Erreur : « Échec du partage. » ou « Partage impossible avec l’utilisateur. »
Que s'est-il passé ?
Vous avez essayé de partager un fichier ou un dossier avec une personne avec laquelle le partage était impossible. Nous vous informerons du nombre d'utilisateurs avec lesquels vous avez effectivement partagé le fichier ou le dossier, et du nombre d'utilisateurs qui n'ont pas pu être invités. Parmi les causes possibles de ce problème :
- Les utilisateurs invités font partie d’une équipe Dropbox dont les membres ne sont pas autorisés à recevoir des invitations de personnes extérieures à celle-ci.
- Vous faites partie d’une équipe Dropbox et vous n’êtes pas autorisé à inviter des personnes extérieures à celle-ci.
Voici comment résoudre ce problème :
Si vous faites partie d’une équipe Dropbox, contactez votre administrateur et demandez-lui d’en modifier les paramètres.
Si l’utilisateur avec lequel vous tentez d’établir un partage fait partie d’une équipe Dropbox, demandez-lui de contacter son administrateur afin d’en modifier les paramètres.
Erreur : « Vous n’êtes pas autorisé à effectuer cette opération. »
Que s'est-il passé ?
- Le propriétaire du dossier que vous tentiez de partager n’autorise pas les éditeurs à le partager avec les autres membres.
- Vous avez accès au fichier ou au dossier en lecture seule uniquement. Dans ce cas, vous ne pouvez pas inviter d’autres membres à rejoindre ce fichier ou ce dossier.
Solution
Contactez le propriétaire du fichier ou du dossier et demandez-lui de vous accorder des droits d'écriture. Si vous possédez déjà des droits d'écriture sur ce fichier ou ce dossier, demandez-lui de modifier le paramètre pour permettre aux éditeurs d'inviter d'autres utilisateurs.
Erreur : « Le fichier demandé est introuvable. »
Que s'est-il passé ?
Le fichier que vous avez tenté de partager ne figure plus dans votre compte Dropbox. Cela peut se produire si le fichier a été supprimé ou retiré de votre Dropbox, par vous ou un autre membre du dossier.
Solution
Vous pouvez restaurer un fichier ou un dossier qui a été supprimé ou retiré de votre compte Dropbox. Apprenez à récupérer ou restaurer des fichiers ou des dossiers Dropbox.