如果 Dropbox 檔案或資料夾消失是因為沒有同步至您使用的裝置,請參閱這篇文章瞭解如何解決同步問題。您可以在 dropbox.com 上登入帳戶,確認其中是否有您要找的檔案或資料夾。
如果檔案或資料夾消失是出於其他原因,請參閱以下還原方法。
還原檔案
如果檔案或資料夾消失的原因,是您或共享對象曾經移動、重新命名或予以刪除:
- Dropbox Basic、Plus 和 Family 帳戶可以還原過去 30 天內的任何檔案編輯或刪除操作。
- Dropbox Professional 和 Standard 帳戶可以還原過去 180 天內的任何檔案編輯或刪除操作。
- Dropbox Advanced 和 Enterprise 帳戶可以還原過去 365 天內的任何檔案編輯或刪除操作。