​​Saya mengalami masalah pada folder bersama

Ada beberapa situasi yang dapat membuat folder bersama tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Pelajari setiap situasi yang tercantum dalam artikel ini untuk mengatasi masalah pada folder bersama.

Jika Anda tidak menemukan jawaban di sini, baca artikel berikut:

• Tanya Jawab tentang folder bersama Dropbox
• Memperbaiki masalah sinkronisasi di Dropbox
• Memecahkan masalah ketika bergabung ke folder bersama
• Mengatasi pesan kesalahan yang muncul saat berbagi

Belum menggunakan Dropbox? Lihat cara Dropbox membantu Anda dengan mudah membagikan folder.

Saya tidak melihat jendela opsi folder bersama

Jika jendela opsi folder bersama tidak muncul ketika Anda mengeklik Bagikan, mungkin terjadi masalah yang disebabkan oleh ekstensi atau add-on browser pihak ketiga (seperti pemblokir jendela sembul atau iklan).

Untuk mengatasi masalah ini, nonaktifkan sementara semua ekstensi atau add-on browser yang sedang berjalan. Setelah pengaturan folder bersama diubah dan Anda tidak membutuhkan lagi jendela opsi folder bersama, aktifkan kembali ekstensi browser.

Jika ingin melanjutkan penggunaan ekstensi, Anda dapat membuat pengecualian untuk Dropbox atau memasukkan https://www.dropbox.com ke daftar situs web yang diizinkan. Akan tetapi, tidak semua ekstensi mendukung fungsi ini.

Saya tidak dapat membagikan folder yang ada di dalam folder bersama lain

Jika Anda tidak dapat membagikan suatu folder yang berada di dalam folder lain, mungkin izin berbagi untuk folder tersebut telah dibatasi oleh pemilik folder induk. Coba hubungi pemilik folder induk agar Anda dapat membagikan folder yang ada di dalam folder bersama miliknya.

Jika Anda masih belum dapat membagikan suatu subfolder, mungkin batas maksimum subfolder bersama yang dapat dibuat di dalam satu folder telah tercapai. Ketahui lebih lanjut tentang batas maksimum folder bersama.

Saya adalah pelanggan Dropbox Family

Pelanggan Dropbox Family tidak dapat secara langsung membagikan subfolder yang ada di dalam folder bersama induk. Jika perlu membagikan file atau folder di dalam folder bersama induk, Anda dapat melakukannya melalui tautan.

Folder bersama memiliki nama yang sama dengan folder lain

Jika Anda bergabung ke folder bersama yang memiliki nama sama dengan folder lain yang ada di akun Dropbox Anda, angka (1) akan ditambahkan pada nama folder bersama yang baru.

Ganti nama folder asli penyebab konflik penamaan tersebut (folder tanpa angka (1) pada namanya). Setelah itu, Anda dapat menghapus angka (1) dari nama folder bersama.

Folder bersama berada di dalam folder tim

Jika Anda adalah pengguna akun tim, Anda mungkin memiliki folder tim.

Jika Anda memindahkan folder bersama ke dalam folder tim, berarti Anda mengalihkan kepemilikan folder tersebut kepada tim. Anda bukan pemilik folder lagi dan tidak dapat menghapus folder tersebut dari folder tim. Admin tim adalah satu-satunya pengguna yang dapat mengeluarkan folder dari folder tim.

Jika ingin, Anda dapat membuat salinan folder dan memindahkannya ke lokasi yang diinginkan di akun Anda. Jika Anda ingin folder tersebut dihapus dari folder tim, hubungi admin tim Anda.

Pemilik meninggalkan folder bersama

Pemilik folder kemungkinan adalah orang yang pada awalnya mengundang Anda ke folder bersama. Jika Anda tidak melihat pemilik folder bersama, pemilik mungkin telah meninggalkannya. Jika ini terjadi, Anda dapat menghubungi pemilik awal dan memintanya untuk terlebih dahulu menambahkan kembali folder bersama itu ke Dropbox mereka, lalu memindahkan kepemilikan kepada Anda.

Jika tidak dapat menghubungi pemilik folder, Anda dapat:

1. Membuat folder bersama yang baru.
2. Menyeret file dari folder lama ke folder baru ini.
3. Mengundang kembali folder bersama yang lama ke folder bersama yang baru ini.

Anda meninggalkan folder dan ingin mengalihkan kepemilikan

Jika Anda adalah pemilik folder bersama dan meninggalkannya tanpa mengalihkan kepemilikan, folder bersama ini akan menjadi folder tanpa pemilik. Pemilik adalah satu-satunya pengguna yang dapat menghapus anggota dari folder.

Jika Anda tidak membutuhkan folder ini lagi, tetapi anggota lain masih membutuhkannya, Anda dapat mengalihkan kepemilikan folder kepada anggota tersebut. Pertama-tama, tambahkan kembali folder bersama ke akun Dropbox Anda. Setelah itu, Anda dapat mengalihkan kepemilikan folder ke anggota lain.

Saya memerlukan izin edit untuk folder bersama yang hanya dapat dilihat oleh saya

Pemilik atau editor folder bersama dapat mengubah izin. Jika Anda memerlukan peran lain di dalam folder bersama, hubungi pemilik atau editor aktif folder tersebut untuk meminta pengubahan izin Anda. Ketahui lebih lanjut tentang peran di dalam folder bersama.

Bagaimana cara mengetahui apakah folder saya telah dibagikan?

Untuk mengetahui apakah folder dibagikan secara aktif antara Anda dan orang lain yang ingin Anda berikan aksesnya:

1. Masuk ke dropbox.com.
2. Klik Dibagikan di bilah sisi kiri.
   • Klik Lainnya di bilah sisi kiri jika Anda tidak melihat tab Dibagikan.
   • Untuk folder yang dimiliki oleh orang lain: Jika Anda tidak melihat folder bersama dalam daftar, berarti Anda bukan anggota aktif folder tersebut. Hubungi pemilik folder untuk memintanya membagikan folder kepada Anda.
   • Untuk folder yang Anda miliki: Jika orang yang ingin Anda bagikan folder tidak melihat folder tersebut dalam daftar, berarti orang tersebut bukan anggota aktif. Orang tersebut harus melihat halaman Dibagikan untuk mengetahui apakah dia dapat mengeklik opsi Bergabung ke folder pada folder. Jika tidak melihat folder di sana, orang tersebut harus menghubungi Anda.
      

Bagaimana cara melihat anggota suatu folder bersama?

Anda dapat melihat anggota folder bersama dengan mengikuti petunjuk berikut: