Hvorfor kan jeg ikke dele en mappe eller tilmelde mig en anden delt mappe?

Der er nogle få situationer, hvor en person ikke kan tilmelde sig eller få adgang til en delt mappe. Disse situationer er beskrevet i denne artikel, hvor du kan se, hvordan du løser problemer, som du, eller et medlem af en delt mappe, har med at tilmelde sig eller at få adgang til en delt mappe.

Hvis du allerede er medlem af en delt mappe, og den ikke fungerer som forventet, kan du lære at løse problemer med delte mapper.

Bruger du ikke Dropbox endnu? Se, hvordan du nemt kan dele filer og mapper med Dropbox.

En side med "Anmod om adgang" vises

Hvad skete der:

Hvis du ser siden Anmod om adgang, er det muligt, at den person, du deler med, har sendt en invitation til en konto, som du ikke regelmæssigt bruger. Eller vedkommende kan have sendt invitationen til den forkerte person.

Når nogen deler en fil eller mappe, deler de den med en bestemt Dropbox-konto. Det er kun ejeren af kontoen, der har adgang til indholdet.

Sådan løser du problemet:

Klik på Anmod om adgang. Når afsenderen godkender din anmodning, kan du se det delte indhold.

Eller du kan logge på den konto, som oprindeligt blev inviteret til at se det delte indhold.

Du har ikke en Dropbox-konto, eller du er ikke logget på

Hvad skete der:

Du vil blive bedt om at logge på eller oprette en konto, når du forsøger at få adgang til delt indhold. Hvis du ikke har en Dropbox-konto, skal du oprette en for at få adgang til den delte fil eller mappe.

Sådan løser du problemet:

Du kan logge på din Dropbox-konto eller oprette en konto for at se det delte indhold.

Hvis du ikke ønsker at oprette en konto, kan du bede den, der delte indholdet, om at sende et delt link i stedet.

Der er personer, som ikke kan acceptere invitationen til min delte mappe

Hvert medlem af en delt mappe skal have plads nok på sin konto til at acceptere invitationen til den delte mappe. Delte mapper kræver plads på hver konto, da det at acceptere en invitation til en delt mappe betyder, at man tilføjer den til sin egen konto.

Hvis du har problemer med at dele en mappe, er det muligt, at de personer, du deler med, ikke har plads nok til at acceptere invitationen. Hvis du har problemer med at melde dig til en delt mappe, som du er blevet inviteret til, er det muligt, at mappen er større end den resterende ledige plads på din konto.

Du har f.eks. en Dropbox-konto på 2 GB, men du har kun 1 GB ledig plads. Hvis en person deler en mappe med en størrelse på 3 GB med dig, vil du ikke kunne acceptere invitationen. Du vil enten blive nødt til at optjene eller købe mere plads eller bede personen, der deler, om at reducere mappens størrelse.
 

Kan jeg dele en mappe uden at bruge plads i Dropbox?

Hvis du vil dele en mappe uden at bruge modtagerens plads, kan du dele et link til mappen. Når du deler et link til mappen, betyder det, at andre kan se, skrive kommentarer til og downloade skrivebeskyttede kopier af filerne i mappen.
 

Kan jeg forlade en delt mappe?

Ja, du kan forlade en delt mappe. Det fjerner kun mappen fra din Dropbox-konto. Alle andre medlemmer af mappen vil stadig have adgang til den. 
 

Kan jeg dele Dropbox-lagerplads med andre?

Hvis du gerne vil dele lagerplads med flere brugere, bør du overveje en Dropbox-teamplan.