常見的 Dropbox 共享錯誤及解決方法
已更新 Jan 19, 2024
本文中的資訊適用所有 Dropbox 使用者。
有時,您可能會在嘗試共享 Dropbox 檔案或資料夾時收到錯誤訊息。若看到錯誤訊息,請參閱下文,瞭解可能導致問題的原因與解決方法。
如果您傳送或收到的分享連結無法使用,或是傳回 404 錯誤訊息,請參閱如何解決分享連結問題。
錯誤:「檔案數量過多。」
發生什麼事了
您嘗試共享或取消共享內含大量檔案的資料夾。
修正方式
如果您是要共享資料夾,請依照下列步驟操作:
- 登入 Dropbox.com。
- 找到內含大量檔案的資料夾,並重新命名資料夾。
- 按一下 [建立]。
- 在出現的選單中按一下 [共享資料夾]。
- 選擇 [我要建立並共享新資料夾]。
- 點擊 [下一步]。
- 輸入資料夾名稱,接著在「收件者:」方塊中新增分享對象的電子郵件地址。
- 按一下 [共享資料夾]。
- 在 Dropbox 桌面應用程式中,開啟您原本要共享的資料夾。
- 複製這個資料夾中的所有檔案。
- 開啟新建立的共享資料夾。
- 將原資料夾中的檔案貼到新的共享資料夾中。這樣一來,這些檔案就會與共享資料夾的成員帳戶同步。
這項錯誤只會妨礙共享資料夾的建立過程,不會影響未來寄送的邀請。
如果您是要取消共享資料夾,請依照下列步驟操作:
- 將電腦上的共享資料夾內容移動至一個非共享資料夾。
- 讓 Dropbox 同步這次移動。
- 取消共享已清空的共享資料夾。
- 把內容移回已取消共享的資料夾。您也可以刪除已取消共享的資料夾,改用新資料夾。
錯誤:「您傳送的邀請數量過多。」
發生什麼事了
您在短時間內發送了大量邀請。為避免濫用,我們對於共享資料夾設有每 24 小時可傳送的邀請數量上限。
修正方式
如果您已達到上限,請待 24 小時之後再繼續傳送。
錯誤:「共享失敗。」或「無法與使用者共享。」
發生什麼事了
您嘗試共享的對象無法共享內容。我們會告知您成功共享的使用者人數,以及無法邀請的使用者人數。發生問題的原因可能是:
- 受邀者所屬的 Dropbox 工作團隊不允許成員接收來自團隊外部的邀請
- 您所屬的 Dropbox 工作團隊不允許您邀請團隊外部的人員
解決方法:
如果您是 Dropbox 團隊方案的成員,請聯絡您的管理員,詢問是否能變更工作團隊的設定。
如果您想共享的對象是 Dropbox 團隊方案的成員,可請對方詢問管理員能否變更相關設定。
錯誤:「您無權執行此動作。」
發生什麼事了
- 您嘗試共享的資料夾,擁有者並未開放編輯者與其他成員共享。
- 您只有檔案或資料夾的唯讀權限。在這種情況下,您無法邀請其他成員共享檔案或資料夾。
修正方式
聯絡檔案或資料夾的擁有者,請對方將您設為編輯者。如果您已經是編輯者,請要求對方變更設定,改為允許編輯者邀請他人。
錯誤:「找不到指定的檔案。」
發生什麼事了
您嘗試共享的檔案已不在您的 Dropbox 帳戶中。發生這種情況,可能是因為您或其他資料夾成員從 Dropbox 中刪除或移除了檔案。
修正方式
您可以還原從 Dropbox 帳戶中刪除或移除的檔案/資料夾。瞭解如何還原或復原 Dropbox 檔案和資料夾。