Varför kan jag inte se de senaste versionerna av filerna i en delad mapp?
Det kan finnas några olika orsaker till varför du inte kan se de senaste versionerna av filerna i en delad mapp. Besök den här artikeln om problem med filsynkning eller läs igenom situationerna nedan.
Scenario 1: Om du raderar en delad mapp eller tar bort den från ditt konto kan du inte längre komma åt den. Gör så här för att kolla om du har raderat en delad mapp på dropbox.com:
- Logga in på dropbox.com.
- Klicka på Delad i vänstra sidomenyn.
- Klicka på fliken Mappar högst upp på sidan.
- När du håller muspekaren över mappar som du har tagit bort eller delade mappar som du ännu inte har anslutit dig till visas knappen Gå med i mapp.
- Klicka på Gå med i mapp för att återställa en mapp till ditt konto.
Om du har datorklienten installerad synkas den delade mappen automatiskt igen. Om den äldre versionen finns på samma plats synkar Dropbox den nya versionen och lägger till ”(1)” i slutet av namnet. Detta säkerställer att varje mapp har ett unikt namn.
Du kan ändra eller uppdatera standardnamnet för en fil eller mapp. Läs om hur du byter namn på en fil eller mapp.
Scenario 2: Om du inte kan se filerna som du tror ska finnas i en delad mapp, och du inte har raderat dem, kan du oavsiktligt ha raderat mappen.
Kontrollera att mappen fortfarande delas:
- Logga in på dropbox.com.
- Klicka på Delad i vänstra sidomenyn.
- Leta reda på den delade mappen.
- Om du ser Du har inte gått med i den här mappen under mappnamnet har du inte åtkomst till den delade mappen. För att få åtkomst, håll muspekaren över mappen och klicka på Gå med i mapp.
- Om den delade mappen är aktiv ser du efter om dina filer finns i den delade mappen på dropbox.com. Om de saknas kan du läsa om hur du återskapar eller återställer dina filer.
Varför kan jag inte se alternativfönstret för den delade mappen?
Om fönstret med alternativ för delade mappar inte visas i webbläsaren när du klickar på Dela ..., kan det bero på ett problem som orsakas av ett tredjepartstillägg för webbläsaren (exempelvis popup- eller annonsblockering).
För att åtgärda det problemet måste du temporärt inaktivera alla aktiverade webbläsartillägg. När du ändrar inställningarna för delade mappar och inte längre behöver fönstret med alternativ för delad mapp, kan du återställa dessa webbläsartillägg.
Om du vill fortsätta använda tillägget går det kanske att skapa ett undantag för Dropbox eller att vitlista https://www.dropbox.com. Alla tillägg stöder dock inte den här funktionen.
Varför kan jag inte dela en mapp inuti en annan delad mapp?
Om du inte kan dela en mapp i en annan mapp kan dina delningsbehörigheter till den mappen ha begränsats av ägaren av den överordnade mappen. Försök att kontakta ägaren av den överordnade mappen för att dela en mapp i personens delade mapp.
Du kan ha uppnått gränsen för hur många undermappar som kan skapas i en mapp om du fortfarande inte kan dela en undermapp. Läs mer om gränser för delade mappar.
Jag är en Dropbox Family-kund
Dropbox Family-kunder kan inte dela undermappar som finns i delade överordnade mappar direkt. Läs om hur du delar filer eller mappar inuti en överordnad delad mapp via en länk.
Vad händer om jag flyttar en delad mapp till en teammapp?
Om du flyttar en delad mapp till en teammapp överför du ägarskapet till den mappen till teamet. Du äger inte längre mappen och du kan inte ta bort mappen från teammappen.
Om du vill kan du skapa en kopia av mappen och flytta den till önskad plats i ditt konto.