chrome では遭遇しない問題が Internet Explorer で発生している可能性もあります。

過去に署名したドキュメントをお探しの場合は、こちらをクリックしてください。