Наиболее распространенные ошибки общего доступа в Dropbox и способы их устранения

Иногда у вас может отображаться сообщение об ошибке, когда вы пытаетесь поделиться файлом или папкой в Dropbox. В этой статье вы найдете информацию о том, почему это могло произойти и как исправить проблему.

Если вы отправили или получили общую ссылку, а она не работает или выдает сообщение об ошибке 404, читайте о том, как устранять неполадки с общими ссылками.

Ошибка: «Слишком много файлов».

Что случилось

Вы пытались поделиться папкой, в которой очень много файлов, или отменить доступ к ней. 

Как устранить проблему

Если вы пытаетесь поделиться такой папкой, выполните следующие инструкции:

1. Войдите со своим логином и паролем на сайт dropbox.com.
2. Найдите нужную папку, в которой очень много файлов, и переименуйте ее.
3. Нажмите Создать.
4. В появившемся меню выберите Общая папка.
5. Выберите Создать новую папку и поделиться ею.
6. Нажмите Далее.
7. Укажите название папки, а затем укажите в поле Кому электронные адреса тех пользователей, с которыми хотите поделиться.
8. Нажмите Поделиться папкой.
9. В программе Dropbox для компьютера откройте первоначальную папку, которой вы хотели поделиться. 
10. Скопируйте все файлы в этой папке.
11. Откройте новую общую папку.
12. Вставьте файлы из первоначальной папки в новую. Теперь эти файлы будут синхронизироваться с аккаунтами участников общей папки.
     

Эта ошибка влияет только на создание общей папки, но не на последующие приглашения в нее.

Если вы пытаетесь отменить общий доступ к такой папке, выполните следующие инструкции:

1. Откройте Dropbox на компьютере и переместите содержимое общей папки в другую папку, к которой нет общего доступа.
2. Дождитесь, пока Dropbox завершит синхронизацию этих изменений.
3. Теперь, когда в папке больше не осталось файлов, отмените общий доступ к ней.
4. Переместите файлы обратно в ту папку, к которой теперь не предоставлен общий доступ, или же просто удалите ее и используйте новую.

Ошибка: «Слишком много приглашений».

Что случилось

Вы отправили много приглашений за короткий промежуток времени. Для предотвращения злоупотреблений мы установили суточный лимит на количество приглашений в общую папку.

Как устранить проблему

Если вы достигли лимита, просто подождите 24 часа, и вы сможете снова отправлять приглашения.

Ошибка: «Не удалось предоставить доступ» или «Нельзя поделиться с пользователем».

Что случилось

Вы пытались поделиться с пользователем, но у вас не получилось это сделать. Мы сообщим вам, со сколькими пользователями вы уже поделились и скольких не смогли пригласить. Вот с чем это может быть связано:

• Приглашенные входят в рабочую группу Dropbox, а ее участникам не разрешается получать приглашения от пользователей не из своей рабочей группы.
• Вы входите в рабочую группу Dropbox, и ее участникам не разрешается получать приглашения от пользователей не из своей рабочей группы.

Как устранить ошибку:

Если вы входите в рабочую группу Dropbox, свяжитесь с ее администратором и спросите, может ли он изменить настройки для вашей группы.

Если пользователь, с которым вы пытаетесь поделиться, входит в рабочую группу Dropbox, попросите его связаться с ее администратором и попросить его изменить настройки.

Ошибка: «Вы не можете выполнить это действие, так как у вас нет необходимого разрешения».

Что случилось

• Владелец папки, которой вы пытались поделиться, не предоставил пользователям с правом редактирования разрешение делиться с другими участниками.
• У вас есть к этому файлу или папке доступ только для чтения. В таком случае вы не можете пригласить в них других участников.

Как устранить проблему

Обратитесь к владельцу файла или папки и попросите предоставить вам доступ с правом редактирования. Если у вас уже есть право редактирования, попросите владельца изменить настройки таким образом, чтобы пользователи с правом редактирования могли приглашать других пользователей.

Ошибка: «Файл не найден».

Что случилось

Файла, которым вы пытались поделиться, больше нет в вашем аккаунте Dropbox. Это могло произойти, если файл был удален или перемещен из Dropbox вами или другим участником папки.

Как устранить проблему

Удаленный из вашего аккаунта Dropbox файл можно восстановить. Читайте подробнее о том, как восстанавливать файлы и папки Dropbox.