Почему у меня не получается поделиться папкой или присоединиться к общей папке?
Существует несколько ситуаций, когда пользователь не может присоединиться к общей папке или получить к ней доступ. Чтобы устранить проблему, с которой вы или участник общей папки столкнулись при присоединении или получении к ней доступа, проверьте информацию обо всех ситуациях, описанных в этой статье.
Если вы уже являетесь участником общей папки, но она не работает должным образом, узнайте подробнее о том, как устранить проблемы с общими папками.
Открывается страница «Запросить доступ»
Что произошло?
Если открывается страница Запросить доступ, то, возможно, пользователь, который поделился с вами данными, отправил приглашение в тот аккаунт, которым вы пользуетесь не постоянно, или вообще не в тот аккаунт.
Когда какой-нибудь пользователь делится общим файлом или папкой, он делится с определенным аккаунтом Dropbox, и только владелец этого аккаунта может просматривать общие данные.
Как устранить ошибку:
Нажмите Запросить доступ. Как только получатель одобрит ваш запрос, вы сможете просмотреть общий файл или папку.
Или можно зайти в тот аккаунт, куда изначально и отправили приглашение.
У вас нет аккаунта Dropbox, или вы не вошли в свой аккаунт
Что произошло?
При попытке получить доступ к общим данным вам будет предложено войти в свой аккаунт или создать аккаунт. Если у вас еще нет аккаунта Dropbox, вам необходимо создать его для получения доступа к общим файлам и папкам.
Как устранить ошибку:
Чтобы получить доступ к общим данным, вам необходимо войти или создать аккаунт Dropbox.
Если вы не хотите заводить свой аккаунт, попросите пользователя, который пригласил вас в общий файл или папку, отправить вместо этого ссылку доступа.
Пользователи не могут принять приглашение в мою общую папку
Каждому участнику общей папки необходимо иметь достаточно места в своем аккаунте, чтобы принять приглашение в общую папку. Общая папка требует места в каждом аккаунте, поскольку, принимая приглашение в общую папку, вы добавляете ее и в свой аккаунт.
Если у вас возникли проблемы с предоставлением общего доступа к папке другим пользователям, то, возможно, в аккаунте этих пользователей недостаточно места, чтобы принять ваше приглашение. Если у вас не получается присоединиться к общей папке, то, возможно, объем общей папки превышает объем доступного места на вашем аккаунте.
Например, у вас есть аккаунт Dropbox объемом 2 ГБ, но свободного места там осталось только 1 ГБ. Если кто-нибудь поделится с вами папкой объемом 3 ГБ, вы не сможете принять приглашение в эту папку. Вам придется либо заработать дополнительное бонусное место, либо купить его, либо попросить пользователя, поделившегося с вами папкой, уменьшить объем этой папки.
Можно ли поделиться папкой так, чтобы не занять место в аккаунте?
Если вы хотите поделиться папкой, не занимая при этом место в аккаунте получателя, можно просто создать на папку ссылку доступа. Если вы отправите ссылку доступа на папку, то получатель такой ссылки сможет просматривать файлы в ней, оставлять комментарии и скачивать копии файлов из нее.
Могу ли я покинуть общую папку?
Да, вы можете покинуть общую папку. При этом папка удалится только из вашего аккаунта Dropbox. У всех остальных участников такой папки доступ к ней останется.
Можно ли поделиться местом в своем аккаунте Dropbox с другими пользователями?
Если вас интересует, как можно разделить место между несколькими пользователями, познакомьтесь с нашим тарифным планом Dropbox для рабочих групп.
