如何還原或復原 Dropbox 中已刪除的檔案或資料夾

如果您不小心刪除了檔案或資料夾，您可能可以從「已刪除的檔案」中將其還原。還原期限取決於您的 Dropbox 方案。

文章內容包含：

• 如何還原檔案或資料夾
• 如何還原大量檔案或資料夾
• 如何從共享資料夾還原檔案
• 如何在「已刪除的檔案」頁面上找到已刪除的檔案
• 如果還看不到已還原的檔案，該如何找到該檔案
• 如何還原檔案的舊版本
• 若您已永久刪除檔案或資料夾，該怎麼辦
• 如何以團隊管理員身分復原工作團隊成員刪除的檔案
• 如何找到未遭刪除的遺失檔案
• 以上皆不符合我的情況

如何還原檔案或資料夾

如果檔案或資料夾仍處於帳戶的還原期限內，您可以從「已刪除的檔案」中將其還原：

1. 登入 Dropbox.com。
2. 按一下左側邊欄中的 [已刪除的檔案]。
3. 在您要還原的檔案或資料夾名稱旁邊勾選方塊。
4. 按一下 [還原]。

Dropbox 會將檔案還原至其被刪除的資料夾。

我有多少時間可以還原已刪除的檔案或資料夾？

您可以使用的還原選項取決於檔案的具體情況、刪除時間、您的 Dropbox 方案，以及您是否有權還原檔案。

我找不到我刪除的檔案

使用「已刪除的檔案」頁面上提供的篩選條件以縮小搜尋範圍。

如果您是團隊管理員，您也許可以依據刪除內容的人員來篩選已刪除的內容，包括：

• 您本人。
• 團隊成員。
• 所有人。

如果檔案仍未顯示，請查看上方您 Dropbox 方案的還原期限。

如何還原大量檔案或資料夾

如果您不小心刪除或移動了大量檔案，逐一還原個別檔案可能不是最佳選擇。

針對個別項目使用「已刪除的檔案」

如果您只需要復原少數檔案，請按照上述步驟選取並復原這些檔案。

使用 Dropbox Rewind 來處理大規模的變更

Dropbox Rewind 可將資料夾或您的帳戶還原至較早的時間點。

在以下情況下，這項功能特別實用：

• 不小心刪除、移動或重新命名了大量檔案。
• 某種類型的惡意程式已變更您的檔案。

詳情請參閱如何使用 Dropbox Rewind。

如何從共享資料夾還原檔案

如果您擁有「可編輯」權限，您可能可以從共享資料夾中還原已刪除的檔案。不過，如果您只有 [可檢視] 權限，就無法自行還原共用檔案。

如果您是共享資料夾的擁有者

還原已刪除的檔案後，擁有存取權限的成員就能再次在共享資料夾中存取該檔案。

如果您不是共享資料夾的擁有者

如果您擁有必要的編輯權限，就可以還原已刪除的檔案。

如果您沒有「可編輯」權限，請要求資料夾擁有者或其他擁有適當權限的人員還原檔案。

如何在「已刪除的檔案」頁面上找到已刪除的檔案

如果已刪除的檔案未顯示在「已刪除的檔案」頁面上，請按照以下步驟操作：

檢查您的復原期限

• 請確認檔案是在您 Dropbox 方案的還原期限內刪除的。
• 如果還原期已過，且檔案已永久刪除，就無法還原。

檢查您的篩選條件

• 使用「已刪除的檔案」頁面上的篩選條件來搜尋檔案。
• 如果您是團隊管理員，請檢查您是否正在檢視您自己、特定團隊成員或所有人員刪除的檔案。

請確認您使用的是正確的 Dropbox 帳戶

• 如果您擁有不只一個 Dropbox 帳戶，請確認您已登入儲存該檔案的帳戶。

檢查檔案是否已被移動或重新命名

• 遺失的檔案不一定是已刪除的檔案。
• 如果您沒有在「已刪除的檔案」頁面上看到該檔案，可能是有人：
  • 移動了檔案。
  • 重新命名了檔案。
  • 取消了分享資料夾。
  • 變更了資料夾的使用權限。

請參閱如何還原遺失的 Dropbox 檔案，瞭解找到檔案的其他方法。

檢查您的最近活動

• 您可以查看 Dropbox 活動，以確認檔案是否已被移動、重新命名或刪除。
• 開啟您的 Dropbox「活動」頁面，即可查看最近的檔案活動：
  • 前往 dropbox.com/events
  • 尋找與遺失、刪除、移動或重新命名的檔案相關的活動。
  • 按一下該活動即可檢視其詳細資訊。

如果還看不到已還原的檔案，該如何找到該檔案

還原可能需要一點時間才能完成，特別是在還原多個檔案或大型資料夾時。

檢查您的復原進度：

1. 登入 Dropbox 網站。
2. 按一下左側邊欄的 [已刪除檔案]。
3. 在 [所有檔案] 旁邊，按一下 [還原]。
4. 查看 [狀態] 欄，以百分比形式查看進度。

如果您正在還原多個項目，Dropbox 會將其進度顯示為一個合併的百分比。

當還原完成時，已還原的檔案或資料夾會從 [已刪除的檔案] 清單中消失。還原完成後，您也會收到通知。

如何還原檔案的舊版本

如果檔案仍存在，但您想將其還原成較舊的版本，請使用版本紀錄。

版本紀錄讓您可以在方案適用的版本紀錄期間內，檢視和還原舊版本的檔案。

舉例來說，在以下情況下，此選項是合適的：

• 您不小心覆寫了檔案。
• 您從文件中刪除了內容並儲存。
• 您想復原對現有檔案所作的變更。
• 檔案本身並未被刪除，但您需要較舊的版本。

請參閱如何還原較舊版本的檔案以瞭解相關說明。

若您已永久刪除檔案或資料夾，該怎麼辦

如果您選擇「永久刪除」來刪除檔案或資料夾，則無法還原。

永久刪除檔案前

請確認您不再需要這些檔案。

永久刪除檔案與將檔案移至「已刪除的檔案」不同，後者在適用的復原期間內仍可復原檔案。永久刪除的檔案將從正常的復原流程中移除。

若您不小心永久刪除了檔案

如果您認為檔案是誤刪且已永久刪除，請盡快聯絡 Dropbox 支援部門。

不過，請注意，支援團隊無法還原已永久刪除的檔案，或已刪除且不在您帳戶可用版本紀錄範圍內的檔案。

如何以團隊管理員身分復原工作團隊成員刪除的檔案

如果您是 Dropbox 團隊管理員，您可能還有其他選項，可用來復原團隊成員刪除的檔案。

在「已刪除的檔案」頁面上，管理員可以使用篩選條件來協助識別檔案刪除者：

• 自己。
• 特定團隊成員。
• 工作團隊中的任何成員。

您工作團隊的復原選項也可能取決於您的方案、保留設定，以及貴組織設定的任何資料保留或處置政策。

如果您需要復原大量工作團隊內容，請考慮 Dropbox Rewind 或由支援團隊協助復原哪一種方式更為合適。

如何找到未遭刪除的遺失檔案

如果檔案或資料夾遺失，但未顯示在「已刪除的檔案」頁面上，可能是因為：

• 已移動。
• 已重新命名。
• 被其他人刪除。
• 已從共享資料夾中移除。
• 未成功從您的裝置同步。

請檢查您的檔案可能位於的位置：

1. 登入 Dropbox 網站並搜尋檔案。
2. 檢查「已刪除的檔案」頁面和您的最近活動。
3. 如果您仍然找不到檔案，請參閱如何還原遺失的 Dropbox 檔案。

以上皆不符合我的情況

如果上述各點都未說明您的情況，您可能需要進一步的協助。

若遇到以下情況，請聯絡 Dropbox 支援服務：

• 檔案應該仍在您的復原期限內，但未顯示在「已刪除的檔案」頁面上。
• 還原失敗或卡住。
• 您需要協助以復原大量遺失或損毀的檔案。
• 您認為檔案因未經授權的活動而被刪除。
• 您需要協助以判斷檔案是否已被刪除、移動或重新命名。
• 您認為帳戶或工作團隊設定阻礙了復原作業。

在聯絡支援服務團隊之前，請備妥以下資訊：

• 檔案或資料夾的名稱。
• 刪除或上次瀏覽的大概日期。
• 原本所在的資料夾。
• 是否位於共享資料夾中。
• 您是否擁有該檔案或資料夾。
• 您是 Dropbox 團隊成員還是管理員。
• 任何相關的活動或事件資訊。

如果您申請由支援團隊協助復原，Dropbox 可能會請您提供帳戶「活動」頁面上的資訊，以識別需要復原的變更。