Se visualizzi un errore che indica che Dropbox non può accedere al registro di sistema, significa che Dropbox sta cercando di accedere a informazioni importanti sul tuo account attraverso il Registro di sistema di Windows, ma non ha ottenuto l'autorizzazione.
Nella maggior parte dei casi è possibile che l'accesso al registro di sistema sia protetto dalle credenziali dell'account di un account utente precedente obsoleto. Reimpostando la tua password di Windows dovresti risolvere il problema.
Se così non si risolve il problema, vai alla fine di questo articolo dove troverai ulteriori suggerimenti per risolverlo.
Dopo avere reimpostato la password, prova a reinstallare Dropbox. L'installazione dovrebbe venire completata senza errori. Se il problema non viene risolto, allora è possibile che alcuni file nella cartella abbiano le rispettive autorizzazioni impostate in modo errato. Puoi rimediare procedendo nel seguente modo:
cd %APPDATA%\Microsoft\Protect
attrib -s -h -r credhist
attrib +s +h credhist
Se le azioni precedenti non hanno risolto questo errore, puoi provare a rimuovere manualmente la voce dal Registro di sistema. Poiché il Registro di sistema di Windows contiene dati sensibili, deve essere modificato solo da chi ha dimestichezza nel farlo.
Per informazioni più approfondite, che includono i passaggi completi e aggiornati per la modifica del Registro di sistema di Windows, visita la knowledge base di Microsoft.
Per modificare il registro devi disporre di autorizzazioni da amministratore.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
Se visualizzi un errore che indica "Impossibile eliminare la chiave ks: errore nell'eliminazione della chiave” segui questa procedura:
ks
.Se ricevi un messaggio di errore, è possibile che alcuni oggetti nel Registro di sistema non siano in grado di cambiare proprietà. È un comportamento previsto e l'avviso dovrebbe essere ignorato.