Cómo recuperar y restaurar archivos o carpetas eliminados en Dropbox

Puedes recuperar archivos y carpetas eliminados en tu cuenta de Dropbox.

Si lo que quieres es restaurar una versión anterior de un archivo, descubre cómo volver a una versión anterior de un archivo u obtén más información sobre el historial de versiones.

Cómo recuperar y restaurar archivos y carpetas eliminados

Dropbox guarda todos tus archivos eliminados durante 30 días (o más en los planes de Dropbox Professional y de equipo).

Sigue los pasos que se indican a continuación para aprender a buscar y recuperar tus archivos eliminados de Dropbox:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en Archivos eliminados en la barra lateral izquierda.
   
   • Nota: Puedes utilizar los filtros disponibles para acotar la búsqueda de archivos o carpetas eliminados específicos. Si eres administrador, puedes filtrar los resultados para mostrar los archivos y carpetas en función de quién los haya eliminado: tú, los miembros de tu equipo o todos. Así, te resultará más fácil encontrar los que necesitas recuperar.
3. Haz clic en el nombre del archivo o la carpeta eliminados que quieres recuperar.
   • Para seleccionar varios elementos, utiliza las casillas de verificación.
4. Haz clic en Restaurar.
    

Puedes restaurar archivos directamente en la carpeta de la que se eliminaron.

Para restaurar los archivos eliminados en una carpeta:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Ve a la carpeta de la que has eliminado el archivo.
3. Haz clic en ☑ (configuración).
4. Selecciona Configuración de la carpeta en el menú desplegable.
5. Selecciona Mostrar archivos eliminados.
6. Selecciona el archivo eliminado.
7. En la parte superior de la pantalla, haz clic en ... (más) y selecciona Restaurar en el menú desplegable.
    

Cómo consultar las restauraciones de archivos o carpetas

Para ver el progreso de las restauraciones de tus archivos o carpetas, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en Archivos eliminados en la barra lateral de la izquierda.
3. Junto a Todos los archivos, haz clic en Restauraciones.
   • La columna Estado muestra el progreso en forma de porcentaje.
   • Si estás restaurando varios elementos al mismo tiempo, verás el porcentaje total.
4. Cuando un archivo o una carpeta se restaura por completo, desaparece de la lista Archivos eliminados.
   • Por otro lado, te mostraremos una notificación cuando se complete la restauración. Puedes hacer clic en Ver para abrir el archivo o la carpeta restaurados o en Cerrar para descartarlos.

Cómo eliminar archivos de forma permanente

Para eliminar archivos o carpetas de forma permanente:

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en Todos los archivos en la barra lateral izquierda.
3. Selecciona el archivo o la carpeta y haz clic en Eliminar.
4. Haz clic en Archivos eliminados en la barra lateral de la izquierda.
5. Junto al archivo o la carpeta, haz clic en Eliminar para siempre.
   • Después, podrás cancelar o confirmar la acción seleccionando Eliminar de forma permanente.

¿Qué puedo hacer si mis archivos han desaparecido?

Si tus archivos han desaparecido o tienes que recuperar un gran número de archivos, obtén información sobre cómo encontrar o restaurar archivos desaparecidos o dañados.