Kesalahan berbagi Dropbox yang umum dan cara mengatasinya

Ada kalanya Anda mungkin menerima pesan kesalahan saat mencoba berbagi file atau folder Dropbox. Jika ini masalahnya, baca untuk mengetahui mengapa hal ini bisa terjadi dan bagaimana cara memperbaikinya.

Jika Anda mengirim atau menerima tautan bersama yang tidak berfungsi atau menampilkan pesan kesalahan 404, pelajari cara memecahkan masalah tautan bersama.

Kesalahan: "Terlalu banyak file."

Apa yang terjadi

Anda mencoba membagikan atau berhenti berbagi folder yang berisi file dalam jumlah sangat besar. 

Cara memperbaikinya

Jika Anda mencoba berbagi folder, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Masuk ke dropbox.com.
2. Temukan folder yang berisi terlalu banyak file dan ganti namanya.
3. Klik Buat.
4. Klik Folder bersama dari menu yang muncul.
5. Pilih Saya ingin membuat dan berbagi folder baru.
6. Klik Berikutnya.
7. Tambahkan nama untuk folder Anda, lalu tambahkan alamat email orang yang ingin Anda ajak berbagi di dalam kotak Kepada:.
8. Klik Bagikan Folder.
9. Di aplikasi desktop Dropbox, buka folder lama yang ingin Anda bagikan. 
10. Salin semua file di folder ini.
11. Buka folder bersama Anda yang baru.
12. Tempel file dari folder lama ke folder bersama yang baru. Sekarang, file ini akan disinkronkan dengan anggota folder bersama.
     

Masalah ini hanya memengaruhi pembuatan folder bersama dan tidak akan memengaruhi undangan sesudahnya ke folder itu.

Jika Anda mencoba berhenti berbagi folder, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Di komputer, pindahkan isi dari folder bersama ini ke dalam folder lain yang tidak dibagikan.
2. Biarkan Dropbox menyinkronkan perpindahan ini
3. Hentikan berbagi folder bersama yang sekarang telah kosong.
4. Pindahkan isinya kembali ke folder yang sekarang tidak dibagikan, atau hapus folder yang sekarang tidak dibagikan dan gunakan folder baru.

Kesalahan: "Anda mengirim terlalu banyak undangan."

Apa yang terjadi

Anda mengirim banyak undangan dalam waktu singkat. Untuk mencegah penyalahgunaan, terdapat batasan tentang berapa banyak undangan folder bersama yang dapat Anda kirim setiap 24 jam.

Cara memperbaikinya

Jika Anda mencapai batas, tunggu 24 jam sebelum mencoba mengirim undangan lain.

Kesalahan: "Berbagi tidak berhasil." atau "Tidak dapat berbagi dengan pengguna".

Apa yang terjadi

Anda mencoba berbagi dengan seseorang yang tidak dapat diajak berbagi. Kami akan memberi tahu Anda berapa banyak pengguna yang berhasil Anda bagikan dan berapa banyak yang tidak dapat diundang. Hal ini dapat terjadi karena:

• Para undangan tergabung dalam tim Dropbox yang tidak mengizinkan anggotanya menerima undangan dari luar tim
• Anda tergabung dalam tim Dropbox yang tidak mengizinkan Anda mengundang anggota yang bukan anggota tim Anda

Cara mengatasi:

Jika Anda menggunakan paket tim Dropbox, hubungi admin dan tanyakan apakah mereka dapat mengubah pengaturan tim Anda.

Jika pengguna yang akan menerima pembagian menggunakan paket tim Dropbox, minta mereka menghubungi admin untuk mengubah pengaturan ini.

Kesalahan: "Anda tidak memiliki izin untuk melakukan tindakan ini."

Apa yang terjadi

• Pemilik folder yang Anda coba bagikan tidak mengizinkan editor untuk berbagi dengan anggota lain.
• Anda memiliki akses hanya lihat ke file atau folder. Dalam kasus ini, Anda tidak dapat mengundang anggota lain ke file atau folder ini.

Cara memperbaikinya

Hubungi pemilik file atau folder untuk menjadikan Anda editor. Jika Anda sudah menjadi editor, minta mereka mengubah pengaturan yang mengizinkan editor mengundang orang.

Kesalahan: "File yang ditentukan tidak ditemukan."

Apa yang terjadi

File yang Anda coba bagikan tidak lagi ada di akun Dropbox Anda. Hal ini dapat terjadi jika file dihapus atau dihilangkan dari Dropbox, oleh Anda atau oleh anggota folder lainnya.

Cara memperbaikinya

Anda dapat memulihkan file atau folder yang dihapus atau dihilangkan dari akun Dropbox Anda.Pelajari cara memulihkan atau mengembalikan file dan folder Dropbox.