ご利用のデバイスに同期されなかったために Dropbox ファイルまたはフォルダが見つからない場合は、同期問題の修正方法に関するこちらの記事をご覧ください。dropbox.com でアカウントにログインして、ファイルまたはフォルダがあるかどうかを確認することができます。
別の理由でファイルまたはフォルダが見つからない場合は、ファイルの復元方法に関する以下のオプションをご覧ください。
ファイルを復元
ファイルまたはフォルダが、自分または共有相手によって移動、名前変更、または削除されたために見つからない場合には:
- Dropbox Basic、Plus、Family アカウントでは、編集または削除してから 30 日以内のファイルであれば復元できます。
- Dropbox Professional および Standard アカウントでは、編集または削除してから 180 日以内のファイルであれば復元できます。
- Dropbox Advanced および Enterprise アカウントでは、編集または削除してから 365 日以内のファイルであれば復元できます。