Si aparece un error al intentar compartir, sigue leyendo para saber cómo solucionar el problema.
Errores frecuentes para compartir y cómo resolverlos
Error: "Hay demasiados archivos."
Qué ha ocurrido:
Has intentado compartir o dejar de compartir una carpeta que contiene un número muy elevado de archivos.
Cómo solucionarlo:
Si estás intentando compartir una carpeta, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en dropbox.com.
- Busca la carpeta con demasiados archivos y cámbiale el nombre.
- Haz clic en Crear.
- Haz clic en Compartir carpeta en el menú mostrado.
- Elige Me gustaría crear y compartir una carpeta nueva.
- Haz clic en Next (Siguiente).
- Dale un nombre a la carpeta y, a continuación, añade las direcciones de correo electrónico de las personas con las que la quieres compartir en el cuadro Para:.
- Haz clic en Compartir carpeta.
- Abre la carpeta antigua que querías compartir en la aplicación de Dropbox para escritorio.
- Copia todos los archivos de esta carpeta.
- Abre la carpeta compartida nueva.
- Pega los archivos de la carpeta antigua en la carpeta compartida nueva. Estos archivos se sincronizarán ahora con los miembros de la carpeta compartida.
El error solo afecta a la creación de una carpeta compartida y no a futuras invitaciones a la carpeta.
Si quieres dejar de compartir una carpeta, sigue estos pasos:
- En tu ordenador, mueve el contenido de la carpeta compartida a un carpeta no compartida.
- Deja que Dropbox sincronice este cambio.
- Deja de compartir la carpeta compartida que ahora está vacía.
- Vuelve a mover el contenido a la carpeta que has dejado de compartir. También puedes eliminar la carpeta que has dejado de compartir y usar la nueva.
Error: "Has enviado demasiadas invitaciones."
Qué ha ocurrido:
Has enviado muchas invitaciones en un periodo corto de tiempo. Para evitar un uso excesivo, existe un límite en el número de invitaciones a carpetas compartidas que se pueden enviar en un mismo día.
Cómo solucionarlo:
Si alcanzas ese límite, espera 24 horas antes de enviar otra invitación.
Error: "No se ha podido compartir." o "No se puede compartir con el usuario."
Qué ha ocurrido:
Has intentado compartir con alguien con quien no se podía compartir. Te informaremos de con cuántos usuarios has compartido y a cuántos usuarios no se ha podido invitar. Puede deberse a lo siguiente:
- Los invitados pertenecen a un equipo de Dropbox Business que no permite a sus miembros recibir invitaciones de fuera del equipo.
- Si perteneces a un equipo que no permite invitar a miembros que no están en tu equipo.
Cómo solucionarlo:
Si perteneces a un equipo de Dropbox Business, ponte en contacto con tu administrador y pídele que cambie los ajustes del equipo.
Si el usuario con el que intentas compartir pertenece a un equipo de Dropbox Business, pídele que se ponga en contacto con su administrador para cambiar los ajustes.
Error: "No tienes permiso para realizar esta acción."
Qué ha ocurrido:
Esto puede ocurrir si:
- El propietario de la carpeta que estás intentando compartir no permite a los editores compartir con otros miembros.
- Solo tienes acceso de lectura al archivo o carpeta. En estos casos, no puedes invitar a otros miembros a este archivo o carpeta.
Cómo solucionarlo:
Ponte en contacto con el propietario del archivo o carpeta para que te convierta en editor. Si ya eres editor, pídele que cambie el ajuste que permite a los editores invitar a gente.
Error: "No se ha encontrado el archivo especificado."
Qué ha ocurrido:
El archivo que has intentado compartir ya no está en tu cuenta de Dropbox. Esto puede ocurrir si tú u otro miembro de la carpeta ha eliminado o movido el archivo de Dropbox.
Cómo solucionarlo:
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