Restaurar o recuperar carpetas y archivos eliminados en Dropbox

Puedes recuperar archivos y carpetas eliminados en tu cuenta de Dropbox.

Si quieres restaurar una versión anterior de un archivo, descubre cómo recuperar una versión anterior de un archivo u obtén más información sobre el historial de versiones.

Recuperar y restaurar archivos o carpetas eliminados

Dropbox guarda todos tus archivos eliminados durante 30 días (o más en los planes de Dropbox Professional y de equipo).

Sigue los pasos siguientes pasos para aprender a buscar y recuperar tus archivos eliminados de Dropbox:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en Archivos eliminados en la barra lateral izquierda.
   
   • Nota: Puedes utilizar los filtros disponibles para acotar la búsqueda de archivos o carpetas eliminados específicos. Si eres administrador, puedes filtrar los resultados para mostrar solo los archivos y carpetas eliminados por ti, los miembros de tu equipo o todos, lo que facilita encontrar los archivos o carpetas que necesitas recuperar.
3. Haz clic en el nombre del archivo eliminado o la carpeta eliminada que quieres recuperar.
   • Para seleccionar varios elementos, utiliza las casillas de verificación.
4. Haz clic en Restaurar.
    

Puedes restaurar archivos directamente en la carpeta de la que se eliminaron.

Para restaurar los archivos eliminados en una carpeta:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Ve a la carpeta de la que eliminaste el archivo.
3. Haz clic en ☑ (configuración).
4. Selecciona Configuración de la carpeta en el menú desplegable.
5. Selecciona Mostrar archivos eliminados.
6. Selecciona el archivo eliminado.
7. En la parte superior de la pantalla, haz clic en... (más) y selecciona Restaurar en el menú desplegable.
    

Consultar la restauración de archivos o carpetas

Puedes ver el progreso de las restauraciones de tus archivos o carpetas:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en Archivos eliminados en la barra lateral izquierda.
3. Junto a Todos los archivos, haz clic en Restauraciones.
   • La columna Estado muestra el progreso como un porcentaje.
   • Si estás restaurando varios elementos al mismo tiempo, el progreso se mostrará como un porcentaje combinado.
4. Cuando un archivo o una carpeta se restaura por completo, desaparece de la lista de Archivos eliminados.
   • También te mostraremos una notificación cuando finalice la restauración. Puedes hacer clic en Ver para abrir el archivo o la carpeta restaurados o en Cerrar para descartarlos.

Eliminar archivos de forma permanente

Para eliminar archivos o carpetas de forma permanente:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en Todos los archivos en la barra lateral izquierda.
3. Selecciona el archivo o la carpeta y haz clic en Eliminar.
4. Haz clic en Archivos eliminados en la barra lateral izquierda.
5. Junto al archivo o la carpeta, haz clic en Eliminar para siempre.
   • Después, podrás cancelar o confirmar la acción seleccionando Eliminar de forma permanente.

¿Qué sucede si no encuentro mis archivos?

Si no encuentras tus archivos o quieres recuperar muchos, puedes descubrir cómo encontrar o restaurar archivos que faltan o están dañados.