¿Por qué no puedo compartir una carpeta o unirme a otra carpeta compartida?
Hay algunas situaciones en las que es posible que una persona no pueda unirse o acceder a una carpeta compartida. Comprueba cada una de las situaciones descritas en este artículo para solucionar eventuales problemas que puedan tener tú o un miembro de una carpeta compartida para unirse o acceder a una carpeta compartida.
Si ya eres miembro de una carpeta compartida y no está funcionando como esperabas, descubre cómo solucionar problemas con carpetas compartidas.
Se muestra una página de solicitud de acceso
Qué sucedió:
Si ves una página Solicitar acceso, es posible que la persona con la que estás compartiendo haya enviado la invitación a un cuenta que no sueles usar. O bien, es posible que haya enviado la invitación a la persona incorrecta.
Cuando alguien comparte un archivo o una carpeta, lo hace con una cuenta de Dropbox en particular. Solo el propietario de la cuenta puede acceder al contenido.
Cómo solucionarlo:
Haz clic en Solicitar acceso. Cuando el remitente apruebe tu solicitud, podrás ver el contenido compartido.
O bien, puedes iniciar sesión en la cuenta de la invitación original.
No tienes una cuenta de Dropbox o no iniciaste sesión
Qué sucedió:
Al intentar acceder a contenido compartido, se te solicitará que inicies sesión o crees una cuenta. Si no tienes una cuenta de Dropbox, debes crear una para acceder al archivo o a la carpeta compartida.
Cómo solucionarlo:
Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Dropbox o crear una cuenta para ver el contenido compartido.
Si no quieres registrarte con una cuenta, solicita a la persona que compartió el archivo o la carpeta que envíe un vínculo compartido.
Los usuarios no pueden aceptar la invitación a mi carpeta compartida
Cada uno de los miembros de una carpeta compartida debe tener espacio suficiente en su cuenta para aceptar la invitación a una carpeta compartida. Las carpetas compartidas necesitan espacio en cada cuenta, dado que aceptar una invitación para unirse a una carpeta implica agregarla a tu cuenta también.
Si estás teniendo inconvenientes al compartir una carpeta, es posible que las personas con las que la estés compartiendo no tengan espacio suficiente para aceptar la invitación. Si estás teniendo inconvenientes para unirte a una carpeta compartida a la que alguien te invitó, es posible que la carpeta tenga un tamaño mayor al espacio disponible en tu cuenta.
Por ejemplo, supongamos que tienes una cuenta de Dropbox con 2 GB, pero solo te queda 1 GB de espacio disponible. Si alguien comparte una carpeta de 3 GB contigo, no podrás aceptar esa invitación. En ese caso, deberás obtener o adquirir más espacio, o solicitar a la persona que compartió la carpeta que disminuya su tamaño.
¿Puedo compartir una carpeta sin ocupar espacio en Dropbox?
Si quieres compartir una carpeta sin usar el espacio del destinatario, puedes compartir un vínculo a la carpeta. Al compartir un vínculo a la carpeta, los usuarios podrán ver los archivos de la carpeta, agregar comentarios en ellos y descargar copias de solo lectura.
¿Puedo abandonar una carpeta compartida?
Sí, puedes abandonar una carpeta compartida. De este modo, la carpeta se quita únicamente de tu cuenta de Dropbox. El resto de los miembros de la carpeta continúa teniendo acceso.
¿Puedo compartir espacio de almacenamiento en Dropbox con otras personas?
Si te interesa compartir espacio entre varios usuarios, puedes optar por un plan de equipo de Dropbox.
