我使用共享資料夾時遇到問題

在某些情況下，共享資料夾可能無法如預期順暢運作。請查看本文所述的各種情況，以修正共享資料夾的問題。

如果您沒有在本文中找到答案，可以參閱下列說明文章：

這篇文章的區段:

我在共享資料夾中沒有看到最新版本的檔案

如果您在共享資料夾中沒有看到最新版本的檔案，可能是出於幾種原因。您可以參閱這篇有關檔案同步問題的說明文章，或是檢查以下所述的情形。

1.您已將共享資料夾從帳戶中移除

如果您刪除共享資料夾或將共享資料夾從帳戶中移除，就無法繼續存取該資料夾。

如要在 dropbox.com 上檢查您是否曾經刪除共享資料夾，請按下列步驟操作：

4. 將滑鼠移至您要加入帳戶的資料夾上方，然後選取 [新增至 Dropbox]。

如果您已安裝桌面應用程式，系統會自動再次同步共享資料夾。如果舊版資料夾儲存在同一個位置，Dropbox 同步時會在新版資料夾的名稱後面加上「(1)」，以避免您擁有兩個同樣名稱的資料夾。

如果您想要變更或還原到之前的名稱，可以先將舊版資料夾重新命名為其他名稱，再重新命名新版資料夾。

2. 共享資料夾中的檔案不見了，而且您並未刪除檔案

如果您在共享資料夾中沒有看到您所預期的檔案，可能是您不小心刪除了資料夾。

如要確認您所查看的資料夾仍處於共享狀態，請按下列步驟操作：

如果您在資料夾名稱下方看到「未新增至 Dropbox」，就表示您已移除共享資料夾。您可以在「共享」頁面中選擇 [新增至 Dropbox]。

如果共享資料夾仍處於共享狀態，請在 dropbox.com 上確認您的檔案是否儲存在共享資料夾中。如果檔案不在其中，您可以還原檔案。

如果您點選 [共享] 時沒有跳出共享資料夾選項的視窗，可能是第三方瀏覽器的擴充或附加功能 (像是彈出式視窗和廣告攔截器) 所造成的。

若要修正這個問題，請暫時停用正在執行中的任何瀏覽器擴充或附加功能。待您變更完共享資料夾設定，或是不再需要使用共享資料夾選項的視窗時，便可以重新啟用該瀏覽器擴充功能。

如果您想要繼續使用該擴充功能，可以將 Dropbox 設為例外，或是將 https://www.dropbox.com 加入白名單。不過，並不是所有擴充工具都支援此功能。

如果您無法與他人共享位於另一個資料夾內的資料夾，可能是因為您對該資料夾的共享權限受到母資料夾的擁有者限制。請嘗試聯絡母資料夾的擁有者，以便與他人共享位於共享資料夾中的子資料夾。

如果您還是無法共享子資料夾，可能是因為您在單一資料夾中建立的共享子資料夾數量已達額度上限。進一步瞭解共享資料夾額度。

我是 Dropbox Family 客戶

Dropbox Family 客戶無法直接與他人共享位於母共享資料夾中的子資料夾。如果您需要與他人共享位於母共享資料夾中的檔案或資料夾，可以透過連結分享檔案或資料夾。

如果您加入的共享資料夾，名稱和您 Dropbox 帳戶中現有的資料夾相同，則該共享資料夾的名稱後方會加上「(1)」。

請重新命名造成名稱衝突的原始資料夾 (也就是名稱不含「(1)」的資料夾)。接著，您就可以移除共享資料夾名稱中的「(1)」。

如果您使用的是團隊帳戶，就可能設有團隊資料夾。

如果您將共享資料夾移入團隊資料夾中，共享資料夾的擁有權就會移轉給工作團隊。您將不再是資料夾的擁有者，也無法將資料夾從團隊資料夾中移除。只有團隊管理員可以將資料夾移出團隊資料夾。

您可以視需要為資料夾建立複本，並移至您帳戶中偏好的位置。如果您需要將資料夾從團隊資料夾中移除，請聯絡團隊管理員。

擁有者很可能是當初邀請您加入共享資料夾的人。若您找不到共享資料夾的擁有者，可能是擁有者已經離開共享資料夾了。若發生這種狀況，您可以與原擁有者聯絡，請他先把資料夾再次新增到 Dropbox，然後把擁有權轉移給您。

如果您無法聯絡擁有者，可以採取以下作法：

您已離開資料夾，並且想要移轉擁有權

如果您是共享資料夾的擁有者，卻在未轉移擁有權的情況下離開資料夾，該共享資料夾就會沒有擁有者。在成員當中，只有擁有者可以移除資料夾成員。

如果您已不需要存取這個資料夾，但有其他成員需要，您可以將對方設為擁有者。首先，請將共享資料夾加回您的 Dropbox 帳戶。接著，您就可以移轉資料夾擁有權給其他成員。

共享資料夾的擁有者或編輯者可以更改權限。如果您需要變更您在共享資料夾中的角色，請與擁有者或任何現有編輯者聯絡，請對方更改您的存取權限。進一步瞭解共享資料夾中的身分。

如要確認您確實已經與要授予存取權限的對象共享資料夾，請按下列步驟操作：

登入 dropbox.com。
按一下左側邊欄的 [所有檔案]。
- 對於其他人所擁有的資料夾：如果系統沒有列出共享資料夾，表示您目前並非該資料夾的成員。請查看「共享」頁面，確認您能否在該資料夾上點選 [新增至 Dropbox]。如果您沒有在頁面中看到該資料夾，請聯絡擁有者，要求對方與您共享資料夾。
- 對於您自己擁有的資料夾：如果您想共享的對象沒有在清單中看到資料夾，表示對方目前並非該資料夾的成員。對方必須查看「共享」頁面，確認是否能在該資料夾上點選 [新增至 Dropbox]。如果對方沒有在頁面中看到該資料夾，則須與您聯絡。