Почему в моей общей папке не отображаются последние версии файлов?
Существует несколько причин, по которым у вас могут не отображаться последние версии файлов в общей папке. Ознакомьтесь с этой статьей о проблемах с синхронизацией файлов или проверьте все описанные ниже варианты.
Вариант 1: если вы удалите общую папку или уберете ее из своего аккаунта, то потеряете к ней доступ. Чтобы проверить, не удаляли ли вы общую папку, на сайте dropbox.com:
- Войдите в аккаунт на сайте dropbox.com.
- Нажмите Общий доступ на боковой панели слева.
- Нажмите на вкладку Папки в верхней части страницы.
- Если навести курсор на папки, которые вы удалили, или на общие папки, к которым еще не присоединились, появится кнопка Присоединиться к папке.
- Нажмите Присоединиться к папке, чтобы эта папка восстановилась в вашем аккаунте.
Если у вас установлена программа для компьютера, общая папка снова автоматически синхронизируется. Если по тому же адресу находится ее более старая версия, Dropbox синхронизирует новую версию и прибавит к ее названию «(1)», чтобы у каждой папки было уникальное название.
Название файла или папки, данные по умолчанию, можно изменить. Подробнее о том, как переименовать файл или папку…
Вариант 2: если у вас не отображаются файлы, которые должны быть в общей папке, а вы их не удаляли, то, возможно, вы случайно удалили папку.
Проверьте, является ли папка по-прежнему общей.
- Войдите в аккаунт на сайте dropbox.com.
- Нажмите Общий доступ на боковой панели слева.
- Найдите нужную общую папку.
- Если под названием папки указано Вы не присоединились к этой папке, это означает, что у вас нет доступа к этой общей папке. Чтобы получить доступ, наведите курсор на папку и нажмите кнопку Присоединиться к папке.
- Если общая папка функционирует, проверьте на сайте dropbox.com, есть ли в ней ваши файлы. Если их нет, читайте о том, как восстановить свои файлы.
Почему у меня не отображается окно с параметрами общей папки?
Если вы нажимаете кнопку Поделиться…, а у вас не появляется окно с параметрами общей папки, то, возможно, у вас возникла проблема, вызванная сторонним расширением или надстройкой браузера (например, блокировщиком рекламы и всплывающих окон).
Чтобы исправить эту проблему, временно отключите все работающие расширения или дополнения в браузере. Когда вы измените настройки общей папки и окно с ее параметрами больше будет вам не нужно, вы сможете снова включить нужные расширения для браузера.
Если вы не хотите отключать расширения, попробуйте создать исключение для Dropbox в настройках соответствующих расширений или добавить адрес https://www.dropbox.com в белый список. Однако такую возможность поддерживают не все расширения.
Почему у меня не получается поделиться папкой, вложенной в другую общую папку?
Если у вас не получается поделиться папкой, вложенной в другую папку, то, возможно, владелец родительской папки ограничил ваши права доступа к ней. Попробуйте обратиться к владельцу родительской папки за разрешением поделиться папкой, вложенной в его общую папку.
Если у вас все равно не получается поделиться подпапкой, то, возможно, количество ваших общих подпапок, созданных в одной папке, достигло предельно допустимого значения. Подробнее об ограничениях для общих папок…
Я являюсь пользователем тарифного плана Dropbox Family
Пользователи тарифного плана Dropbox Family не могут напрямую делиться подпапками, вложенными в родительские общие папки. Подробнее о том, как поделиться файлами и папками внутри родительской общей папки с помощью ссылки…
Что произойдет, если переместить общую в папку рабочей группы?
Если вы переместите общую папку в папку рабочей группы, то передадите права владения этой папкой рабочей группе. В этом случае вы больше не будете владельцем этой папки и не сможете удалить ее из папки рабочей группы.
При необходимости можно сделать копию папки и переместить ее в нужное место в вашем аккаунте.