共有フォルダへのアクセスに関する問題

状況によっては、ユーザーが共有フォルダに参加またはアクセスできない場合があります。あなた自身、または共有フォルダに参加またはアクセスできないメンバーの問題を解決するには、この記事で説明している各状況を参考にしてみてください。

メンバーになっている共有フォルダが適切に機能していない場合は、共有フォルダの問題の解決方法をご覧ください。

［アクセス権をリクエスト］ページが表示されている場合は？

［アクセス権をリクエスト］ページが表示されている場合、共有したユーザーが、あなたが普段使っていないアカウントに招待を送信した可能性があります。または、間違って他のユーザーに招待を送信した可能性もあります。

ファイルまたはフォルダを共有する場合、そのユーザーは共有する Dropbox アカウントを指定します。そのため、該当するアカウントの所有者のみがコンテンツにアクセスすることができます。

［アクセス権をリクエスト］エラーを修正する方法

［アクセス権をリクエスト］をクリックします。共有するユーザーがあなたのリクエストを承認すれば、共有コンテンツを閲覧することができます。

あるいは、共有を呼びかける人からあなたが最初に招待されたアカウントにログインすることもできます。

Dropbox アカウントがないか、ログインしていない場合は？

Dropbox アカウントをお持ちでない場合、またはご利用のアカウントにログインしていない場合は、共有コンテンツにアクセスを試みると、ログインまたはアカウントの作成を求められます。Dropbox アカウントをお持ちでない場合、共有ファイルまたは共有フォルダにアクセスするには、アカウントを作成する必要があります。

解決方法

Dropbox アカウントにログインするか、アカウントを作成すれば、共有コンテンツを閲覧できます。

Dropbox アカウントの登録を希望しない場合は、共有するユーザーに共有リンクを送信するようにリクエストしてください。

共有フォルダへの招待を承諾できないのはなぜですか？

フォルダを共有できない場合、招待を承諾する相手ユーザーのアカウント容量が不足している可能性があります。同様に、別のユーザーが招待した共有フォルダに参加できない場合、そのフォルダのサイズがあなたのアカウントの空き容量より大きいことが原因かもしれません。

Dropbox で、共有フォルダにアクセスするにはアカウントをアップグレードする必要があると表示されるのはなぜですか？

共有フォルダの招待を承諾するには、その共有フォルダのメンバーのアカウントに十分な容量が必要です。招待を承諾してフォルダに参加する場合、実際には自分のアカウントにその共有フォルダを保存していることになるため、それに十分な容量が必要となります。

「Dropbox に追加できませんでした」というメッセージが表示される場合は、これが原因である可能性があります。

たとえば、容量 2 GB の Dropbox アカウントに 1 GB しか空き容量が残っていない場合、他のユーザーが 3 GB のフォルダを共有しようとしても、その招待を承諾することはできません。もっと容量を獲得するかアカウントをアップグレードするか、共有する相手にフォルダのサイズを減らすようにリクエストする必要があります。