Mengapa saya tidak dapat melihat fail versi terkini dalam folder kongsian?
Mungkin terdapat beberapa sebab anda tidak dapat melihat versi terbaru fail dalam folder kongsian. Lawati artikel ini tentang isu penyelarasan fail atau semak setiap situasi di bawah.
Senario 1: Jika anda menghapuskan atau membuang folder kongsian daripada akaun anda, anda tidak boleh mengakses folder itu lagi. Untuk menyemak sama ada anda telah menghapuskan folder kongsian di dropbox.com atau tidak:
- Log masuk ke dropbox.com.
- Klik Dikongsi dalam bar sisi sebelah kiri.
- Klik tab Folder di bahagian atas halaman.
- Apabila anda layangkan tetikus ke atas folder yang telah anda buang atau folder kongsian yang belum anda sertai, butang Sertai folder akan muncul.
- Klik Sertai folder untuk memulihkan folder ke akaun anda.
Jika anda telah memasang aplikasi desktop, folder kongsian akan diselaraskan semula secara automatik. Jika versi lama berada di lokasi yang sama, Dropbox akan menyelaraskan versi baru dan menambah “(1)” di hujung nama. Ini akan memastikan bahawa setiap folder mempunyai nama yang unik.
Anda boleh menukar atau mengemas kini nama lalai fail atau folder. Ketahui cara menamakan semula fail atau folder.
Senario 2: Jika anda tidak dapat melihat fail yang anda jangka untuk lihat dalam folder kongsian yang anda tidak hapuskan, anda mungkin telah menghapuskan folder tersebut secara tidak sengaja.
Semak sama ada folder masih dikongsi:
- Log masuk ke dropbox.com.
- Klik Dikongsi dalam bar sisi sebelah kiri.
- Cari folder kongsian itu.
- Jika anda melihat Anda belum menyertai folder ini di bawah nama folder, anda tidak mempunyai akses kepada folder kongsian tersebut. Untuk mendapatkan akses, layangkan tetikus ke atas folder dan klik Sertai folder.
- Jika folder kongsian itu aktif, pastikan fail anda ada dalam folder kongsian di dropbox.com. Jika tiada, ketahui cara mendapatkan semula atau memulihkan fail anda.
Mengapakah saya tidak dapat melihat tetingkap pilihan folder kongsian?
Jika tetingkap pilihan folder kongsian tidak muncul apabila anda mengklik Kongsi..., anda mungkin mengalami masalah yang disebabkan oleh sambungan atau penambahan pelayar pihak ketiga (seperti tetingkap timbul atau penyekat iklan).
Untuk menyelesaikan masalah ini, lumpuhkan sebarang sambungan atau penambahan pelayar yang sedang berjalan buat sementara waktu. Setelah anda menukar tetapan folder kongsian dan tidak lagi memerlukan tetingkap pilihan folder kongsian, anda boleh memulihkan sambungan pelayar ini.
Jika anda ingin terus menggunakan sambungan, anda mungkin boleh mencipta pengecualian untuk Dropbox atau menyenaraiputihkan https://www.dropbox.com. Walau bagaimanapun, tidak semua sambungan menyokong fungsi ini.
Mengapa saya tidak boleh berkongsi folder dalam folder kongsian yang lain?
Jika anda tidak dapat berkongsi folder yang ada dalam folder lain, keizinan perkongsian anda dalam folder itu mungkin dibataskan oleh pemilik folder induk. Cuba hubungi pemilik folder induk untuk berkongsi folder dalam folder kongsian mereka.
Jika anda masih tidak dapat berkongsi subfolder, anda mungkin telah mencapai had bilangan subfolder kongsian yang boleh dicipta dalam satu folder. Ketahui lagi tentang had folder kongsian.
Saya pelanggan Dropbox Family
Pelanggan Dropbox Family tidak boleh berkongsi subfolder dalam folder kongsian induk secara terus. Ketahui cara untuk berkongsi fail atau folder dalam folder kongsian induk melalui pautan.
Apakah yang berlaku jika saya mengalihkan folder kongsian ke dalam folder pasukan?
Jika anda mengalihkan folder kongsian ke dalam folder pasukan, anda sebenarnya memindahkan pemilikan folder itu kepada pasukan. Anda tidak lagi memiliki folder itu dan anda tidak boleh membuang folder itu daripada folder pasukan.
Jika anda mahu, anda boleh membuat salinan folder itu dan mengalihkan ke lokasi pilihan dalam akaun anda.