Che cosa significa quando viene visualizzata la pagina “Richiedi accesso”?
Se viene mostrata la pagina “Richiedi accesso”, la persona che ha condiviso le cartelle potrebbe aver inviato l’invito a un account che non utilizzi regolarmente oppure potrebbe averlo inviato alla persona sbagliata.
Quando qualcuno condivide un file o una cartella, lo condivide con un account Dropbox specifico. Solo il proprietario dell'account può accedere ai contenuti.
Come risolvere l’errore “Richiesta di accesso”
Fai clic su Richiedi accesso. Una volta che il mittente approva la tua richiesta, puoi visualizzare il contenuto condiviso.
In alternativa, puoi accedere all'account che originariamente invitato dal condivisore.
Che cosa accade quando non hai un account Dropbox o non hai effettuato l’accesso?
Se non hai un account Dropbox o non hai effettuato l’accesso, ti verrà chiesto di eseguire l'accesso o di creare un account quando provi ad accedere ai contenuti condivisi. Se non hai un account Dropbox, dovrai crearne uno per accedere ai file o alla cartella condivisi.
Come risolvere il problema
Puoi accedere al tuo account Dropbox oppure creare un account per visualizzare i contenuti condivisi.
Se non desideri creare un account, chiedi a chi sta condividendo di inviare invece un link condiviso.
Perché le persone non riescono ad accettare l’invito alla mia cartella condivisa?
Se riscontri problemi con la condivisione di una cartella, è possibile che le persone con cui condividi non dispongano di spazio sufficiente per accettare l’invito. Se invece hai problemi con l’iscrizione a una cartella condivisa a cui qualcuno ti ha invitato, è possibile che la cartella sia più grande dello spazio disponibile rimanente nel tuo account.
Perché Dropbox sostiene che devo effettuare l’upgrade dell’account per accedere a una cartella condivisa?
Ogni membro della cartella condivisa deve disporre di spazio sufficiente nel proprio account per accettare l'invito a una cartella condivisa. Le cartelle condivise richiedono spazio in ciascun account, dato che accettare un invito di partecipazione a una cartella significa anche aggiungerla al proprio account.
Se visualizzi il messaggio “Impossibile aggiungere a Dropbox”, è probabile che il motivo sia questo.
Per esempio, hai un account Dropbox da 2 GB ma hai soltanto 1 GB di spazio disponibile. Se qualcuno condivide con te una cartella da 3 GB, non potrai accettare l’invito. Dovrai guadagnare più spazio, effettuare l’upgrade dell’account, oppure chiedere alla persona che ha proposto la condivisione di ridurre le dimensioni della cartella.
