Als je Dropbox-bestand of Dropbox-map ontbreekt omdat het item niet is gesynchroniseerd met het apparaat dat je gebruikt, raadpleeg dan dit artikel om synchronisatieproblemen op te lossen. Je kunt dit controleren door je aan te melden bij je account op dropbox.com en te kijken of het bestand of de map zich daar bevindt.
Als je bestand of map om een andere reden ontbreekt, kijk dan hieronder voor manieren om het item terug te zetten.
Bestanden terugzetten
Als het bestand of de map ontbreekt omdat het is verplaatst, hernoemd of verwijderd door jou of iemand met wie je het item deelt:
- Gebruikers met een Dropbox Basic-, Dropbox Plus- of Dropbox Family-account kunnen alle bestandsbewerkingen of -verwijderingen terugzetten die in de afgelopen 30 dagen zijn uitgevoerd.
- Dropbox Professional- en Dropbox Standard-accounts kunnen alle bestandsbewerkingen of -verwijderingen terugzetten die in de afgelopen 180 dagen zijn uitgevoerd.
- Dropbox Advanced- en Enterprise-accounts kunnen alle bestandsbewerkingen of -verwijderingen terugzetten die in de afgelopen 365 dagen zijn uitgevoerd.