¿Por qué no puedo ver las versiones más recientes de los archivos en una carpeta compartida?
Hay varias razones por las que es posible que no veas las versiones más recientes de los archivos de una carpeta compartida. Ingresa a este artículo sobre problemas de sincronización de archivos o consulta las situaciones a continuación.
Situación 1: Si eliminas una carpeta compartida o la quitas de tu cuenta, ya no podrás acceder a ella. Para verificar si eliminaste una carpeta compartida en dropbox.com, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en Compartido en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en la pestaña Carpetas en la parte superior de la página.
- Cuando desplazas el cursor sobre las carpetas que quitaste o sobre las carpetas compartidas a las que aún no te has unido, aparece el botón Unirse a la carpeta.
- Para restaurar una carpeta en tu cuenta, haz clic en Unirse a la carpeta.
Si tienes instalada la aplicación para escritorio, la carpeta compartida se vuelve a sincronizar de forma automática. Si la versión anterior está en la misma ubicación, Dropbox sincroniza la nueva versión y agrega “(1)” al final del nombre. Esto garantiza que cada carpeta tenga un nombre único.
El nombre predeterminado de un archivo o una carpeta se puede cambiar o actualizar. Descubre cómo cambiar el nombre de un archivo o una carpeta.
Situación 2: Si no puedes ver los archivos que esperabas ver en una carpeta compartida y no los eliminaste, es posible que hayas eliminado la carpeta sin querer.
Comprueba que la carpeta todavía esté compartida:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en Compartido en la barra lateral izquierda.
- Localiza la carpeta compartida.
- Si debajo del nombre de la carpeta aparece No te has unido a esta carpeta, es porque no tienes acceso a la carpeta compartida. Para obtener acceso, coloca el cursor sobre la carpeta y haz clic en Unirse a la carpeta.
- Si la carpeta compartida está activa, verifica si los archivos están en la carpeta compartida en dropbox.com. Si no los encuentras, descubre cómo recuperar o restaurar tus archivos.
¿Por qué no puedo ver la ventana de opciones de una carpeta compartida?
Si no se muestra la ventana de opciones de carpeta compartida al hacer clic en Compartir…, probablemente se deba a un problema con una extensión o un complemento de un explorador de terceros (por ejemplo, un bloqueador de publicidad o de ventanas emergentes).
Para corregir este problema, deshabilita temporalmente cualquier complemento o extensión del explorador que se esté ejecutando. Una vez que cambies la configuración de la carpeta compartida y ya no necesites la ventana de opciones de carpeta compartida, podrás restaurar las extensiones del explorador.
Si quieres seguir usando la extensión, crea una excepción para Dropbox o agrega https://www.dropbox.com a la lista de sitios autorizados, De todos modos, ten en cuenta que no todas las extensiones ofrecen esta opción.
¿Por qué no puedo compartir una carpeta dentro de otra carpeta compartida?
Si no puedes compartir una carpeta que está dentro de otra, es posible que el propietario de la carpeta principal haya limitado los permisos de uso compartido de esa carpeta. Comunícate con el propietario de la carpeta principal si quieres compartir una carpeta que esté dentro de su carpeta compartida.
Si sigues sin poder compartir una subcarpeta, es posible que hayas alcanzado el límite de subcarpetas compartidas que se pueden crear en una misma carpeta. Obtén más información acerca de los límites de las carpetas compartidas.
Soy cliente de Dropbox Family
Los clientes de Dropbox Family no pueden compartir directamente subcarpetas que se encuentren dentro de las carpetas compartidas principales. Aprende cómo compartir archivos o carpetas dentro de una carpeta compartida principal a través de un vínculo.
¿Qué sucede si muevo una carpeta compartida a una carpeta de equipo?
Si mueves una carpeta compartida a una carpeta del equipo, la propiedad de esa carpeta se transferirá al equipo. Ya no serás propietario de la carpeta y no podrás quitarla de la carpeta del equipo.
Si quieres, puedes hacer una copia de la carpeta y moverla a la ubicación que prefieras en la cuenta.
