Errores comunes al compartir en Dropbox y cómo solucionarlos
La información de este artículo se aplica a todos los usuarios de Dropbox.
A veces puede que se muestre un mensaje de error al intentar compartir un archivo o una carpeta de Dropbox. Si este es el caso, sigue leyendo para saber por qué puede estar sucediendo esto y cómo solucionar el problema.
Si has enviado o recibido un enlace compartido que no funciona o que da un mensaje de error 404, descubre cómo solucionar problemas con enlaces compartidos.
Error: “Hay demasiados archivos”.
Qué ha ocurrido
Has intentado compartir o dejar de compartir una carpeta que contiene un número muy elevado de archivos.
Cómo solucionarlo
Si estás intentando compartir una carpeta, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Busca la carpeta con demasiados archivos y cámbiale el nombre.
- Haz clic en Crear.
- Haz clic en Compartir carpeta en el menú mostrado.
- Elige Me gustaría crear y compartir una carpeta nueva.
- Haz clic en Next (Siguiente).
- Dale un nombre a la carpeta y, a continuación, añade las direcciones de correo electrónico de las personas con las que la quieres compartir en el cuadro Para:.
- Haz clic en Compartir carpeta.
- Abre la carpeta antigua que querías compartir en la aplicación de Dropbox para escritorio.
- Copia todos los archivos de esta carpeta.
- Abre la carpeta compartida nueva.
- Pega los archivos de la carpeta antigua en la carpeta compartida nueva. Estos archivos se sincronizarán ahora con los miembros de la carpeta compartida.
El error solo afecta a la creación de una carpeta compartida y no a futuras invitaciones a la carpeta.
Si quieres dejar de compartir una carpeta, sigue estos pasos:
- En tu ordenador, mueve el contenido de la carpeta compartida a un carpeta no compartida.
- Deja que Dropbox sincronice este cambio.
- Deja de compartir la carpeta compartida que ahora está vacía.
- Vuelve a mover el contenido a la carpeta que has dejado de compartir. También puedes eliminar la carpeta que has dejado de compartir y usar la nueva.
Error: “Has enviado demasiadas invitaciones”.
Qué ha ocurrido
Has enviado muchas invitaciones en un periodo corto de tiempo. Para evitar abusos, existe un límite en la cantidad de invitaciones a una carpeta compartida que pueden enviarse cada 24 horas.
Cómo solucionarlo
Si alcanzas ese límite, espera 24 horas antes de enviar otra invitación.
Error: “No se ha podido compartir” o “No se puede compartir con el usuario”.
Qué ha ocurrido
Has intentado compartir con alguien con quien no se podía compartir. Te informaremos de con cuántos usuarios has compartido y a cuántos usuarios no se ha podido invitar. Puede deberse a lo siguiente:
- Los invitados están en un equipo de Dropbox que no permite a sus miembros recibir invitaciones de fuera del equipo.
- Estás en un equipo de Dropbox que no te permite invitar a miembros que no estén en tu equipo.
Cómo solucionarlo:
Si perteneces a un plan de equipo de Dropbox, ponte en contacto con tu administrador y pídele que cambie los ajustes del equipo.
Si el usuario con el que intentas compartir pertenece a un equipo de Dropbox, pídele que se ponga en contacto con su administrador para cambiar los ajustes.
Error: “No tienes permiso para realizar esta acción”.
Qué ha ocurrido
- El propietario de la carpeta que estabas intentando compartir no permite a los editores compartir con otros miembros.
- Tienes acceso de solo lectura al archivo o la carpeta. En estos casos, no puedes invitar a otros miembros a ese archivo o esa carpeta.
Cómo solucionarlo
Ponte en contacto con el propietario del archivo o carpeta para que te convierta en editor. Si ya eres editor, pídele que cambie el ajuste que permite a los editores invitar a gente.
Error: “No se ha encontrado el archivo especificado”.
Qué ha ocurrido
El archivo que has intentado compartir ya no está en tu cuenta de Dropbox. Esto puede ocurrir si tú u otro miembro de la carpeta ha eliminado o movido el archivo de Dropbox.
Cómo solucionarlo
Puedes restaurar un archivo o una carpeta que se hayan borrado o eliminado de tu cuenta de Dropbox. Aprende cómo recuperar o restaurar archivos y carpetas de Dropbox.
