Dropbox アカウントから消えたファイルを復元する

更新 Apr 24, 2025
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この記事では、他に特別な記載がない限り Dropbox のすべてのユーザーにご利用いただける機能について説明しています。


Dropbox のファイルやフォルダが見つからない場合、ご自身または共有相手によって移動、名前変更、または削除された可能性があります。

別の理由でファイルまたはフォルダが見つからない場合は、その復元方法に関する以下のオプションを参照してください。

Dropbox に保存したファイルが見つからない場合

Dropbox ファイルが見つからない理由はいくつか考えられます。

  • ご利用のデバイスからファイルやフォルダが同期されなかった場合。dropbox.com でアカウントにログインして、そのファイルまたはフォルダがあるか確認してください。
  • あなた、またはファイルやフォルダを共有または共有解除した相手が、誤ってファイルやフォルダを移動、名前変更、削除した可能性があります。
  • 削除されたファイルを復元できるかどうかは、ご利用の Dropbox プランのバージョン履歴によって異なります。

消えたファイルを復元する

ファイルまたはフォルダが、自分または共有相手によって移動、名前変更、または削除されたために見つからない場合には:

Dropbox Rewind

この機能は Dropbox Plus、Family、Professional、Essentials、チーム アカウントでのみご利用いただけます。 
 

アカウントをアップグレードする方法についてはこちらをご覧ください。 
 

Dropbox Rewind とは、過去のある時点までフォルダまたはアカウント全体を復元するツールです。

次の場合にご利用ください: 

  • ランサムウェアのウイルスにファイルを暗号化されたとき
  • 多数のファイルを誤って移動または削除したとき
     

Dropbox Rewind の使い方はこちらをご覧ください。

バージョン履歴

バージョン履歴]ページでは、旧バージョンのファイルのプレビューと復元ができます。


次の場合にご利用ください:

  • 旧バージョンのドキュメントを閲覧、復元するとき
     

バージョン履歴についての詳細はこちらをご覧ください

削除したファイル

削除したファイル]ページには、削除したファイルやフォルダがすべて表示されています。


次の場合にご利用ください: 

  • 削除したファイルやフォルダを復元するとき
  • 紛失したファイルやフォルダを探すとき
     

削除したファイルの詳細はこちらをご覧ください

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サポートへのお問い合わせ

上記いずれの方法でも解決できなかった場合は、サポートにお問い合わせください。サポート スタッフがお手伝いさせていただきます。

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注:有料の Dropbox プランをご利用の場合は、こちらの手順に沿って Dropbox サポートにファイルの復元をリクエストすることもできます。

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