Rozwiązywanie problemów:
- Najpierw spróbuj odświeżyć stronę i ponownie podpisać dokument. Ten błąd zwykle pojawia się, gdy w systemie występuje tymczasowa usterka. Odświeżenie strony zwykle rozwiązuje problem.
- Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej tutaj, podając następujące informacje:
- czasu wystąpienia błędu
- kodu błędu (jeśli komunikat o błędzie go zawiera)
- nazwy używanego dokumentu
- wykonywanych czynności: samodzielne podpisywanie, przygotowywanie dokument do podpisu przez kogoś innego, czy podpisywanie prośby o podpis?
- adresu e-mail, na którym byłeś(aś) zalogowany(a)
A my zajmiemy się tą sprawą dla Ciebie.
3. W międzyczasie spróbuj użyć innej przeglądarki. Często problemy są związane z konkretną przeglądarką, dlatego problem może występować w Internet Explorerze, a na przykład w przeglądarce Chrome już nie.
Czy chcesz odzyskać stary, podpisany przez siebie dokument? Kliknij tutaj.
