Проблемы с доступом к общим папкам
Существует несколько ситуаций, когда пользователь не может присоединиться к общей папке или получить к ней доступ. Эта статья содержит информацию о таких ситуациях. Ознакомьтесь с ней, чтобы устранить проблему, с которой вы или участник общей папки столкнулись при присоединении общей папки или получении к ней доступа.
Если вы уже являетесь участником общей папки, но она не работает должным образом, узнайте подробнее о том, как устранить проблемы с общими папками.
Что означает, когда отображается страница «Запросить доступ»?
Если вы видите страницу «Запросить доступ», то, возможно, пользователь, который поделился с вами доступом к папке, отправил приглашение в тот аккаунт, которым вы пользуетесь не постоянно, или вообще не в тот аккаунт.
Когда какой-нибудь пользователь делится общим файлом или папкой, он делится с определенным аккаунтом Dropbox, и только владелец этого аккаунта может просматривать общие данные.
Как исправить ошибку «Запросить доступ»
Нажмите Запросить доступ. Как только получатель одобрит ваш запрос, вы сможете просмотреть общий файл или папку.
Или можно зайти в тот аккаунт, куда изначально и отправили приглашение.
Что произойдет, если у вас нет аккаунта Dropbox или вы не вошли в свой аккаунт?
Если у вас нет аккаунта Dropbox или вы не вошли в свой аккаунт, то для получения доступа к общему контенту вам будет предложено войти в свой аккаунт или создать новый. Если у вас еще нет аккаунта Dropbox, вам необходимо создать его для получения доступа к общим файлам и папкам.
Как устранить проблему
Чтобы получить доступ к общим данным, вам необходимо войти или создать аккаунт Dropbox.
Если вы не хотите заводить свой аккаунт, попросите пользователя, который пригласил вас в общий файл или папку, отправить вместо этого ссылку доступа.
Почему пользователи не могут принять приглашение в мою общую папку?
Если у вас возникли проблемы с предоставлением общего доступа к папке другим пользователям, то, возможно, в аккаунте этих пользователей недостаточно места, чтобы принять ваше приглашение. Если у вас не получается присоединиться к общей папке, то, возможно, объем общей папки превышает объем доступного места в вашем аккаунте.
Почему Dropbox сообщает, что мне нужно улучшить аккаунт, чтобы получить доступ к общей папке?
Каждому участнику общей папки необходимо иметь достаточно места в своем аккаунте, чтобы принять приглашение в общую папку. Общая папка требует места в каждом аккаунте, поскольку, принимая приглашение в общую папку, вы добавляете ее и в свой аккаунт.
Если вы видите сообщение «Не удалось добавить в Dropbox», скорее всего, причина именно в этом.
Например, у вас есть аккаунт Dropbox объемом 2 ГБ, но свободного места там осталось только 1 ГБ. Если кто-нибудь поделится с вами папкой объемом 3 ГБ, вы не сможете принять приглашение в эту папку. Вам придется заработать дополнительное бонусное место, улучшить аккаунт или попросить пользователя, поделившегося с вами папкой, уменьшить объем этой папки.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с доступом к папкам Dropbox
Можно ли поделиться папкой так, чтобы не занять место в аккаунте?
Если вы хотите поделиться папкой, не занимая при этом место в аккаунте получателя, можно просто создать ссылку доступа на эту папку. Создание ссылки доступа на папку означает, что получатель такой ссылки сможет просматривать файлы в папке, оставлять комментарии и скачивать копии файлов в этой папке.
Могу ли я покинуть общую папку?
Да, вы можете покинуть общую папку. При этом папка будет удалена только из вашего аккаунта Dropbox. У всех остальных участников такой папки доступ к ней останется.
Можно ли поделиться местом в своем аккаунте Dropbox с другими пользователями?
Если вас интересует, как можно разделить место между несколькими пользователями, познакомьтесь с нашим тарифным планом Dropbox для рабочих групп.
