일반적인 Dropbox 공유 오류 및 해결 방법
이 도움말은 모든 Dropbox 사용자에게 적용됩니다.
Dropbox 파일이나 폴더를 공유하려고 할 때 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 오류가 발생하는 이유와 문제 해결 방법을 알아보려면 아래를 확인하세요.
보내거나 받은 공유 링크가 작동하지 않거나 404 오류 메시지가 표시되는 경우 공유 링크 문제 해결 방법 알아보세요.
오류: ‘파일이 너무 많습니다.’
경고 이유
대량의 파일이 포함된 폴더를 공유 또는 공유 해제하려고 했습니다.
해결 방법
폴더를 공유하려는 경우 다음 단계를 따르세요.
- dropbox.com에 로그인합니다.
- 파일이 너무 많은 폴더를 찾고 이름을 변경합니다.
- 만들기를 클릭합니다.
- 메뉴에서 공유 폴더를 클릭합니다.
- 새 폴더를 만들어 공유하고 싶습니다를 선택합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 폴더 이름을 추가한 다음 받는 사람: 상자에 공유할 사람의 이메일 주소를 추가합니다.
- 폴더 공유를 클릭합니다.
- Dropbox 데스크톱 앱에서 공유하려는 이전 폴더를 엽니다.
- 이 폴더의 모든 파일을 복사합니다.
- 새 공유 폴더를 엽니다.
- 이전 폴더의 파일을 새 공유 폴더에 붙여넣습니다. 이제 이 파일들은 공유 폴더 구성원에게도 동기화됩니다.
이러한 오류는 공유 폴더를 생성할 때에만 문제를 일으키며 향후에 폴더에 대해 초대를 보낼 때에는 영향을 미치지 않습니다.
폴더를 공유 해제하려는 경우 다음 단계를 따르세요.
- 컴퓨터에서 공유 폴더의 모든 파일을 비공유 폴더로 옮깁니다.
- Dropbox가 이를 동기화하도록 기다립니다.
- (이제 비어 있는) 공유 폴더를 공유 해제합니다.
- 콘텐츠를 공유 해제된 폴더로 다시 가져오거나 공유 해제된 폴더를 삭제하고 폴더를 새로 만들어 사용합니다.
오류: ‘초대를 너무 많이 보냈습니다.’
경고 이유
단기간에 많은 초대를 보냈습니다. 남용을 막기 위해 24시간마다 보낼 수 있는 공유 폴더 초대 건수를 제한하고 있습니다.
해결 방법
한도에 도달할 경우 24시간이 지난 후에 다시 초대를 보낼 수 있습니다.
오류: ‘공유에 실패했습니다.’ 또는 ‘사용자와 공유할 수 없습니다.’
경고 이유
공유할 수 없는 사람과 공유하려고 시도했습니다. 원활하게 공유한 사용자 수와 초대하지 못한 사용자 수를 알려드립니다. 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.
- 초대 받은 사람이 외부에서 초대를 받는 것을 허용하지 않는 Dropbox 팀의 팀원입니다.
- 팀 외부 구성원을 초대할 수 없는 Dropbox 팀의 팀원입니다.
해결 방법:
Dropbox 팀 요금제를 사용 중인 경우에는 팀 설정을 변경할 수 있는지 관리자에게 문의하세요.
공유하려는 사용자가 Dropbox 팀 요금제를 사용하는 경우, 해당 사용자에게 관리자에게 문의하여 설정을 변경해 달라고 요청하세요.
오류: ‘이 작업을 수행할 수 있는 권한이 없습니다.’
경고 이유
- 공유하려는 폴더의 소유자는 편집자가 다른 구성원과 공유하는 것을 허용하지 않습니다.
- 파일 또는 폴더의 보기 전용 액세스 권한이 있습니다. 이 경우 다른 구성원을 해당 파일 또는 폴더에 초대할 수 없습니다.
해결 방법
편집자로 지정해줄 수 있는지 파일 또는 폴더 소유자에게 문의하세요. 이미 편집자인 경우, 편집자가 사람들을 초대할 수 있게 설정을 변경해 달라고 요청하세요.
오류: ‘지정한 파일을 찾을 수 없습니다.’
경고 이유
공유하려는 파일이 더 이상 Dropbox 계정에 없습니다. 이는 사용자 또는 폴더의 다른 구성원이 Dropbox에서 파일을 삭제되거나 제거한 경우에 발생할 수 있습니다.
해결 방법
Dropbox 계정에서 삭제되거나 제거된 파일 또는 폴더를 복원할 수 있습니다. Dropbox 파일 및 폴더를 복구 또는 복원하는 방법을 알아보세요.
