Det finns några situationer när delade mappar kanske inte fungerar som de ska. Läs igenom de olika situationerna som beskrivs i den här artikeln för att lösa problem med delade mappar.
Om du inte hittar ett svar här kan du gå till dessa artiklar:
Använder du inte Dropbox än? Se hur Dropbox hjälper dig att enkelt dela mappar.
Avsnitt i den här artiklen:
Det finns några orsaker till varför du inte kan se den senaste versionerna av filerna i en delad mapp. Besök den här artikeln om problem med filsynkning eller läs igenom situationerna nedan.
1. Du har tagit bort en delad mapp från ditt konto
Om du raderar en delad mapp eller tar bort den från ditt konto kan du inte längre komma åt den.
Gör så här för att kolla om du har raderat en delad mapp på dropbox.com:
4. Håll markören över mappen du vill lägga till och välj Lägg till i Dropbox.
Om du har datorklienten installerad synkroniseras den delade mappen automatiskt igen. Om den äldre versionen finns på samma plats synkroniserar Dropbox den nya versionen och lägger till "(1)" i slutet av namnet. Det här förhindrar problemet där två mappar har samma namn.
Om du vill ändra eller återställa det gamla namnet kan du byta namn på den gamla versionen till vad du vill och sedan byta namn på den nya versionen.
2. Filer saknas i en delad mapp och du har inte tagit bort dem
Om du inte kan se filerna som du tror ska finnas i den delade mappen kan du oavsiktligt ha raderat mappen.
Kontrollera att mappen som du letar efter fortfarande är delad:
Om du ser "Inte tillagt i Dropbox" under mappnamnet så har du tagit bort den delade mappen. Du kan använda Lägg till i Dropbox från sidan Delad.
Om den delade mappen är aktiv ser du efter om dina filer finns i den delade mappen på dropbox.com. Om de saknas kan du återställa dina filer.
Om fönstret med alternativ för delade mappar inte visas i webbläsaren när du klickar på Dela, kan det bero på ett problem som orsakas av ett tredjepartstillägg för webbläsaren (exempelvis popup- eller annonsblockering).
För att åtgärda det problemet måste du temporärt inaktivera alla aktiverade webbläsartillägg. När du ändrar inställningarna för delade mappar och inte längre behöver fönstret med alternativ för delad mapp, kan du återaktivera dessa webbläsartillägg.
Om du vill fortsätta använda tillägget går det kanske att skapa ett undantag för Dropbox eller att vitlista https://www.dropbox.com. Men alla tillägg stöder inte den här funktionen.
Om du inte kan dela en mapp i en annan mapp kan dina delningsbehörigheter till den mappen ha begränsats av ägaren av den överordnade mappen. Försök att kontakta ägaren av den överordnade mappen för att dela en mapp i personens delade mapp.
Du kan ha uppnått gränsen för hur många undermappar som kan skapas i en mapp om du fortfarande inte kan dela en undermapp. Läs mer om gränser för delade mappar.
Jag är en Dropbox Family-kund
Dropbox Family-kunder kan inte dela undermappar som finns i delade överordnade mappar direkt. Om du behöver dela filer eller mappar i en överordnad delad mapp kan du dela dem via en länk.
Om du går med i en delad mapp som har samma namn som en mapp som redan finns i ditt Dropbox-konto läggs (1) till i den nya delade mappens namn.
Byt namn på den ursprungliga mappen som orsakar namnkonflikten (den utan (1)). Det går sedan att ta bort (1) från den delade mappens namn.
Om du har ett teamkonto kan du ha en teammapp.
Om du flyttar en delad mapp till en teammapp överför du ägarskapet till den mappen till teamet. Du äger inte längre mappen och du kan inte ta bort mappen från teammappen. Det är bara en administratör som kan flytta mappen från teammappen.
Om du vill kan du skapa en kopia av mappen och flytta den till önskad plats i ditt konto. Kontakta teamets administratör om du behöver flytta mappen från teammappen.
Ägaren är troligtvis samma person som ursprungligen bjöd in dig till den delade mappen. Om du inte ser någon ägare till en delad mapp har ägaren kanske lämnat den. Om detta händer kan du kontakta den ursprungliga ägaren och be hen att först lägga till mappen i sin Dropboxoch sedan överföra ägarskapet till dig.
Om du inte kan kontakta ägaren kan du:
Du har lämnat mappen och vill överföra ägarskapet.
Om du äger en delad mapp och lämnar den utan att överföra ägarskapet, kommer den delade mappen att sakna ägare. Ägaren är den enda medlemmen som kan ta bort medlemmar från mappen.
Om du inte behöver mappen längre men en annan medlem gör det, kan du göra denna till ägare. Först lägg tillbaka den delade mappen till ditt Dropbox-konto. Sedan kan du överföra ägarskap för mappen till en annan medlem.
Mappens ägare eller redaktör får ändra behörighet till en delad mapp. Kontakta ägaren eller en aktuell redaktör och be att få behörigheten uppdaterad om du behöver en annan roll i en delad mapp. Läs mer om roller i en delad mapp.
Så här kontrollerar du att en mapp aktivt delas mellan dig och andra som du vill ska få åtkomst till den:
Du kan se medlemmarna för en delad mapp genom att följa instruktionerna nedan:
I dropbox.com:
I Dropbox-klienten:
I Dropbox för mobila enheter:
Från den vyn kan du se medlemmarna för den delade mappen och vilken typ av åtkomst de har.
Obs! När du flyttar en fil eller mapp till en delad mapp kommer alla som har åtkomst till den delade mappen att få åtkomst till filen eller mappen som den flyttades till.
Om filer verkar saknas från en delad mapp måste du först kontrollera att mappen är aktiv och att de andra medlemmarna använder den. Gör så här:
Obs! Om du behöver kontakta Dropbox support för ett problem med delade mappar, måste ägaren (eller en medlem med behörighet att redigera) skicka in ärendet.
Tack för din feedback!
