Langkah penyelesaian masalah:
- Mula-mula, cuba muatkan semula halaman dan menandatangani dokumen sekali lagi. Kami biasanya mendapat ralat tersebut apabila adanya glic sementara dalam sistem. Memuat semula halaman biasanya menyelesaikan isu ini.
- Jika anda masih mengalami masalah, sila hubungi pasukan sokongan kami di sini dan pastikan anda menyertakan:
- masa ralat
- kod ralat (jika mesej ralat menyatakan)
- nama dokumen yang sedang anda kerjakan
- apa yang anda cuba lakukan: adakah anda cuba untuk menandatangani sendiri, menyediakan dokumen untuk orang lain menandatangani, atau menandatangani permintaan tandatangan?
- alamat e-mel yang anda log masuk
Dan kami akan menyiasat lebih lanjut untuk anda.
3. Sementara kami melakukan siasatan, cuba gunakan pelayar lain. Selalunya, gangguan adalah khusus kepada pelayar, jadi anda mungkin menghadapi masalah dengan Internet Explorer, tetapi tidak dengan Chrome.
Adakah anda mencari dokumen lama yang telah anda tandatangan? Sila klik di sini.
